Wati 中的团队可帮助您更有效地组织用户并管理客户对话。通过将用户分配到团队，您可以控制每个用户可以访问和处理的对话。本文档将介绍什么是团队、团队的用途、如何创建团队以及如何将用户添加到团队。

团队允许您分组用户并管理对客户对话的访问权限。

当用户被分配到一个团队时，他们可以查看和管理分配给该团队的工单。除非他们属于其他团队，否则他们无法访问分配给其他团队的工单。

使用团队可帮助您：

请按照以下步骤在 Wati 中创建团队：

您的新团队将被创建，并可用于分配用户和对话。

默认团队是一个可以查看所有客户消息的特殊团队。

请注意以下事项：

请按照以下步骤将用户添加到现有团队：

选定的用户将被添加到团队，并获得访问分配给该团队之对话的权限。

您可以随时从团队设置更新团队。

编辑团队时，您可以：

在进行更改后，点击保存以应用它们。

团队允许您分组用户并管理对客户对话的访问权限。用户可以查看和管理分配给其团队的工单，但除非他们属于其他团队，否则他们无法访问分配给其他团队的工单。

团队可帮助您：

创建团队：

默认团队是一个可以查看所有客户消息的特殊团队。未路由到特定团队的对话将自动分配给默认团队。

一次只能将一个团队指定为默认团队。

默认团队中的用户可以查看所有客户消息。非默认团队中的用户只能查看分配给其自己团队的消息。

将用户添加到团队：

编辑团队时，您可以：