摘要
希望您的人工智能代理能够根据您的业务信息提供更智能、更准确的答案？本指南将介绍如何使用您的自有内容在 Astra 中训练您的代理。您可以添加网站链接、上传文档或创建问答 (Q&A) 对 - 无需技术设置或手动标记。只需添加您的来源，Astra 会处理其余的。
说明
Astra 的人工智能代理会自动从您提供的内容中学习。您无需以特殊方式格式化数据或经历复杂的培训过程。
您可以使用以下方式训练您的代理：
网站链接
文档
问答对
让我们一步一步地介绍每个选项。
1. 使用网站链接训练您的代理
您可以添加您的公司网站或包含重要业务信息的特定网页，例如：
帮助中心文章
产品或定价页面
包含指南或公告的博客文章
这是让您的人工智能代理了解您现有在线内容的一种快捷方式。
添加网站作为来源的步骤
登录到您的 Astra 帐户。
在左侧菜单中，点击 Agent。
选择您要训练的代理（或通过点击+ New agent创建新代理）。
转到 Knowledge source。
选择 Website，然后点击 Add website 按钮来添加您的网站或帮助中心链接。
粘贴您的网站 URL。
点击 Fetch URLs。
注意：如果您添加的网站包含子页面，请务必选择允许 Astra 抓取和获取这些子页面的复选框。
Astra 将会扫描该网站并显示一个页面列表，包括子页面。
查看列表并选择您希望您的代理从中学习的页面。
点击 Train agent。
Astra 将会处理选定的页面，并使用该内容来训练您的人工智能代理。
完成后，您的代理将使用此信息提供更准确的响应。
2. 使用文档训练您的代理
您还可以上传包含有关您的产品或服务的有用信息的文档。
例如：
产品手册
定价表
常见问题解答
入职指南
支持的文件格式
PDFWord (.docx)纯文本 (.txt)Markdown (.md)
上传文档的步骤
登录到您的 Astra 帐户。
在左侧菜单中，点击 Agent。
选择您要训练的代理（或通过点击+ New agent创建新代理）。
转到 Knowledge source 并点击 Document。
点击 Add Document 继续。
拖放您的文件，或点击上传区域从您的计算机中选择。
点击 Train agent。
Astra 将会处理文档并用于训练您的人工智能代理。
训练完成后，您的代理将根据上传的内容进行响应。
注意：当您上传训练来源时，您将看到一个实时进度条。这使您可以清楚地了解您的文档是如何被处理的，并可以一步一步地跟踪上传状态。
3. 使用问答对训练您的代理
如果您希望您的代理针对常见问题提供特定、一致的答案，您可以创建自定义的问答对。
例如：
问：您的退款政策是什么？
答：我们提供自购买之日起 30 天内全额退款。
此方法特别适用于：
常见问题解答
政策解释
标准操作回复
添加问答对的步骤
登录到您的 Astra 帐户。
在左侧菜单中，点击 Agent。
选择您要训练的代理（或通过点击+ New agent创建新代理）。
转到 Knowledge source 并点击 Q&A。
点击 Add your first question 继续。
输入标题。
输入您的问题和答案。
注意：如果多个问题有相同的答案，您可以添加多个问题。
完成后点击 Save changes。
Astra 将会使用您添加的问答对来训练代理。然后，您的人工智能代理在回答类似的客户问题时将使用这些预定义答案。
4. 即将推出：第三方知识库集成
很快，您就可以直接将外部知识平台连接到 Astra。
受支持的平台将包括：
Notion
Google Drive
Confluence
更多
这将使您无需手动上传文件或复制内容即可自动同步您的知识库。
训练后会发生什么？
添加您的来源后，Astra 会自动处理内容。无需手动配置。
训练完成后，您的人工智能代理将使用新添加的信息来更准确、更一致地回答客户咨询。
如果您稍后更新您的内容，只需重新训练代理即可确保其反映最新信息。