摘要
当客户在Eber中索取奖励时，您可以通过Wati自动向他们发送WhatsApp确认。本指南展示如何设置即时奖励索取通知，以提高参与度并减少手动工作量。
来源: Eber原著.
说明
主要功能
立即更新: 客户在领取奖励后立即收到WhatsApp确认。
更好体验: 无需等待——他们可以立即知道奖励已确保。Saves time
节省时间: 自动消息代替手动跟进。
直接互动: WhatsApp的高打开率确保消息被看到。
开始之前
您需要：
与Eber集成的活跃的Wati。
在Wati门户预批准的WhatsApp消息模板（用于奖励索取）。
在Eber的Wati连接器中配置的模板。
逐步指南：在Wati连接器中设置您的奖励索取消息
1. 首先，确保消息模板已获批准
在Wati连接器中为奖励索取消息设置消息模板。
进入Wati门户并检查在“模板消息”下您的奖励索取消息是否已获批准。
2. 客户打开Eber中的“奖励”选项卡
这可以在移动应用或Web应用中完成。
3. 客户选择奖励
无论何时，他们都会根据自己的需求选择奖励，无论是免费还是付费的。
4. 客户点击“领取”然后点击“确认”
这确认了他们要继续领取奖励的意图。
5. 系统接下来负责
确认后，系统会自动使用Wati连接器发送WhatsApp消息。
6. 客户收到WhatsApp确认
他们会收到一条消息，通知他们奖励索取已成功。
专家提示
保持模板最新: 假日或新奖励类型更新消息内容。
监控交付: 检查Wati仪表板中的未交付消息。
定期测试: 领取测试奖励以验证系统运行情况。
下一步
添加更多模板: 为不同奖励级别创建变体（例如折扣和免费赠品）。
跟踪参与度: 使用Wati分析检查开门率/回答率。
收集反馈: 询问客户是否觉得 WhatsApp通知有用。
常见问题解答(FAQ)
常规问题
1. Eber与Wati之间的奖励索取集成做什么?
→ 它会在客户在Eber中索取奖励后，立即发送自动WhatsApp确认给客户。
2. 为什么我应该使用此集成？
→ 它通过提供即时确认改善客户体验，节省时间以消除手动跟进，并通过WhatsApp的高开门率提高消息可见性。
设置要求
3. 在设置奖励索取通知之前需要什么？
→ 您需要：
Eber的活跃Wati集成
在Wati中预批准的WhatsApp消息模板
在Eber的Wati连接器中配置的消息模板
4. 在哪里查看我的奖励索取消息模板是否获批准？
→ 您可以在Wati门户的“模板消息”部分中查看批准状态。
工作原理
5. 如何索取奖励进程触发WhatsApp消息？
→ 客户在Eber中索取奖励（通过移动应用或Web应用）后，系统使用Wati连接器自动发送WhatsApp确认消息。
6. 当客户索取奖励时会发生什么？
→ 以下是发生情况：
客户选择奖励并确认索取。
Eber将用户数据发送到Wati。
Wati发送预配置的WhatsApp确认消息。
客户立即收到消息。
优化提示
7. 如何提高消息效果？
→ 按季度更新您的模板，根据奖励类型进行个性化处理，并通过Wati仪表板监控消息交付性能。
8. 如何确保系统正常工作？
→ 定期通过索取示例奖励测试，并验证WhatsApp确认是否按预期交付。
9. 可以跟踪这些消息的客户参与度吗？
→ 是的，使用Wati的分析工具监控开门率和回答趋势·
10. 我应该向客户征询关于此功能的反馈吗？
→是的，收集反馈可以帮助您了解 WhatsApp通知是否有助于抽奖，以及您可以在哪些方面改进。