摘要
Wati 的 Shopify 应用允许您为客户创建自动的 WhatsApp 消息。为了个性化这些消息，您可以使用预定义变量。这些变量自动从您的 Shopify 商店中拉取客户或订单信息，并将其显示在您的消息中。
本文解释了可用的变量以及如何在 Shopify 自动化模板消息中使用它们。
说明
什么是预定义变量？
Wati 中的预定义变量帮助您通过添加动态内容（如客户姓名、订单号、跟踪详情或结账链接）来个性化自动 WhatsApp 消息。
这些变量在设置自动消息以应对以下场景时尤其有用：
放弃购物车提醒
订单确认
发货更新
货到付款（COD）确认或取消
当您在模板消息中插入变量时，Wati 将自动用您的 Shopify 商店中的相应客户或订单数据替换它。
Wati Shopify 应用中可用的变量
下面是您可以在 Shopify 自动消息中使用的预定义变量列表。
商店信息变量
变量 | 描述 |
{{shop_name}} | 显示您的 Shopify 商店名称。 |
客户信息变量
变量 | 描述 |
{{first_name}} | 显示客户的名字。 |
{{last_name}} | 显示客户的姓氏。 |
订单详情变量
变量 | 描述 |
{{order_number}} | 显示订单号。 |
{{total_price}} | 显示订单的总价。 |
{{discount_code}} | 显示应用于订单的任何折扣码。 |
{{order_status_url}} | 提供一个链接来查看订单状态页面在 Shopify 中。 |
放弃结账变量
变量 | 描述 |
{{abandoned_checkout_url}} | 在消息正文中提供一个直接的结账链接用于放弃购物车恢复。 |
{{abandoned_checkout_url_partial_variable}} | 用于 CTA按钮以动态生成结账链接。 |
跟踪详情变量
变量 | 描述 |
{{tracking_url}} | 提供一个链接来跟踪订单的发货。 |
{{tracking_company}} | 显示运输服务提供商的名称。 |
{{tracking_number}} | 显示货运跟踪号码。 |
货到付款（COD）操作变量
变量 | 描述 |
{{cod_cancel_url}} | 在消息正文中添加一个链接，允许客户取消他们的 COD 订单。 |
{{cod_confirm_url}} | 在消息正文中添加一个链接，允许客户确认他们的 COD 订单。 |
{{cod_cancel_url_partial_variable}} | 用于 CTA 按钮以动态生成 COD 取消链接。 |
{{cod_confirm_url_partial_variable}} | 用于 CTA 按钮以动态生成 COD 确认链接。 |
产品图片变量
变量 | 描述 |
{{product_image_url}} | 在消息中显示产品的图像。适用于放弃购物车或订单确认消息。 |
可以在哪里使用这些变量？
您可以在 Wati 中创建或编辑 Shopify 自动化模板消息时使用这些变量。
主要有两个地方可以使用它们：
在消息正文文本中用于个性化。
在 CTA（调用操作）按钮中用于动态链接（需要部分变量，如
{{abandoned_checkout_url_partial_variable}}）。
注意：在按钮中使用部分变量时，必须在变量之前添加 https://s.wati.io/ 才能使链接正常工作。
示例：https://s.wati.io/{{abandoned_checkout_url_partial_variable}}
重要事项
这些变量仅在 Shopify 自动化模板消息中有效。
Wati 将在发送消息时自动获取变量的正确值。
消息正文中使用 URL 变量添加的链接将由 Wati 自动缩短。
像
{{product_image_url}}这样的变量有助于创建视觉上更具吸引力的消息。
常见问题（FAQ）
常见问题
1. Wati Shopify 应用中的预定义变量是什么？
预定义变量是占位符，它们自动从您的 Shopify 商店中拉取客户或订单数据，并在发送时将其插入 WhatsApp 消息中。
2. 为什么我应该在自动 WhatsApp 消息中使用预定义变量？
它们通过添加客户姓名、订单号、跟踪链接或结账链接等详细信息来帮助个性化消息，使消息更相关、更有效。
3. 哪些 Shopify 自动化场景支持预定义变量？
它们可用于放弃购物车提醒、订单确认、发货更新以及货到付款（COD）确认或取消消息。
可用变量和使用方法
4. 使用变量可以包含哪些类型的信息？
您可以包括商店名称、客户详细信息、订单信息、放弃结账链接、跟踪详细信息、COD 操作链接和产品图像。
5. 放弃结账变量如何帮助恢复？
它们在消息中添加一个直接的结账链接，允许客户快速返回并完成购买。
6. 我可以在 WhatsApp 消息中包含跟踪详细信息吗？
是的，您可以共享跟踪链接、运输服务提供商名称和跟踪号码，使用跟踪相关变量。
7. COD 确认和取消变量如何工作？
这些变量添加链接，允许客户直接从 WhatsApp 消息中确认或取消他们的 COD 订单。
模板和限制
8. 可以在模板的哪里使用预定义变量？
您可以在 Wati 中创建或编辑 Shopify 自动化模板消息时在消息正文文本和 CTA 按钮中使用它们。
9. 是否有重要的限制需要注意？
是的，这些变量仅在 Shopify 自动化模板消息中有效，CTA 按钮中的部分变量需要 https://s.wati.io/ 作为前缀，消息正文中的 URL 链接将由 Wati 自动缩短。