摘要
在提交您的业务验证文件后，您可以在安全中心的业务设置下检查您的验证状态。如果 Meta 需要更多信息，他们会提供您的业务无法通过验证的原因。本指南概述了常见问题以及如何解决这些问题以成功完成验证流程。
说明
如何检查您的业务验证状态
转到您的 Meta 业务帐户中的业务设置。
导航到安全中心。
查找您的业务验证状态。
如果 Meta 请求更多信息，请按照他们的指示重新提交您的文件。
验证问题常见原因及解决方法
1. 不支持的文件类型
请确保您提交了 Meta 支持的文件列表中的可接受的文件类型。
使用政府颁发的证件来验证您业务的合法名称和地址。
如果使用电话验证，请提供确认您业务电话号码的文件。
2. 自行提交的文件不被接受
Meta 不接受未经官方签名或盖章的自行提交的文件。
上传带有必要认证的批准的注册证书。
3. 文件语言不受支持
Meta 仅支持某些语言的业务验证。
如果您的文件使用不受支持的语言，请将其翻译成英文并加盖官方机构印章。
请查看 Meta 的语言要求 以了解更多详细信息。
4. 文件无法读取或已损坏
如果您的文件模糊、分辨率低或已损坏，则无法验证。
以更高的分辨率扫描您的文件，并以受支持的格式重新提交。
5. 文件已过期
请检查您的文件的有效期。
如果已过期，请更新并上传最新版本。
6. 合法业务名称不匹配或缺失
请确保业务设置中的业务名称与您文件上的名称匹配。
如果存在差异，请在业务设置中更新业务名称，或提供与注册名称完全匹配的文件。
7. 业务地址不匹配或不完整
您的文件必须包含完整的业务地址，该地址必须与业务设置中的地址匹配。
如果地址不完整或不正确，请在业务设置中更新地址，或提供包含正确地址的有效文件。
8. 业务电话号码缺失或不正确
您的文件必须包含业务电话号码，并且该号码必须与业务设置中列出的号码匹配。
提供包含合法业务名称和电话号码的接受的文件。
9. 需要其他文件
请确保您已提交所有必需的文件。
仅包含电话号码但没有业务名称的水电费账单不足以进行验证。
所有文件必须清楚地显示您的业务名称。
10. 网站域名所有权问题
您的网站必须可访问并且与您的业务相关联。
电子邮件域名和网站 URL应与您的业务匹配。
您的网站内容应包含您的业务名称或徽标。
确保所有网站链接均无错误。
常见问题 (FAQ)
检查验证状态
1. 我如何在 Meta 中检查我的业务验证状态？
您可以通过转到 Meta 业务帐户中的业务设置，打开安全中心，并在那里查看您的业务验证状态来检查您的状态。
2. 如果 Meta 要求更多信息，我应该怎么办？
请按照安全中心中显示的说明重新提交任何所需的文件或详细信息。
文件相关问题
3. 验证接受哪些文件类型？
Meta 仅接受显示您的合法业务名称和地址的某些政府颁发的证件。在上传之前，请查看 Meta 的支持文件列表。
4. 为什么自行提交的文件不被接受？
没有官方签名、盖章或政府认证的文件无法验证。请确保上传批准的注册证书。
5. 如果我的文件使用不受支持的语言怎么办？
文件必须使用 Meta 支持的语言。如果您的文件不是，请由官方翻译机构将其翻译成英文，并附上该机构的印章。
6. 为什么我的文件因无法读取而被拒绝？
模糊、分辨率低或已损坏的文件无法处理。在重新提交之前，请再次以清晰、高分辨率的格式扫描您的文件。
7. 我可以使用过期的文件进行验证吗？
不可以。过期的文件不被接受。更新文件并上传最新版本。
业务详细信息不匹配
8. 为什么我的业务名称未被接受？
您文件上的合法业务名称必须与业务设置中的名称完全匹配。更新您的业务设置或提供与注册名称完全匹配的文件。
9. 为什么我的业务地址被标记为不正确或不完整？
您的文件必须显示与业务设置中完全相同的完整地址。更新业务设置中的地址或上传包含正确地址的文件。
10. 为什么我的业务电话号码未获得批准？
您文件中的电话号码必须与业务设置中列出的号码匹配。请确保您的文件包含合法业务名称和电话号码。
其他要求
11. 如果 Meta 请求更多文件怎么办？
提供所有必需的文件。例如，仅显示电话号码的水电费账单不足以进行验证，除非它也显示您的业务名称。
12. 为什么我的网站域名导致验证问题？
您的网站必须可访问，与您的业务身份匹配，并包含您的业务名称或徽标。网站 URL 和电子邮件域名应与您的业务一致，并且所有链接均应无错误。