摘要

WhatsApp 官方商业账号 (OBA) 是指通过验证的商家资料，其商业名称旁边会显示一个蓝色勾选标记。这有助于客户识别您的商家身份是否真实，并提升品牌信任度。

只有使用 WhatsApp Business Platform 的商家才能申请 OBA 验证。Meta 目前要求 OBA 申请必须通过商业解决方案提供商 (BSP)（例如 Wati）提交。

若要通过 Wati 进行申请，您的企业必须符合 Meta 的资格要求，包括拥有已验证的 Meta Business Portfolio、已获批的 WhatsApp Business Account，以及由知名第三方来源支持的良好公众形象。满足这些要求并不能保证获得批准，因为最终决定权在于 Meta。

注意：Meta 还提供付费订阅制的 Meta Verified for Business。Meta Verified 与官方商业账号（蓝勾）验证是两个不同的计划，具有不同的要求和权益。有关详细信息，请参阅此文章。

指南

什么是官方商业账号 (OBA)？

官方商业账号 (OBA) 是 WhatsApp 上通过验证的商家资料，其商业名称旁边会显示一个蓝色勾选徽章。

此验证有助于客户识别您的商家身份是否真实可信。

只有使用 WhatsApp Business Platform 的商家才有资格申请 OBA 验证。

拥有 OBA 的好处

官方商业账号具有以下好处：

即使客户没有保存您的号码，系统也会显示您的商业名称而不是电话号码。
商业名称旁边会显示一个蓝色勾选标记。
客户可以更轻松地将您的商家识别为真实商家。
经过验证的商家可能会受益于更高的客户信任度和参与度。

OBA 验证流程的最新变化

Meta 已经更新了其验证流程。

商家无法再直接提交官方商业账号申请。OBA 验证申请现在必须通过商业解决方案提供商 (BSP)（例如 Wati）提交。

如果您的企业符合资格要求，Wati 可以代表您向 Meta 提交验证申请。

官方商业账号（蓝勾）验证的前提条件

在通过 Wati 请求官方商业账号 (OBA) 验证之前，请确保您的企业满足以下要求：

您正在使用已获批的 WhatsApp Business Platform 账户。
您的 WhatsApp Business Account 已激活至少 30 天。
您的 WhatsApp 电话号码已启用双重验证。
- 对于 Wati 用户，双重验证是默认启用的。
拥有您 WhatsApp 号码的 Meta Business Portfolio 已成功完成 Meta 企业验证。
您的 WhatsApp 显示名称已获得 Meta 批准。
您的账户已达到 1 级或以上的消息发送限制 (Messaging Tier)。
- 建议达到 2 级（每 24 小时 10,000 次商家发起的消息会话）或以上。
您代表的是一家注册企业。个人账户没有资格。
您的企业拥有成熟的公众形象，并得到知名第三方来源的认可。

重要提示

如果不满足这些要求，Meta 很可能会拒绝您的验证申请。

满足所有资格要求并不能保证获得批准。最终批准完全由 Meta 决定。

如果您的企业满足所有资格要求，官方商业账号 (OBA) 验证的提交申请 (Submit request) 按钮将在您的 WhatsApp 管理工具 (WhatsApp Manager) 中显示。

如果 WhatsApp 管理工具中显示提交申请 (Submit request) 按钮，通常表明您的账户符合 Meta 的资格要求并已准备好接受审查。满足这些要求可以提高 OBA 申请成功的可能性。

无论您是否在 WhatsApp 管理工具中看到提交申请 (Submit request) 按钮，请务必联系我们的支持团队。我们将审查您的资格，并代表您向 Meta 提交官方商业账号 (OBA) 验证申请。

证明业务知名度

Meta 会根据企业的公众形象和认可度来评估其知名度。

作为验证申请的一部分，您可以提供最多 5 个提及或报道过您业务的知名第三方来源链接。

示例如下：

知名出版物的新闻文章
商业目录和行业列表
维基百科页面
知名媒体的报道，例如《印度时报》(India Today)、《经济时报》(The Economic Times)、路透社 (Reuters)、《商业内幕》(Business Insider) 和《华尔街日报》(The Wall Street Journal)

这些来源应证明您的企业在自有网站和社交媒体渠道之外，拥有成熟的公众形象。

如何通过 Wati 请求 OBA 验证

如果您的企业符合资格要求，请联系 Wati 支持团队请求官方商业账号验证。

我们的团队将：

审查您的账户和资格。
核实所需的证明文件和支持链接是否齐备。
代表您向 Meta 提交 OBA 验证申请。

蓝勾验证是否得到保证？

不保证。官方商业账号（蓝勾）验证并非百分之百成功。

WhatsApp Business Platform 的批准与官方商业账号验证是两个独立的过程。一家企业可能获准使用 WhatsApp Business Platform，但仍可能被拒绝 OBA 验证。

Meta 仅向少数符合其资格和知名度要求的企业授予 OBA 身份。

最终决定完全由 Meta 做出，Wati 无法左右结果。

了解关于官方商业账号的更多信息

如果我的申请被拒绝怎么办？

如果 Meta 拒绝了您的官方商业账号申请，您可以在 30 天后提交新的申请。

在此期间，建议您通过获得更多知名第三方来源的报道来加强企业的公众形象。这可能会提高您未来提交申请时的获批几率。

常见问题解答 (FAQ)

官方商业账号 (OBA) 资格与申请

1. 什么是 WhatsApp 官方商业账号 (OBA)？

官方商业账号 (OBA) 是 WhatsApp 上通过验证的商家资料，其商业名称旁边会显示一个蓝色勾选徽章。它有助于客户识别商家身份是否真实可信。只有使用 WhatsApp Business Platform 的商家才有资格申请 OBA 验证。

2. 拥有官方商业账号有什么好处？

官方商业账号具有以下好处：

即使客户没有保存您的号码，也会显示您的商业名称，而不是电话号码。
商业名称旁边会出现一个蓝色勾选标记。
客户可以更轻松地将您的商家识别为真实商家。
经过验证的商家可能会受益于更高的客户信任度和参与度。

3. 商家可以直接向 Meta 提交 OBA 验证申请吗？

不可以。商家无法再直接提交官方商业账号验证申请。OBA 验证申请必须通过商业解决方案提供商 (BSP)（例如 Wati）提交。

资格要求

4. 通过 Wati 申请官方商业账号验证有哪些要求？

在通过 Wati 请求官方商业账号验证之前，您的企业必须满足以下要求：

您正在使用已获批的 WhatsApp Business Platform 账户。
您的 WhatsApp Business Account 已激活至少 30 天。
您的 WhatsApp 电话号码已启用双重验证。
拥有您 WhatsApp 号码的 Meta Business Portfolio 已完成 Meta 企业验证。
您的 WhatsApp 显示名称已获得 Meta 批准。
您的账户已达到 1 级或以上的消息发送限制。
您代表的是一家注册企业。
您的企业拥有成熟的公众形象，并得到知名第三方来源的认可。

5. 满足所有资格要求是否保证能获得 OBA 批准？

不保证。满足所有资格要求并不能保证获得批准。最终批准完全由 Meta 决定。

6. WhatsApp 管理工具中的“提交申请”按钮代表什么？

如果 WhatsApp 管理工具中显示“提交申请”按钮，通常表明账户符合 Meta 的资格要求并已准备好接受审查。满足这些要求可能会提高 OBA 申请成功的可能性。

业务知名度

7. 如何证明我的业务知名度以进行 OBA 验证？

您可以提供最多 5 个提及或报道过您业务的知名第三方来源链接。示例如下：

知名出版物的新闻文章
商业目录和行业列表
维基百科页面
媒体报道，例如《印度时报》、《经济时报》、路透社、《商业内幕》和《华尔街日报》