跳转到主要内容

开始使用Wati的基于规则的自动化

本周更新

摘要

Wati 中的规则自动化功能允许您快速高效地自动化各种场景。本文将介绍规则的三个基本组成部分:触发器、过滤器和操作,并指导您创建第一个规则。

说明

了解基于规则的自动化

基于规则的自动化功能可以通过创建规则来自动化不同的场景,这些规则由三个关键组件组成:

  • 触发器:启动自动化的事件(例如,收到新消息)。

  • 过滤器:操作发生的条件(例如,消息中包含特定关键字)。

  • 操作:当触发器和过滤器条件满足时要执行的自动任务(例如,发送回复)。

让我们通过使用这些构建模块来了解如何创建规则:

  • 导航到自动化规则:转至您的 Automation(自动化)页面,并在左侧选择Rules(规则)标签页。

  • 创建新规则:选择Create new rule(创建新规则)并选择要使用的Trigger(触发器)

  • 访问规则生成器:选择触发器后,将被引导到Rule Builder(规则生成器)页面,您可以在此处为三个模块(触发器、过滤器和操作)配置属性。在本例中,我们将选择触发器"New attribute is added to a contact(联系人添加了一个新属性)"

  • 配置触发器:单击第一个Trigger(触发器)模块并配置要针对的属性。

  • 选择操作:选择规则被触发时要执行的Action(操作)。未来,Wati 将支持更广泛的Actions(操作)

  • 配置操作:在本例中,我们选择"Send template message(发送模板消息)"。这意味着每当触发此规则时,将自动发送特定模板消息。

示例:

在本例中,每当联系人添加新属性shop_name,且属性值包含“cafe”这个词时,Wati 将为您自动发送一条模板消息。

常见问题解答(FAQs)

常规问题

1. Wati 中的基于规则的自动化是什么?

→ Wati 中的基于规则的自动化功能允许您创建由三个组件(触发器、过滤器和操作)组成的规则来自动化各种场景。

2. 规则在 Wati 中包含哪些关键组件?

→ 一个规则由以下组件组成:

  • Trigger(触发器):启动规则的事件。

  • Filter(过滤器):操作发生的条件。

  • Action(操作):规则被触发且过滤器条件满足时执行的自动任务。

创建规则

3. 如何在 Wati 中创建新规则?

→ 转至自动化页面,选择规则标签,并单击创建新规则。然后选择一个触发器以开始构建您的规则。

4. Wati 中的规则生成器是什么?

→ 规则生成器是配置规则详细信息(包括触发器、过滤器条件和操作)的页面。

触发器

5. 触发器在 Wati 自动化中是什么?

→ 触发器是启动规则的事件。例如,收到新消息或联系人添加了新属性。

6. 可以自定义规则中的触发器吗?

→ 是的,在配置触发器时,您可以指定要针对的联系人属性等详细信息。

过滤器

7. 过滤器在 Wati 自动化中是什么?

→ 过滤器定义了操作发生的条件。例如,检查联系人属性是否包含特定字词。

操作

8. 在规则中可以配置哪些类型的操作?

→ 操作是各种自动任务,例如发送模板消息。Wati 未来将支持更多操作类型。

9. 如何在规则中配置操作?

→ 设置触发器和过滤器后,选择您想要的操作(例如,发送模板消息),并配置其详细信息。

示例

10. 在 Wati 中可以举一个规则的例子吗?

→ 例如,您可以创建一个规则:如果联系人添加了 shop_name 这个新属性,且其值中包含“cafe”这一词,Wati 会自动发送一条模板消息。

这是否解答了您的问题?