总结
好消息!就像 WhatsApp 和 Instagram一样,你现在可以为你的 Facebook 帐户创建一个聊天机器人来处理自动回复,并简化用户或团队的分配。本指南将带你一步步创建你的第一个 Facebook Messenger 聊天机器人,使用 WATI 的面板。
逐步说明
创建第一个 Facebook Messenger 聊天机器人
登录您的 WATI 面板 前往 WATI 面板,并导航到 自动化 部分。
访问聊天机器人 在 自动化 菜单中,点击 聊天机器人。
添加新聊天机器人 点击 添加聊天机器人 按钮开始创建您的机器人。
选择 Facebook Messenger 在下一屏幕中,点击 Facebook Messenger 菜单按钮(这是你可以设置 Messenger 聊天机器人的地方)。然后,开始添加可用于 Messenger 聊天机器人的节点(功能)。
如果你的 Facebook 帐户尚未连接,查看 本文 获取帮助。
Messenger 与 WhatsApp 聊天机器人兼容性
如果看到聊天机器人名称旁边的 Messenger 图标,表示该机器人适用于 Facebook Messenger。如果没有,该机器人仅可用于 WhatsApp。
在编辑聊天机器人时,将显示一个单独的选项卡,其中仅显示 Messenger 兼容 函数。任何不兼容 Messenger 的节点都会显示为灰色。
构建您的聊天机器人
创建聊天机器人很简单。你只需要:
拖放节点 从左侧面板拖动可用节点并连接它们到流程中。这就是你构建聊天机器人功能的方式。
保存并测试 一旦完成了聊天机器人创建,请确保保存它。然后,开始测试它以确保一切按预期运行。
为 Messenger 聊天机器人设置触发规则
要触发 Facebook Messenger 上的聊天机器人,你需要创建一个 关键词规则。这样可以帮助当提到设定的关键词时启动聊天机器人。有关更多详细信息,请查看 本指南。
Facebook Messenger 可用的聊天机器人功能
根据你的 WATI 计划,以下是可用的聊天机器人节点和功能列表:
增长计划功能:
发送信息
提问
设置条件
专业 & 商业计划功能:
设置标签
分配团队
分配用户
更新聊天状态
时间延迟
Webhook
Google 基表集成
Messenger 聊天机器人的限制
Facebook Messenger 上的一些功能可能不被支持。这是由于 Messenger 和 WhatsApp 支持的消息类型有所不同。
例如 模板消息、目录消息 和 WhatsApp 流程 与 Messenger 不兼容。
此外,触发聊天机器人 节点已为 Messenger 禁用,因为它可能与你的下一个聊天机器人不兼容。
常见问题解答(FAQ)
开始使用
如何使用 WATI 创建我的第一个 Facebook Messenger 聊天机器人? → 创建你的第一个 Facebook Messenger 聊天机器人,登录你的 WATI 面板,进入自动化 部分,点击 聊天机器人,然后点击 添加聊天机器人 按钮。然后,选择 Messenger 选项并开始添加可用的节点(功能)给你的聊天机器人。
如果我的 Facebook 帐户未连接到 WATI 该怎么办? → 如果你的 Facebook 帐户没有连接,请遵循 本文 中的步骤链接你的 Facebook 帐户到 WATI。
聊天机器人兼容性
如何知道我的聊天机器人是否兼容 Facebook Messenger? → 如果看到聊天机器人名称旁边的 Messenger 图标,表示该聊天机器人与 Messenger 兼容。如果缺少该图标,则该聊天机器人仅可用于 WhatsApp。
如果某个节点不兼容 Facebook Messenger 会怎样? → 在编辑部分中,不兼容 Messenger 的节点将显示为灰色。这是因为 Messenger 不支持一些聊天机器人功能,这是由于消息系统的差异。
构建聊天机器人
如何创建聊天机器人的流程? → 创建流程很简单,只需从左侧面板拖动节点并将它们连接起来,以设计聊天机器人的行为。完成后,不要忘记保存你的聊天机器人!
在构建聊天机器人后如何测试它? → 保存聊天机器人后,你可以测试它以确保一切正常运行。只需使用设定的关键词触发聊天机器人,并查看它的响应如何。
设置触发
如何触发 Facebook Messenger 聊天机器人? → 要触发聊天机器人,你需要创建一个 关键词规则,当检测到特定关键词时启动聊天机器人。查看 本指南 获取设置关键词触发器的更多信息.
功能与计划
增长计划提供哪些功能? → 增长计划包括以下聊天机器人功能:
发送信息
提问
设置条件
专业 & 商业计划提供哪些额外功能? → 专业 & 商业计划提供这些额外功能:
设置标签
分配团队
分配用户
更新聊天状态
时间延迟
Webhook
Google 基表集成
限制与限制
Messenger 聊天机器人有哪些限制? → 是,由于支持的消息类型不同,Facebook Messenger 上的一些功能不被支持:
例如 模板消息、目录消息 和 WhatsApp 流程 与 Messenger 不兼容。
此外,触发聊天机器人 节点已为 Messenger 禁用,因为它可能与所有 Messenger 聊天机器人不兼容。
为什么 Facebook Messenger 上的 "触发聊天机器人" 节点被禁用? → 触发聊天机器人 节点已为 Messenger 禁用,因为它可能无法与 Messenger 聊天机器人的特定结构兼容。相反,你可以使用 关键词规则 来触发你的聊天机器人。