摘要
Wati 现已支持在单个 Wati 企业计划账户下管理多个 WhatsApp 号码。本指南解释了新功能的工作原理、对您现有订阅的影响，以及发布期间的期望情况。有了此更新，如果您的企业有多个 WhatsApp 号码，您将无需再为每个号码单独维护一个 Wati 账户。
说明
有什么新功能？
此前，如果您有多个 WhatsApp 号码，您需要为每个号码维护单独的 Wati 订阅。这意味着每个账户都需要分别登录、计费及限制。
而有了新的 多 WhatsApp 号码 功能，Wati 企业计划客户现在可以在同一账户内添加和管理多个 WhatsApp 号码。此功能简化了您的工作流程并减少了管理多个账户产生的开销。
主要亮点
您需要为每个额外号码购买 附加组件 才能添加额外 WhatsApp 号码。
所有添加的号码均共享相同的企业计划限制。这包括：
用户数
聊天机器人会话
AI 支持代理响应
团队数
消息积分
例如：
如果您的计划允许 6 个用户，这些 6 个用户将共享所有已添加的号码。
如果您有 50 美元的消息账户余额，所有关联号码的扣费将从该共享池中扣除。
如果需要更多用户或资源，您可以像从前一样购买额外的附加组件。
以下是一个关于此功能的快速视频演示：
如何将新号码添加到您的 Wati 账户
如果您已有一个包含 WhatsApp 号码的 Wati 账户并希望添加新号码，请按照以下步骤操作：
登录您的 Wati 账户。
转到 更多，然后点击 通道。
在 通道 状态 页面上，点击 添加 操作以添加新号码。
输入可用于识别号码的 名称。例如 Support、销售、营销等。
点击 继续。然后，您将进入 嵌入式注册 流程页面。
按照步骤完成嵌入式注册流程，以完成将 WhatsApp 号码添加到您的 Wati 账户的过程。如需任何帮助，请参考此 视频。
号码添加成功后，您将被重定向到通道状态页面，添加的号码将出现在下拉菜单中，如下图所示。
注意： 当您从下拉菜单选择号码时，所显示的 消息限制 信息及其他状态详细信息将更新，以反映所选号码的信息。
一旦添加了额外号码，以下功能将变得可用：
团队收件箱
Wati 用户可以通过从下拉菜单中选择号码来管理所有已连接号码的聊天。
广播
在提交模板时，该模板将自动提交给所有连接的号码一并使用——无需单独为此进行提交。您还可以在选择特定号码后查看广播分析、发送广播及执行其他操作。
联系人
所有已连接号码收到的联系人将出现在 联系人 部分。每个联系人将包含格式为 whatsapp_phno: phno 的属性，其中 phno 是已连接的号码。如果您想按特定号码过滤联系人，可以使用此属性。
自动化
设置默认操作、关键词、序列、路由、回复材料或 AI 支持代理的自动化操作时，这些功能将默认应用于所有已连接的号码。同样也适用于聊天机器人——创建后，一个聊天机器人可以应用于任何已连接的号码。
如果您想设置仅适用于特定号码的自动化操作，可以使用 规则，其中您有选择此规则应用到的号码
功能可用性
连接多个 WhatsApp 号码后，可用功能如下：
定义：
默认号码: 连接到您的 Wati 账户的第一个号码。
额外号码: 使用号码附加组件添加的额外号码。
功能 | 默认号码 | 额外号码 |
团队收件箱 | ✅ 是 | ✅ 是 |
广播 | ✅ 是 | ✅ 是 |
自动化 | ✅ 是 | ✅ 是 |
点击即可用 WhatsApp 广告（CTWA) | ✅ 是 | ❌ 否 |
目录 | ✅ 是 | ❌ 否 |
集成 | ✅ 是 | ❌ 否 |
API/Webhooks | ✅ 是 | ❌ 否 |
重要信息
您可添加多达 15 个额外号码（不包括默认号码）。
在连接新号码时，请确保它 未已连接到其他 WhatsApp 业务账户（WABA）。
如果您有 多个 Wati 订阅 并想将其 合并到一个账户中，请联系我们的支持团队协助迁移。
管理连接的号码
如果您想 断开连接或删除 任何已连接的 WhatsApp 号码，请联系我们的支持团队获取帮助。
您可以通过通道状态页面上的 更改账户/号码 选项更改 默认号码。
重要： 新号码必须未已连接到您的 Wati 账户或其他 WABA。如果是，您需要先断开连接，然后点击 更改账户/号码 并重新添加它。
当前，更改账户/号码 选项仅对 默认号码 可用。
常见问题解答（FAQ）
一般问题
1. Wati 的多 WhatsApp 号码功能是什么？
→ 此功能允许 Wati 企业计划客户在单个账户下管理多个 WhatsApp 号码，并使其免于每个号码单独订阅。
2. 我有多个 Wati 订阅。我可以合并它们吗？
→ 是，请联系我们的支持团队以获得合并账户的协助。
价格与计划
3. 添加更多 WhatsApp 号码是否有额外费用？
→ 是，每个额外号码需要购买 附加组件。请查看 Wati 的定价页面 以获取详情。
4. 添加的号码是否共享相同的计划限制？
→ 是，所有连接的号码共享相同的企业计划限制，包括用户、聊天机器人会话、AI 支持响应、团队和消息积分。
5. 可以增加添加号码的计划限制吗？
→ 是，您可以像从前一样购买额外的附加组件以获得更多用户或资源。
设置与管理
6. 如何向我的 Wati 账户添加新的 WhatsApp 号码？
→ 登录 > 转到 更多 > 通道 > 点击 添加 > 输入名称 > 完成嵌入式注册流程。
7. 可以断开或移除已连接的号码吗？
→ 是，但您需要联系我们的支持团队来获得帮助。
8. 如何更改我的账户中的默认号码？
→ 进入 通道状态页面 > 点击 更改账户/号码。注：新号码不能连接到其他 WABA。
9. 可以添加多少个额外号码？
→ 可以添加多达 15 个额外号码（不包括默认号码）。
10. 如果一个号码已连接到其他 WABA，会发生什么？
→ 您需要从另一个 WABA 断开连接，然后才能添加到您的 Wati 账户中。
功能可用性
11. 哪些功能可用于额外号码？
→ 团队收件箱、广播和自动化功能可用于所有号码。点击即可用 WhatsApp 广告（CTWA）、目录、集成和 API/Webhooks仅可用于默认号码。
12. 自动化操作是否适用于所有连接的号码？
→ 是，自动化操作（例如默认操作、关键词、序列）默认适用于所有号码。使用 规则 配置号码特定的自动化操作
13. 可以按 WhatsApp 号码过滤联系人吗？
→ 是，联系人包含一个 whatsapp_phno: phno属性。使用此属性按号码过滤联系人。
14. 可以在单一 Wati 账户中将多个电话号码连接到不同的 Salesforce 账户中吗？
→ 在同一 Wati 账户中为同一账户与不同电话号码使用多个 Salesforce 账户功能暂未提供支持。只能连接一个 Salesforce 账户，并且它必须与主号码相连接。