摘要
如果您在不同环境中管理多个WATI账户，可能需要在它们之间迁移聊天机器人。WATI提供了导出和导入功能，使您可以将聊天机器人从一个环境移动到另一个环境。本指南将带您完成从一个WATI环境导出聊天机器人并将其导入到另一个环境的步骤。
说明
导出聊天机器人
从WATI聊天机器人构建器导出聊天机器人很简单。按照以下步骤操作：
登录具有管理员访问权限的WATI账户。
转到自动化 ⤏ 聊天机器人。
点击要导出的聊天机器人以打开它。
在右上角，点击导出 (↥) 按钮。
包含聊天机器人结构的JSON文件将下载到您的设备。注意：导出的聊天机器人不包含聊天机器人中使用的媒体文件。这些需要在导入后手动添加。
导入聊天机器人
要将导出的聊天机器人导入另一个WATI环境，请按照以下步骤操作：
登录目标WATI账户。
导航到 自动化 ⤏ 聊天机器人。
在右上角，点击导入 (↥) 按钮。
选择要导入的聊天机器人的JSON文件。
聊天机器人将被添加到新环境中。
导入聊天机器人
按照以下步骤将导出的聊天机器人导入另一个环境：
转到自动化 ⤏ 聊天机器人。
点击聊天机器人列表右上角的↥ (导入)按钮。
选择包含要导入的聊天机器人的JSON文件。
聊天机器人将成功导入。
重要注意事项
在导出和导入聊天机器人时，某些节点和设置将不会转移，因为它们依赖于环境特定的数据。这些节点在导入后将为空，您需要手动配置它们：
指派团队和代理——团队和代理分配不会被保留。
模板消息——聊天机器人中使用的所有模板需要重新配置。
Google电子表格节点——Google Sheets的连接不会保留。
触发聊天机器人节点——任何聊天机器人触发器需要重新设置。
媒体文件——图片、视频和其他媒体文件需要手动重新上传。通过遵循这些步骤，您可以在确保必要调整已完成的情况下，在WATI环境之间成功转移聊天机器人。
常见问题解答（FAQs）
常规问题
我可以在不同的WATI账户之间传输聊天机器人吗？ → 是的，您可以将聊天机器人导出为JSON文件，然后将其导入到另一个账户。
导出聊天机器人是否包含所有数据？ → 否，导出的聊天机器人仅包含其结构。媒体文件和某些节点（如团队分配和整合）不会被传输。
导出聊天机器人
如何从WATI导出聊天机器人？ → 导航到自动化 ⤏ 聊天机器人，选择要导出的聊天机器人，并点击导出 (↥)按钮。JSON文件将下载到您的设备中。
我需要管理员访问权限才能导出聊天机器人吗？ → 是的，只有具有管理员访问权限的用户才能从WATI导出聊天机器人。
我可以一次导出多个聊天机器人吗？ → 不，聊天机器人必须逐个导出。
导入聊天机器人
如何将聊天机器人导入另一个WATI账户？ → 导航到自动化 ⤏ 聊天机器人，点击导入 (↥)按钮，并选择要导入的聊天机器人的JSON文件。
如果我的聊天机器人在导入后缺少某些数据该怎么办？ → 某些节点（如团队分配、模板、Google Sheets整合和媒体文件）不会传输，必须手动重新配置。
我可以将聊天机器人导入到同一个WATI账户吗？ → 是的，您可以将聊天机器人导入到同一个账户，但可能需要重命名或修改它以避免冲突。
限制和故障排除
为什么我的媒体文件在导入后丢失？ → 媒体文件未包含在导出的JSON文件中。您需要在导入聊天机器人后手动重新上传它们。
如果导入的聊天机器人不按预期工作，我该怎么办？ → 检查是否所有需要的字段、节点和整合已正确配置。某些节点需要在导入后手动设置。
导入聊天机器人有数量限制吗？ → 没有，但每个聊天机器人必须逐个导入，并且您应该确保账户有足够的容量来容纳额外的聊天机器人。