概要
如果您需要更新电话号码或更改在 Wati 中连接的业务组合，请遵循本指南。不同的场景需要不同的步骤，因此在开始之前请仔细阅读。
操作指南
开始账户变更流程
在进行任何更改之前，请确保使用正确的 URL 格式登录 Wati：
登录您的 Wati 账户，访问：
live.wati.io/{{tenantId}}登录后，点击右上角的个人资料图标并选择渠道状态以打开渠道状态页面。
点击更改账户/号码按钮以开始流程。
更改电话号码
如果您只需更改电话号码，请遵循以下步骤：
在与之前的号码相同的业务组合和同一 WhatsApp 业务账户 (WABA)下添加新电话号码。
如果使用新的 WABA，则必须通过 Wati 重新提交所有已批准的模板，然后才能再次使用。
更改业务组合
在不更改电话号码的情况下更改业务组合：
在电话号码上禁用两步验证 (2FA)。
在连接同一号码到新的业务组合时，使用与当前相同的显示名称。
更改业务组合和电话号码
如果您需要同时更改业务组合和电话号码，您可以继续进行账户变更流程，因为此场景没有特定的限制。通过遵循这些步骤，您可以成功更新 Wati 中的电话号码或业务组合，且干扰最小。
常见问题 (FAQs)
开始操作
1. 何时需要在 Wati 中更改账户或电话号码？
如果您需要更新与 Wati 连接的电话号码，更改关联的业务组合，或同时更新两者，则需要开始此流程。
2. 何处开始账户变更流程？
使用正确的 URL 格式登录（live.wati.io/{{tenantId}}），然后转到渠道状态页面并点击更改账户/号码。
更改电话号码
3. 更改电话号码前需要注意什么？
新电话号码必须在与之前号码相同的业务组合和相同的 WhatsApp 业务账户 (WABA) 下添加。
4. 更改电话号码时需要重新提交消息模板吗？
是的。如果您切换到新的 WABA，则必须通过 Wati 重新提交所有已批准的模板，然后才能再次使用。
更改业务组合
5. 更改业务组合但保留同一电话号码需要哪些步骤？
您必须在电话号码上禁用两步验证 (2FA)，并在连接号码到新的业务组合时使用相同的显示名称。
更改电话号码和业务组合
6. 更改电话号码和业务组合时有无限制？
没有。在更改两者时，您可以继续进行账户变更流程且无特定限制。
7. 在切换业务组合时是否可以使用不同的显示名称？
不可以。在切换业务组合时，必须使用与当前相同的显示名称。
注意: 显示名称的批准由 Meta 处理，而在 Meta 业务管理器中业务信息部分中添加有效的网站有助于批准过程。
一般注意事项
8. 为什么遵循每个场景的正确步骤很重要？
每种变更场景都有不同的要求。遵循正确的步骤有助于避免模板重新审批延迟或连接问题。