概述
Meta 正从基于对话的定价转向基于消息的定价。这意味着 Wati 的定价也会变更以适应 Meta 的变化。这还不是全部，Meta 还引入了一些其他定价变化。
本指南中我们将涵盖以下内容：
说明
定价变更概览（历史背景）
WhatsApp 业务消息的定价更新历史。
在深入了解当前定价结构及即将到来的变化之前，我们先简单回顾一下 WhatsApp 业务平台的过去定价变更。这些更新是 Meta 为简化定价、与行业标准一致，并帮助企业为客户提供更多价值的更广泛努力的一部分。您会看到已生效的变化时间表以及从 2025 年 7 月 1日起的预测内容。
以下是 Meta 过去及即将出现的定价更新情况的分解：
Meta 以往的定价更新
2023 年 6 月 1 日
免费入口对话同时让企业可发送不限量模板消息。这是使跟进、分享促销和提供更新更简单的方式，而且无需额外费用。
InfoWarningTip
当出现以下情况时，将启动免费入口对话：
顾客通过 点击 WhatsApp 广告 或 Facebook 页 CTA 按钮(仅限 Android/iOS)，给您发消息，且
您在 24 小时内 您响应（否则，需要付费模板）。
响应发送后，便开始 72 小时免费窗口，可发送不限量模板消息。无模板消息仅可在活跃 24 小时客户服务窗口 内发送（由客户互动触发）。
重要说明：
免费对话将 关闭其他所有与顾客的开放聊天。
72 小时后，新对话需要使用模板。
如果顾客再次发消息，将开启新的 24 小时服务窗口 用于发送非模板回复。
示例： 顾客于 10 点发消息；您于半夜 10 点用模板回复。免费 72 小时窗口 从半夜 10 点开始，但非模板消息仅可免费发送至 next day morning 10 点（除非顾客重新互动）。
2024 年 11 月 1 日
服务对话免费： 现在所有企业可免费发送服务消息。这帮助企业在开放服务窗口期间，及时提供支持并与客户互动而无需担心费用问题。
入口对话免费： 当顾客主动联系时，企业现可免费开启对话。这有助于品牌快速联系、高效回复，并在 72 小时窗口内培育潜在客户且无额外成本。
非洲其他地区的实用会话费率降低： 手机非洲其他地区发送实用消息的企业，将从更低的费率受益。此变化有助于降低消息成本，并鼓励向客户进行及时的交易性沟通。
2025 年 2 月 1 日
扩大身份验证国际费率： WhatsApp 将身份验证消息定价扩展至亚太地区（APAC）和欧洲、中东和非洲（EMEA）的另外 7 个市场，使您更轻松地按比例向全球用户发送安全消息。
2025 年 4 月 1 日
降低 7 个新市场中的 4 个费率： 引入的费率在 7 个新市场中的 4 个已降低，以确保定价频道保持竞争力。
Wati 当前定价结构
WhatsApp 业务消息定价是基于 谁发起对话 和 发送的消息类型。请参阅下面简单说明：
1. 免费对话（用户发起）
什么时候？ 当顾客先给您发消息（例如，支持问题、查询等。
费用？ 服务对话是 免费。
适用于 所有新 Wati 计划（Growth、Pro、Business）。
针对旧计划（Standard/Professional/Enterprise） perforation
每月前 1,000 条服务消息免费； 超出后，则按照费率收费 harmonization 舎在 This
如果想了解服务消息收费，请通过您 Wati Team Inbox 中的 应用程序内帮助指南 联系我们的支持团队 Next.
2. 已付费对话（企业发起）
什么时候？ 当您先给顾客发消息（例如，提醒、促销等）。
费用？ 取决于使用的 模板类别：
营销（促销、优惠） – 最高收费
实用消息（订单更新、收据） – 中等收费
身份验证（OTP、安全代码） – 最低收费
重要提示： 企业发起的对话 不会计入免费级别； 每条Business-Initiated Conversation 都是收费的。（的）
根据当前定价的资费卡
Meta 正从基于对话的定价转向基于消息的定价。有关即将出现的这些变化，请查看我们的指南： 引入基于消息的定价 。
常见问题解答 (FAQs)
Meta 以往的定价变化
1. 2023 年 6 月 1 日 Meta 有哪些重要的定价变化？
→ Meta 引入了免费的入口对话，允许企业在初始业务回复后的 72 小时内以不限量模板发送消息，前提是必须在 24 小时内顾客通过 WhatsApp 广告或Facebook 页 CTA 发送消息后回复 viaSocket
2. 2024 年 11 月 1 日 Meta 进行了什么更新？
→ 进行两项关键变化：
所有服务对话免费为所有企业提供服务。
入口对话也免费，这使得品牌能够在 72 小时的窗口内免费回复数量，并响应而不产生费用进出。
3. 2025 年 2 月 1 日有什么变化？
→ WhatsApp 将身份验证消息定价扩展到 APAC 和 EMEA 的另外 7 个市场，使向全球用户发送安全消息更轻松 Ground the
4. 2025 年 4 月 1 日进行了什么更新？
→ WhatsApp 在 7 个新增市场中降低其中 4 个的短信费率，保持定价竞争力与其他渠道保持鼓励的竞争力。
Wati 当前定价模式
5. Wati 中如何定价 WhatsApp 业务消息？
→ 定价取决于发起对话的一方和消息类型。在新计划中，用户发起的服务对话是免费的，而企业发起的对话会按消息类型收费响应的步骤。
6. Wati 中服务对话一直都是免费的吗？
→ 是的，在 Wati 的新计划（Growth、Pro、Business）下，所有用户发起的服务对话都是免费的。对于旧计划，每月免费 1,000 次服务对话 费率被应用 peer-to-no.
7. Wati 中哪些类型的对话需要付费？
→ 企业发起的对话总是要收费的，费用取决于所使用的模板类型 Update 这个：
营销：最高收费
实用消息：中等收费
身份验证：最低收费
8. 企业发起的消息是否计入任何免费级别？
→ 否，所有企业发起的對话是单独收取费用，且不计入任何免费级别，即使是新计划
即将出现的定价变化：基于消息的定价
9. Meta 转向消息定价会发生什么变化？
→ Meta 将从按对话收费转向按消息收费。该变化将影响企业的 WhatsApp 消息收费方式，包括使用 Wati 的企业 无需连接!