摘要
按钮能够增强 WhatsApp 模板消息的互动性和用户体验。它们允许客户快速响应或直接采取操作，如访问网站或拨打电话。本指南将解释如何在 WATI 中向模板消息添加按钮以及不同类型的按钮。
说明
向模板消息添加按钮
您可以通过以下步骤将按钮添加到 WATI 中的模板消息：
登录 WATI 并导航到您的 模板库。
创建或编辑模板消息。
查找添加按钮的选项。
在两个按钮类型之间进行选择：
调用操作
快速回复
按钮类型
1. 调用操作（CTA）按钮
调用操作按钮允许客户执行直接操作。您可以在单个消息中添加最多 两个 按钮。可用的操作包括：
访问网站 – 将用户重定向到指定的 URL。
拨打电话 – 启动对预定义号码的常规电话呼叫。
如果您想让 CTA 启动 WhatsApp 语音呼叫，而不是常规电话呼叫 - 添加 CTA 按钮 WhatsApp Voice Call。
访问网站 按钮可以具有 静态 或 动态 文本：
静态： 按钮文本对于所有收件人保持不变。
动态： 按钮文本可以包含变量，使其个性化。
注意：WhatsApp 不允许完全动态 URL。只有链接的最后部分可以通过在末尾添加变量来动态设置。
例子：
2. 快速回复按钮
快速回复按钮允许用户只需轻轻一击即可发送预定义的响应。您可以添加最多 三个 快速回复按钮，每个按钮最多可包含 20 个字符。快速回复按钮对于高效收集响应非常有用，因为用户可以从预定义的选项中选择，而不是手动输入回复。
3. 复制优惠码 （折扣码）按钮
复制优惠码按钮允许用户只需轻轻一击即可将预定义的代码直接复制到剪贴板。这些按钮非常适合促销、折扣码或限时优惠，使用户能够快速轻松地复制代码，而无需手动输入。
常见问题（FAQ）
常规问题
1. 什么是 WhatsApp 模板消息中的按钮？
按钮是允许客户只需轻轻一击即可响应或采取操作的交互元素，例如回复、访问网站或拨打电话。
2. 如何向 WATI 中的模板消息添加按钮？
登录 WATI，进入模板库，创建或编辑模板，然后选择添加按钮的选项，并选择要使用的按钮类型。
3. 有哪些类型的按钮可用？
WATI 支持三种类型的按钮：调用操作（CTA）、快速回复和复制优惠码。
调用操作（CTA）按钮
4. CTA 按钮可以做什么？
CTA 按钮可以将用户重定向到网站，启动常规电话呼叫或启动 WhatsApp 语音呼叫。
5. 我可以添加多少个 CTA 按钮，它们可以被个性化吗？
您可以在一条消息中添加最多两个 CTA 按钮，访问网站按钮文本可以是静态或动态的（使用变量），但是 URL 的最后部分只能是动态的。
快速回复按钮
6. 快速回复按钮用于什么？
快速回复按钮允许用户只需轻轻一击即可发送预定义的响应，从而加快和简化回复的收集过程。
7. 快速回复按钮有哪些限制？
您可以添加最多三个快速回复按钮，每个按钮最多可以包含 20 个字符。
复制优惠码按钮
8. 复制优惠码按钮的用途是什么？
此按钮允许用户只需轻轻一击即可将预定义的折扣或促销代码直接复制到剪贴板，因此他们无需手动输入代码。
9. 何时应使用复制优惠码按钮而不是其他按钮？
在分享促销或限时优惠时使用，其中客户需要快速复制并应用代码时使用此按钮。