摘要
联系人属性允许您在 Wati 中存储有关每个联系人的其他信息,例如偏好、标签、营销活动详情或内部注释。这有助于您更有条理地组织联系人、细分受众并更有效地个性化沟通。本指南将向您展示如何添加联系人属性以及如何正确管理它们。
说明
请按照以下步骤为联系人添加联系人属性。
步骤 1:选择联系人
登录您的 Wati 帐户。
转到联系人。
搜索或选择您要更新的联系人。
点击联系人旁边的编辑图标。
步骤 2:添加联系人属性
转到联系人属性部分。
点击+ 添加属性。
选择+ 添加新项
输入:
属性名称(例如,
plan_type或campaign_source)属性值(例如,
premium或facebook_ads)
选择能够清晰描述您正在存储的信息的名称。
步骤 3:保存更改
检查详情。
点击保存更改。
联系人属性现已保存,可在过滤、细分或自动化中使用。
最佳实践
为了保持数据干净且易于管理:
使用清晰且具有描述性的属性名称
保持值简短且相关
遵循一致的命名格式(例如,小写字母和下划线,如
order_id)避免创建重复或不必要的属性
定期查看和更新属性
正确添加多个联系人属性
如果要存储多个值,每个属性都必须有一个唯一的名称。
正确示例
为每个值使用不同的名称:
broadcast_1 = whitebroadcast_2 = blue
这两个值将分别保存。
错误示例
请勿重复使用相同的名称:
broadcast = redbroadcast = yellow
只有一个值将被保存,另一个可能会被覆盖。
何时使用联系人属性
当您想:
跟踪客户偏好
存储订单或参考 ID
细分联系人以进行定向活动
个性化自动消息
为团队添加内部注释
一致地使用联系人属性可以使联系人管理更具灵活性,并帮助您提供更相关的沟通。
自定义联系人属性限制(适用于所有计划)
可用的自定义联系人属性数量取决于您的 Wati 订阅计划。限制如下:
Growth 计划:50 个属性
Pro 计划:100 个属性
Business 计划:500 个属性
这些限制适用于所有计划,并定义了您可以为每个联系人存储多少自定义属性。
常见问题解答 (FAQ)
一般问题
1. Wati 中的联系人属性是什么?
联系人属性是自定义字段,用于存储有关联系人的其他信息,例如偏好、标签、营销活动详情或内部注释。它们有助于您更有效地组织和管理联系人。
2. 我为什么要使用联系人属性?
它们允许您根据特定的联系人信息对联系人进行细分、过滤列表、个性化消息并支持自动化。
3. 我可以在联系人属性中存储哪些类型的信息?
您可以存储计划类型、营销活动来源、订单 ID、偏好或其他任何有助于您管理与联系人沟通的相关数据。
添加和管理属性
4. 如何为联系人添加联系人属性?
转到“联系人”,选择联系人,点击“编辑”图标,打开“联系人属性”部分,点击“+ 添加属性”,选择“+ 添加新项”,输入属性名称和值,然后点击“保存更改”。
5. 在哪里可以找到联系人属性部分?
在从“联系人”页面选择联系人后,您可以在该联系人的编辑视图中找到它。
6. 如何确保我的属性名称清晰且有条理?
使用描述性名称,保持值简短,遵循一致的格式(例如,小写字母和下划线),并避免创建重复或不必要的属性。
最佳实践和限制
7. 我可以为同一类型的信息存储多个值吗?
可以,但每个值必须使用唯一的属性名称。例如,使用 broadcast_1 和 broadcast_2 而不是重复相同的名称。
8. 如果我重复使用相同的属性名称多次会发生什么?
只有一个值将被保存,并且先前的值可能会被覆盖。
9. 我应该何时使用联系人属性?
使用它们来跟踪客户偏好、存储参考 ID 或订单 ID、细分联系人以进行定向活动、个性化自动消息以及为您的团队添加内部注释。





