创建 WhatsApp 消息模板需要遵循特定的格式规则，以便快速获得批准。本指南介绍了消息模板的命名规范、内容格式、变量规则和翻译要求。遵循这些准则将有助于简化审核流程并改进消息管理。

WhatsApp 对消息模板强制执行相关规则，以确保商业消息的高质量和有效性。以下是您需要了解的内容。

参数（变量）限制 — 与消息长度相比，模板不能包含过多的占位符（变量）。

❌ 变量过多：Hello {{1}}, your order {{2}} for {{3}} has been shipped to {{4}}. Track it here: {{5}}

✅ 正确用法：Hello {{1}}, your order {{2}} has been shipped. Track it here: {{3}}

参数位置 — 模板不能以变量开头或结尾。

❌ 无效：{{1}}, your appointment is confirmed.

✅ 有效：Hi {{1}}, your appointment is confirmed.

变量（也称为参数）是模板中的占位符，当发送消息时，它们会被每个联系人的实际值填充——例如客户的姓名或订单号。

在 Wati 中，您可以使用以下两种格式中的任一种——两者均受支持，且功能相同：它们在发送消息时会为每个联系人提取正确的值。

您可以选择任何一种您喜欢的样式。

在本指南中，{{1}} 和 {{name}} 仅作为示例来阐述规则。请使用适合您模板的任何变量样式。

命名 WhatsApp 消息模板时，请遵循以下准则：

正确的模板名称：

✅ shipping_update

✅ order_followup1

✅ payment_reminder

错误的模板名称：

❌ ShippingUpdate（使用了大写字母）

❌ order follow-up（包含空格和连字符）

❌ message_124a!（包含除下划线以外的特殊字符）

为确保您的模板格式正确并获得批准，请遵循以下内容指南：

正确的模板内容（编号变量）：

正确的模板内容（命名变量）：

错误的模板内容：

❌ 多余的空格、花括号内的空格以及不必要的换行符。

您可以发送多种语言的消息模板，但 WhatsApp 不提供自动翻译功能。要以不同语言发送消息，请分别提交每个翻译版本。

遵循这些准则将有助于您创建符合 WhatsApp 审核要求的消息模板，并确保与客户的顺畅沟通。如果遇到问题，请在重新提交之前检查模板的格式和命名。

与消息长度相比，WhatsApp 消息模板不能包含过多的变量。模板也不能以变量开头或结尾。例如，{{1}}, your appointment is confirmed. 是无效的，而 Hi {{1}}, your appointment is confirmed. 是有效的。

自 2025 年 10 月 1 日起，违反这些变量规则的模板在创建时会被拦截，并会出现解释问题的错误消息。

将营销或实用模板用于身份验证（而非使用身份验证模板）可能会导致更严格的执法。WhatsApp 可以施加 7 天限制，期间无法创建新的实用模板。持续滥用可能导致更严厉的 30 天限制。

Wati 支持编号变量和命名变量。编号变量使用 {{1}}, {{2}} 和 {{3}} 等格式，而命名变量使用 {{customer_name}} 和 {{order_number}} 等格式。两种格式的功能相同。

变量必须使用双花括号，且花括号内不应包含空格。

WhatsApp 消息模板内容可以包含文本、字母、数字、特殊字符、表情符号和 WhatsApp 特定的格式。营销、实用和身份验证模板的内容最多可包含 1024 个字符。

模板不能包含换行符、制表符或超过四个连续的空格。一个 WhatsApp 商业账户每小时最多可以创建 100 个消息模板。

对于身份验证模板，消息正文只能使用 Meta 提供的预设内容，尽管可以在页脚中添加额外说明。

模板名称只能包含小写字母数字字符和下划线 (_)。不允许使用空格、大写字母和其他特殊字符。模板名称最多可包含 512 个字符。

模板名称还应具有描述性和意义，以便 WhatsApp 审核员和您的团队可以轻松理解和管理它们。

不。WhatsApp 不会自动翻译消息模板。每个翻译版本必须分别提交。

翻译后的模板必须遵循与原始模板相同的格式规则，并且占位符（如 {{1}} 或 {{variable_name}}）必须在翻译中保持一致。

WhatsApp 营销模板支持最多 1024 个字符。之前引入的营销模板 550 字符限制已被撤销，不再适用。