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如何为 Wati 中的联系人添加自定义联系人属性

摘要

联系人属性允许您在 Wati 中存储有关每个联系人的其他信息,例如偏好、标签、营销活动详情或内部注释。这有助于您更有条理地组织联系人、细分受众并更有效地个性化沟通。本指南将向您展示如何添加联系人属性以及如何正确管理它们。

说明

请按照以下步骤为联系人添加联系人属性。

步骤 1:选择联系人

  • 登录您的 Wati 帐户。

  • 转到联系人

  • 搜索或选择您要更新的联系人。

  • 点击联系人旁边的编辑图标。

步骤 2:添加联系人属性

  • 转到联系人属性部分。

  • 点击+ 添加属性

  • 选择+ 添加新项

  • 输入:

    • 属性名称(例如,plan_typecampaign_source

    • 属性值(例如,premiumfacebook_ads

选择能够清晰描述您正在存储的信息的名称。

步骤 3:保存更改

  • 检查详情。

  • 点击保存更改

联系人属性现已保存,可在过滤、细分或自动化中使用。

最佳实践

为了保持数据干净且易于管理:

  • 使用清晰且具有描述性的属性名称

  • 保持值简短且相关

  • 遵循一致的命名格式(例如,小写字母和下划线,如 order_id

  • 避免创建重复或不必要的属性

  • 定期查看和更新属性

正确添加多个联系人属性

如果要存储多个值,每个属性都必须有一个唯一的名称。

正确示例

为每个值使用不同的名称:

  • broadcast_1 = white

  • broadcast_2 = blue

这两个值将分别保存。

错误示例

请勿重复使用相同的名称:

  • broadcast = red

  • broadcast = yellow

只有一个值将被保存,另一个可能会被覆盖。

何时使用联系人属性

当您想:

  • 跟踪客户偏好

  • 存储订单或参考 ID

  • 细分联系人以进行定向活动

  • 个性化自动消息

  • 为团队添加内部注释

一致地使用联系人属性可以使联系人管理更具灵活性,并帮助您提供更相关的沟通。

自定义联系人属性限制(适用于所有计划)

可用的自定义联系人属性数量取决于您的 Wati 订阅计划。限制如下:

  • Growth 计划:50 个属性

  • Pro 计划:100 个属性

  • Business 计划:500 个属性

这些限制适用于所有计划,并定义了您可以为每个联系人存储多少自定义属性。

常见问题解答 (FAQ)

一般问题

1. Wati 中的联系人属性是什么?

联系人属性是自定义字段,用于存储有关联系人的其他信息,例如偏好、标签、营销活动详情或内部注释。它们有助于您更有效地组织和管理联系人。

2. 我为什么要使用联系人属性?

它们允许您根据特定的联系人信息对联系人进行细分、过滤列表、个性化消息并支持自动化。

3. 我可以在联系人属性中存储哪些类型的信息?

您可以存储计划类型、营销活动来源、订单 ID、偏好或其他任何有助于您管理与联系人沟通的相关数据。

添加和管理属性

4. 如何为联系人添加联系人属性?

转到“联系人”,选择联系人,点击“编辑”图标,打开“联系人属性”部分,点击“+ 添加属性”,选择“+ 添加新项”,输入属性名称和值,然后点击“保存更改”。

5. 在哪里可以找到联系人属性部分?

在从“联系人”页面选择联系人后,您可以在该联系人的编辑视图中找到它。

6. 如何确保我的属性名称清晰且有条理?

使用描述性名称,保持值简短,遵循一致的格式(例如,小写字母和下划线),并避免创建重复或不必要的属性。

最佳实践和限制

7. 我可以为同一类型的信息存储多个值吗?

可以,但每个值必须使用唯一的属性名称。例如,使用 broadcast_1broadcast_2 而不是重复相同的名称。

8. 如果我重复使用相同的属性名称多次会发生什么?

只有一个值将被保存,并且先前的值可能会被覆盖。

9. 我应该何时使用联系人属性?

使用它们来跟踪客户偏好、存储参考 ID 或订单 ID、细分联系人以进行定向活动、个性化自动消息以及为您的团队添加内部注释。

这是否解答了您的问题?