摘要
想要自动更新联系人信息并与Yotpo集成？本指南将指导您如何将Yotpo与Wati集成，以便同步具有通信渠道偏好的联系人。提升参与度并简化与客户的沟通。
说明
先决条件
开始之前，请确保您满足以下要求：
您必须有一个 活跃的Pro或商务计划 订阅。此集成仅限于Pro+计划客户。
请确保您也有一个活跃的Yotpo短信和电子邮件应用订阅。
为什么将Wati与Yotpo集成？
此外，通过同步联系人并标记其首选的通信渠道，您可以确保您的消息相关且精准，从而提高参与率。
Wati与Yotpo的逐步集成指南
1. 将Wati连接到Yotpo
要将Wati集成到您的Yotpo账户中：
登录您的Wati账户，然后进入集成页面。
选择Yotpo集成卡以打开设置窗口。
点击连接Yotpo。
您将被重定向到您的Yotpo账户。如果您管理的是多个Shopify商店，请选择要连接的商店，然后点击继续。
连接成功后，将显示一个确认弹出窗口。点击设置Wati以返回您的Wati仪表板。现在集成已完成。
2. 验证联系人同步
要测试自动联系人同步功能：
在您的Wati账户中，前往联系人页面并创建一个新联系人。
等待几分钟，然后检查Yotpo账户中的客户部分。您会看到与Wati中创建的联系人对应的新客户条目。
注意：当Wati收到新联系人的入站消息时，也会触发同步。
Wati联系人属性在Yotpo中存储为客户属性，但不会直接显示在客户资料页面。然而，这些属性，特别是通讯渠道偏好，可以用于Yotpo流程以自定义自动化。例如，您可以使用通讯渠道偏好的条件来针对喜欢通过特定渠道联系的客户进行目标定位。
常见问题解答（FAQs）
集成先决条件
1. 集成Wati与Yotpo需要哪些计划？
→ 您需要活跃的Wati专业或商务计划订阅。集成仅限于Pro+计划客户。此外，您必须有一个活跃的Yotpo短信和电子邮件应用订阅。
2. 如果我有多个Shopify商店，可以将Yotpo与Wati集成吗？
→ 是的！在集成过程中，您将被提示选择要与Wati连接的特定Shopify商店。
设置和配置
3. 如何验证集成是否正常工作？
→ 在Wati的联系人页面中创建一个新联系人进行测试。几分钟内，检查Yotpo中的客户页面-匹配的客户资料应会自动出现。
同步和数据使用
4. 什么会触发Wati和Yotpo之间的联系人同步？
→ 联系人在以下情况下同步时：
您在Wati中手动创建一个新联系人。
新联系人向您的Wati号码发送入站消息。
5. 我可以在Yotpo中看到哪些已同步的联系人属性？
→ 已同步的属性（如通信渠道偏好）在Yotpo中存储为客户属性，但不会显示在客户资料页面。您可以在Yotpo流程中使用这些属性进行精准营销。
6. 同步后如何使用通信渠道偏好？
→ 通讯渠道偏好（如短信或电子邮件）属性可以在Yotpo流程中用于按客户偏好的通讯渠道进行分段和定制信息。
故障排除
7. 为什么我没有看到同步的联系人详细信息在Yotpo的客户资料中？
→ 来自Wati的同步数据存储为Yotpo的后台属性。要使用它，请在Yotpo流程或其他自动化工具中创建条件。
8. 如果我的联系人没有同步，该怎么办？
→ 请确保：
您的Wati和Yotpo订阅均处于活跃状态。
您在设置过程中选择了正确的Shopify商店。
您已等待几分钟以完成同步。如果问题仍然存在，请联系支持。