概述
Wati与Eber XM的集成可自动创建和更新两个平台之间的用户档案，确保通过WhatsApp的无缝沟通。新会员会收到欢迎消息，数据同时保持实时同步——节省时间，减少错误，并提高参与度。
来源：Eber原始帮助文章。
说明
主要优势
节省时间：自动创建和更新用户档案。
减少错误：在Eber和Wati之间保持数据一致性。
提高参与度：发送即时的WhatsApp欢迎消息。
增强营销：支持模板消息以实现更好的外联。
#欢迎消息的运作方式
当会员在Eber注册时，Wati会在WhatsApp上向他们发送一条欢迎消息。以下是流程说明：
会员注册：在Eber（通过XM或网络应用）完成注册。
数据同步到Wati：会员详细信息被自动发送到Wati。
触发欢迎消息：Wati发送预配置的WhatsApp消息。
会员收到确认：WhatsApp消息确认了他们的注册。
注意：欢迎消息在集成期间设置，并可以根据业务需求进行自定义。
会员数据如何在Eber和Wati之间同步
1. 新会员创建
Eber中的新用户会自动添加到Wati。
他们的详细信息保存在Wati的系统中。
他们会在WhatsApp上收到欢迎消息。
2. 会员信息更新 - 数据在Eber和Wati之间自动同步
如果用户在Eber的详细信息发生变化，Wati也会进行更新。
所有更改都会反映在Wati的门户网站上。
3. 现有会员激活
如果用户在Eber中存在但不在Wati中，更新他们的档案（例如姓名、性别或出生日期）将创建他们的Wati档案。
然后他们会收到欢迎消息。
这确保了数据保持一致，提高了沟通过程并减少了手动操作的工作量。
同步的数据字段
以下字段会在Eber和Wati之间同步：
phonedisplay_namefirst_namelast_namemember_sincegenderdate_of_birthtagmember_tier_name
常见问题解答（FAQs）
常规问题
1. Wati与Eber XM的集成做什么？
→ 它自动创建和更新Eber和Wati之间的用户档案，允许实时WhatsApp消息和同步的会员数据。
2. 此集成有什么好处？
→ 该集成节省时间，减少数据错误，通过即时的WhatsApp欢迎消息提高参与度，并通过模板消息增强营销。
欢迎消息自动化
3. WhatsApp欢迎消息是什么时候发送的？
→ 新会员在Eber注册时，无论是通过XM还是网络应用，欢迎消息都会自动触发。
4. 欢迎消息可以自定义吗？
→ 是的，消息在集成期间预配置，但可以根据业务需求进行自定义。
5. 欢迎消息流程是如何运作的？
→ 当会员在Eber注册时：
他们的数据同步到Wati。
Wati发送预配置的WhatsApp欢迎消息。
会员收到消息作为注册的确认。
数据同步
6. 当新会员在Eber注册时会发生什么？
→ 在Wati中自动创建资料档案，用户数据存储，并通过WhatsApp发送欢迎消息。
7. 用户资料更新是否也会同步？
→ 是的。在Eber中对会员资料的任何更新（如姓名或出生日期）都会自动反映在Wati中。
8. 如果一个会员在Eber中存在但不在Wati中会怎样？
→ 在Eber中更新该会员的资料将创建对应的Wati资料，并触发欢迎消息。
9. Eber和Wati之间同步的数据字段有哪些？
→ 同步以下字段：
phone
display_name
first_name
last_name
member_since
gender
date_of_birth
tag
member_tier_name