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了解 Wati 中的不同角色和权限

摘要

本文解释了 Wati(一款客户沟通平台)中可用的各种角色和权限。您将了解各种角色、它们对应的权限以及如何管理对不同功能和屏幕的访问。无论您是管理员、活动经理还是联系人经理,本指南都将帮助您了解如何使用 Wati 的基于角色的访问控制。

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说明

角色简介

Wati 提供一系列角色,帮助您管理对不同功能和屏幕的访问。每个角色都旨在提供一组特定的权限,让您可以控制用户在平台内的可见操作。

Wati 中可用的角色如下:

  • 管理员

  • 活动经理

  • 模板经理

  • 操作员

  • 开发人员

  • 联系人经理

  • 仪表板查看器

  • 自动化经理

  • 账单经理

  • 试用

基于角色的权限

以下部分概述了与每个角色关联的权限:

1. 管理员角色

管理员角色可以访问以下菜单:

  • 团队收件箱

  • 联系人

  • 活动

  • 自动化

  • 仪表板

  • API 文档

  • 设置

  • 用户管理

  • 租户

  • 集成

  • Webhooks

  • 账单

2. 活动经理角色

活动经理角色可以访问以下菜单:

  • 活动

注意:活动经理可以查看所有可用活动,创建新活动,并购买积分。

3. 模板经理角色

模板经理角色可以访问以下菜单:

  • 模板

4. 操作员角色

操作员角色可以访问以下菜单:

  • 团队收件箱

5. 开发人员角色

开发人员角色可以访问以下菜单:

  • API 文档

  • Webhooks

6. 联系人经理角色

联系人经理角色可以访问以下菜单:

  • 联系人

注意:拥有默认团队的联系人经理将能够访问所有联系人。如果联系人经理不属于默认团队,他们只能查看他们所属的非默认团队下的联系人。

7. 仪表板查看器角色

仪表板查看器角色可以访问以下菜单:

  • 仪表板

8. 自动化经理角色

自动化经理角色可以访问与自动化相关的功能。

9. 账单经理角色

账单经理角色可以访问与账单相关的功能。

10. 试用角色

使用试用角色,您可以访问 Wati 帐户中的大多数功能。但是,在完成付款后,某些功能才可用。

以下是试用角色可用和不可用功能的预览:

  • 可用 - 团队收件箱和联系人

  • 不可用 - 活动、模板、自动化、仪表板、API 文档、设置、用户管理、租户、Webhooks、集成和账单。

管理角色和权限

要管理 Wati 中的角色和权限,请按照以下步骤操作:

  • 访问用户管理:首先登录您的 Wati 帐户,然后导航到设置 > 用户管理

  • 选择用户:在用户选项卡下,选择您要更新权限的用户。单击右侧的三个点,然后选择“编辑用户”

  • 分配或移除角色:从那里,您可以轻松分配或移除角色,以根据需要定制他们的访问权限。

就是这样!

如果您有任何疑问或需要进一步的帮助,请随时联系我们,我们将竭诚为您服务!

常见问题解答

一般问题

1. Wati 中的角色是什么?

角色通过控制对特定功能和屏幕的访问来定义用户在 Wati 中可以看到和可以做什么。

2. 为什么 Wati 使用基于角色的权限?

基于角色的权限可帮助您安全地管理访问,确保用户只能访问其职责所需的工具。

角色和访问

3. 管理员拥有哪些权限?

管理员可以完全访问所有主要菜单,包括团队收件箱、联系人、活动、自动化、仪表板、设置、用户管理、集成、Webhooks、API 文档和账单。

4. 活动经理可以做什么?

活动经理可以访问活动菜单来查看所有活动、创建新活动以及购买积分。

5. 模板经理和活动经理有什么区别?

模板经理只能访问和管理模板,而活动经理则专注于创建和管理活动。

6. 操作员有什么访问权限?

操作员只能访问团队收件箱来管理和回复客户对话。

7. 开发人员角色的目的是什么?

开发人员角色提供对 API 文档和 Webhooks 的访问,以进行技术集成。

8. 联系人经理角色如何运作?

联系人经理可以访问联系人。如果他们属于默认团队,他们可以看到所有联系人;如果他们属于非默认团队,他们只能看到特定于团队的联系人。

9. 仪表板查看器、自动化经理和账单经理角色可以访问什么?

仪表板查看器只能访问仪表板,自动化经理可以管理与自动化相关的功能,账单经理可以访问与账单相关的功能。

10. 试用角色有哪些限制?

试用用户可以访问团队收件箱和联系人,但活动、模板、自动化、仪表板、API 文档、设置、用户管理和账单等功能在付款完成后才能使用。

管理角色

11. 如何分配或更改用户的角色?

转到更多 → 用户管理,选择用户,单击三个点的菜单,选择编辑用户,然后根据需要分配或移除角色。

这是否解答了您的问题?