总结
在您的Shopify商店使用像Gokwik、Shopflo或Zecpe这样的第三方结账提供商吗?如果您注意到未完成结账的自动消息没有通过Wati发送,本指南将帮助您解决此问题。
请按照以下步骤启用Wati以获取正确的结账链接,从而成功发送未完成结账的消息。
说明
为什么需要这样做?
当您使用第三方结账提供商时,标准的Shopify结账流程会被绕过。因此,Wati无法自动检测到结账链接以发送未完成结账的提醒。
为了解决这个问题,您需要在Wati帐户中启用一个特定的设置,允许Wati从Shopify订单的备注部分中提取结账链接。
重要: 您还需要要求您的第三方结账提供商将结账URL存储在Shopify订单的备注部分中。
谁可以使用此功能?
此功能仅适用于订阅了WatiPro或Business计划的客户。
如果您使用的是旧版计划如Standard或Professional,您需要升级到新的Pro或Business计划以使用此选项。
如何启用此设置
查找标有Checkout Link的选项(该选项位于未完成结账恢复消息设置下方)。
将开关切换到启用。
通知您的第三方结账提供商(如Gokwik、Shopflo、Zecpe等)在Shopify订单的Notes部分添加结账URL。
启用后,Wati将自动从备注部分获取结账链接并用于您的未完成结账恢复消息。
需要注意的事项
未完成结账消息仅在第三方提供商在备注部分添加了结账URL时才能生效。
如果备注部分中没有结账链接,消息可能仍然无法发送。
请记住,如果您使用的是旧版计划,需要升级到最新的WatiPro或Business计划以访问此功能。
常见问题解答(FAQs)
一般问题
1. 当使用第三方结账提供商时,为什么我的未完成结账消息没有发送?
→ 这是因为像Gokwik、Shopflo或Zecpe这样的第三方结账提供商绕过了Shopify的标准结账流程。因此,Wati无法自动检测到发送未完成结账消息所需的结账URL。
2. 如何在Wati中为第三方结账启用未完成结账消息?
→ 进入Wati Shopify应用中的Automations部分,在未完成恢复消息部分下找到Checkout Link选项,并将其打开。
3. 启用Checkout Link选项有什么作用?
→ 启用后,Wati将从您的Shopify订单的Notes部分提取结账URL,并将其用于您的未完成结账恢复消息。
4. 启用Checkout Link选项后,我还需要做其他事情吗?
→ 是。您需要通知您的第三方结账提供商(如Gokwik、Shopflo或Zecpe)在Shopify订单的Notes部分添加结账URL。
计划和定价相关问题
5. Wati中谁可以访问此功能?
→ 此功能仅适用于订阅了Wati的Pro和Business计划的客户。
6. 我正在使用旧版的Wati计划,我可以使用此功能吗?
→ 不,订阅了旧版计划如Standard或Professional的客户将需要升级到新的Pro或Business计划以访问此功能。