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如何通过 Wati 创建 Facebook Messenger 机器人

更新于今天

总结

好消息!就像 WhatsApp 和 Instagram一样,你现在可以为你的 Facebook 帐户创建一个聊天机器人来处理自动回复,并简化用户或团队的分配。本指南将带你一步步创建你的第一个 Facebook Messenger 聊天机器人,使用 WATI 的面板。

逐步说明

创建第一个 Facebook Messenger 聊天机器人

  1. 登录您的 WATI 面板 前往 WATI 面板,并导航到 自动化 部分。

  2. 访问聊天机器人自动化 菜单中,点击 聊天机器人

  3. 添加新聊天机器人 点击 添加聊天机器人 按钮开始创建您的机器人。

    添加聊天机器人

  4. 选择 Facebook Messenger 在下一屏幕中,点击 Facebook Messenger 菜单按钮(这是你可以设置 Messenger 聊天机器人的地方)。然后,开始添加可用于 Messenger 聊天机器人的节点(功能)。

如果你的 Facebook 帐户尚未连接,查看 本文 获取帮助。

Messenger 与 WhatsApp 聊天机器人兼容性

如果看到聊天机器人名称旁边的 Messenger 图标,表示该机器人适用于 Facebook Messenger。如果没有,该机器人仅可用于 WhatsApp。

聊天机器人兼容性

在编辑聊天机器人时,将显示一个单独的选项卡,其中仅显示 Messenger 兼容 函数。任何不兼容 Messenger 的节点都会显示为灰色。

节点/功能兼容性

构建您的聊天机器人

创建聊天机器人很简单。你只需要:

  1. 拖放节点 从左侧面板拖动可用节点并连接它们到流程中。这就是你构建聊天机器人功能的方式。

  2. 保存并测试 一旦完成了聊天机器人创建,请确保保存它。然后,开始测试它以确保一切按预期运行。

为 Messenger 聊天机器人设置触发规则

要触发 Facebook Messenger 上的聊天机器人,你需要创建一个 关键词规则。这样可以帮助当提到设定的关键词时启动聊天机器人。有关更多详细信息,请查看 本指南

Facebook Messenger 可用的聊天机器人功能

根据你的 WATI 计划,以下是可用的聊天机器人节点和功能列表:

增长计划功能:

  • 发送信息

  • 提问

  • 设置条件

专业 & 商业计划功能:

  • 设置标签

  • 分配团队

  • 分配用户

  • 更新聊天状态

  • 时间延迟

  • Webhook

  • Google 基表集成

Messenger 聊天机器人的限制

Facebook Messenger 上的一些功能可能不被支持。这是由于 Messenger 和 WhatsApp 支持的消息类型有所不同。

  • 例如 模板消息目录消息WhatsApp 流程 与 Messenger 不兼容。

  • 此外,触发聊天机器人 节点已为 Messenger 禁用,因为它可能与你的下一个聊天机器人不兼容。

常见问题解答(FAQ)

开始使用

  1. 如何使用 WATI 创建我的第一个 Facebook Messenger 聊天机器人? → 创建你的第一个 Facebook Messenger 聊天机器人,登录你的 WATI 面板,进入自动化 部分,点击 聊天机器人,然后点击 添加聊天机器人 按钮。然后,选择 Messenger 选项并开始添加可用的节点(功能)给你的聊天机器人。

  2. 如果我的 Facebook 帐户未连接到 WATI 该怎么办? → 如果你的 Facebook 帐户没有连接,请遵循 本文 中的步骤链接你的 Facebook 帐户到 WATI。

聊天机器人兼容性

  1. 如何知道我的聊天机器人是否兼容 Facebook Messenger? → 如果看到聊天机器人名称旁边的 Messenger 图标,表示该聊天机器人与 Messenger 兼容。如果缺少该图标,则该聊天机器人仅可用于 WhatsApp。

  2. 如果某个节点不兼容 Facebook Messenger 会怎样? → 在编辑部分中,不兼容 Messenger 的节点将显示为灰色。这是因为 Messenger 不支持一些聊天机器人功能,这是由于消息系统的差异。

构建聊天机器人

  1. 如何创建聊天机器人的流程? → 创建流程很简单,只需从左侧面板拖动节点并将它们连接起来,以设计聊天机器人的行为。完成后,不要忘记保存你的聊天机器人!

  2. 在构建聊天机器人后如何测试它? → 保存聊天机器人后,你可以测试它以确保一切正常运行。只需使用设定的关键词触发聊天机器人,并查看它的响应如何。

设置触发

  1. 如何触发 Facebook Messenger 聊天机器人? → 要触发聊天机器人,你需要创建一个 关键词规则,当检测到特定关键词时启动聊天机器人。查看 本指南 获取设置关键词触发器的更多信息.

功能与计划

  1. 增长计划提供哪些功能? → 增长计划包括以下聊天机器人功能:

    • 发送信息

    • 提问

    • 设置条件

  2. 专业 & 商业计划提供哪些额外功能? → 专业 & 商业计划提供这些额外功能:

    • 设置标签

    • 分配团队

    • 分配用户

    • 更新聊天状态

    • 时间延迟

    • Webhook

    • Google 基表集成

限制与限制

  1. Messenger 聊天机器人有哪些限制? → 是,由于支持的消息类型不同,Facebook Messenger 上的一些功能不被支持:

    1. 例如 模板消息目录消息WhatsApp 流程 与 Messenger 不兼容。

    2. 此外,触发聊天机器人 节点已为 Messenger 禁用,因为它可能与所有 Messenger 聊天机器人不兼容。

  2. 为什么 Facebook Messenger 上的 "触发聊天机器人" 节点被禁用?触发聊天机器人 节点已为 Messenger 禁用,因为它可能无法与 Messenger 聊天机器人的特定结构兼容。相反,你可以使用 关键词规则 来触发你的聊天机器人。

这是否解答了您的问题?