摘要
点击 WhatsApp 广告是一种通过 Facebook 或 Instagram 广告直接与客户在 WhatsApp 上建立联系的强大方式。当用户点击广告时，他们会被重定向到与您的企业进行 WhatsApp 聊天，从而实现无缝互动。本指南解释了点击 WhatsApp 广告的工作原理、其优势以及如何设置它们以推动客户对话。
说明
在创建 Click-to-WhatsApp (CTWA) 广告之前，让我们先了解它是什么以及它如何使您的企业受益。
什么是点击 WhatsApp (CTWA) 广告？
点击 WhatsApp 广告允许企业在他们的 Facebook 或 Instagram 广告上添加一个 发送消息按钮。当用户点击该按钮时，他们会直接进入与您的企业的 WhatsApp 聊天。这使得潜在客户可以轻松地提问、请求支持或进行购买。
点击 WhatsApp (CTWA) 广告的优势
即时客户互动 – 客户可以立即与您的企业开始对话。
更高的转化率 – 个性化的互动增加了转化的机会。
成本效益 – 您只需为用户点击广告时付费。
无缝集成 – 与 Facebook 和 Instagram 广告均可配合使用。
现在您已经了解了 Click-to-WhatsApp (CTWA) 广告是什么以及它如何使您的企业受益，让我们一步一步地创建您的第一个广告：
如何在 Facebook 广告管理平台中设置点击 WhatsApp (CTWA) 广告
先决条件
此过程需要熟悉 Facebook 广告，包括活动创建和预算设定。
确保您的 WhatsApp Business 电话号码和 Facebook 页面在相同的 Business Manager 下关联。
步骤 1：创建活动
1. 打开 Facebook 广告管理平台，然后点击 创建。
2. 选择 互动作为您的活动目标。
3. 为您的活动、广告组和广告集命名。
4. 点击 继续。
注意：互动目标允许您直接在 WhatsApp、Facebook Messenger 和 Instagram 上开始对话。
步骤 2：设置预算和出价策略
1. 定义您的活动的每日或终身预算。
2. 根据您的目标选择合适的出价策略。
3. 要了解更多关于出价策略的信息，请参阅 Facebook 广告文档。
步骤 3：配置广告组设置
1. 点击 下一步进入广告组级别。
2. 在 转化位置下，选择 消息应用程序。
3. 选择 WhatsApp 作为消息应用程序。
重要提示：Facebook 要求你的 Facebook 专页 必须连接与你 Wati 账户中使用的 WhatsApp 号码相同的号码。如果号码不一致，请前往你的 Facebook 专页 → 设置 → WhatsApp，并更新号码以与 Wati 中的号码一致。
4. 从下拉菜单中选择您的 Facebook 页面和 WhatsApp Business 电话号码。
5. 通过指定年龄、性别、地点和兴趣来配置您的受众群体。
6. 点击 下一步继续。
步骤 4：设计您的广告
1. 选择一个 消息模板或创建一个自定义消息。
2. 添加多个提示来引导用户互动。
3. 点击 保存并完成。
步骤 5：发布并上线
1. 点击 发布提交您的广告进行审核。
2. 审核通过后，您的广告将根据您的定位设置上线。
接下来是什么？
跟踪和自动化 CTWA 对话
Wati 会添加属性来帮助您识别客户与之互动的广告。
使用这些数据设置自动化流程，以确定潜在客户并了解客户需求。
监控性能并优化
在 Facebook 广告管理平台中分析广告绩效和见解。
根据结果调整定位、消息和预算。
通过遵循这些步骤，您可以创建高转化的点击 WhatsApp 广告并有效地最大化客户互动！
💡 小提示：如果您在 24 小时内回复，CTWA 对话是 72 小时免费的。
常见问题 (FAQ)
一般问题
1. 什么是点击 WhatsApp 广告 (CTWA) 广告？
点击 WhatsApp 广告是 Facebook 或 Instagram 广告，其中包含一个 发送消息按钮。当有人点击该按钮时，他们会被带到与您的企业的 WhatsApp 聊天界面，让他们轻松提问、请求支持或进行购买。
2. 我为什么要使用点击 WhatsApp (CTWA) 广告？
这些广告使潜在客户可以轻松地与您的企业开始对话。它们提供若干好处：
与客户即时互动
通过个性化沟通提高转化率
成本效益高的设置（您只需在用户点击广告时付费）
与 Facebook 和 Instagram 广告无缝集成
3. 我需要技术经验才能创建点击 WhatsApp (CTWA) 广告吗？
您不需要高级技术知识，但对 Facebook 广告管理平台（例如创建活动和设定预算）的基本熟悉将有助于您更顺利地遵循设置步骤。
设置和配置
4. 在创建点击 WhatsApp (CTWA) 广告之前，我需要什么？
在创建广告之前，请确保：
您的 WhatsApp Business 电话号码和 Facebook 页面在相同的 Business Manager 下关联。
您的 WhatsApp 电话号码在 页面设置中与关联到您的 Facebook 页面的电话号码匹配。
5. 我如何在 Facebook 广告管理平台中创建点击 WhatsApp (CTWA) 广告？
要创建 CTWA 广告：
打开 Facebook 广告管理平台并点击 创建。
选择 互动作为您的活动目标。
设置您的活动名称、预算和出价策略。
在 转化位置下，选择 消息应用程序并选择 WhatsApp。
选择您的 Facebook 页面和 WhatsApp Business 电话号码。
定义您的受众群体并设计您的广告消息。
准备好后发布广告。
6. 我应该在广告设计中包含什么？
使用消息模板或创建一个自定义消息，鼓励用户开始对话。您还可以添加多个提示来引导他们在打开聊天后与您互动。
7. 如果我的 WhatsApp 电话号码和 Facebook 页面电话号码不匹配会发生什么？
如果电话号码不同，广告可能无法正常工作。您需要更新您的 Facebook 页面电话号码，使其与 Wati 中关联的 WhatsApp Business 电话号码匹配。
优化和性能
8. 我如何跟踪我的点击 WhatsApp (CTWA) 广告的绩效？
使用 Facebook 广告管理平台查看广告见解和绩效指标，例如覆盖面、点击和互动。这些数据帮助您了解哪些广告能产生最多的对话和转化。
9. 我可以在 Wati 中跟踪和自动化来自 CTWA 广告的客户对话吗？
是的。Wati 会自动标记对话，其中包含属性，显示客户与之互动的广告。您可以使用这些数据设置自动化流程、确定潜在客户并更好地了解客户意图。
10. 点击 WhatsApp (CTWA) 广告的对话是免费的吗？
只要您的企业在客户发送的第一条消息后的 24 小时内回复，从点击 WhatsApp 广告开始的对话在 72 小时内是免费的。
故障排除
11. 为什么我的点击 WhatsApp (CTWA) 广告不起作用？
常见原因包括：
WhatsApp 电话号码和 Facebook 页面电话号码不匹配。
广告在 Facebook 的审核过程中未获得批准。
选择的活动目标或转化位置不正确。
请检查这些区域并进行必要的更新，然后重新发布。
12. 在哪里可以找到更多关于设置点击 WhatsApp (CTWA) 广告的帮助？
您可以参考 Facebook 广告文档获取详细的技术指导，或观看文章中提到的 视频教程以获得分步视觉设置指南。