摘要
需要对话记录的副本吗？Wati 允许您将聊天内容导出为文本文件，以便备份、存档或审查。本指南将解释哪些套餐支持聊天导出、如何导出您的聊天记录以及导出完成后您将收到的文件。
说明
您可以从 Wati 导出聊天记录，并将其下载为 .zip 文件，其中包含每个联系人的单独 .txt 文件。
注意： WhatsApp 聊天备份 Chrome 插件已于 2024 年 5 月 20 日弃用。现在不再支持使用该插件导入或备份 WhatsApp 聊天记录。
支持的套餐
导出聊天记录功能在以下 Wati 套餐中可用：
Growth
Pro
Business
导出您的聊天记录
请按照以下步骤导出您的聊天记录：
登录您的 Wati 帐户。
点击右上角的个人资料图片。
导航到设置 → 导入/导出聊天记录。
点击开始导出。
等待导出过程完成。
导出完成后，您将收到一封包含下载链接的电子邮件。
或者，您也可以返回设置 → 导入/导出聊天记录，然后点击下载以下载聊天记录。
导出后会发生什么？
下载导出文件后：
导出文件将以
.zip格式提供。.zip文件包含单独的.txt文件。每个
.txt文件包含一个联系人的对话记录。文件名基于联系人的电话号码。
需要了解的事项
导出处理时间取决于导出的聊天量。
导出完成后，我们会发送电子邮件通知以供下载。
导出的聊天文件以纯文本 (
.txt) 格式提供。
常见问题 (FAQ)
聊天导出
1. 哪些 Wati 套餐支持聊天导出？
Export Chats 功能在 Growth、Pro 和 Business 套餐中可用。
2. 导出的聊天记录提供什么格式？
导出的聊天记录以 .zip 文件形式提供，其中包含单独的 .txt 文件。
3. 每个导出的聊天文件包含什么内容？
每个 .txt 文件包含一个联系人的对话记录。
4. 导出的聊天文件如何命名？
导出的聊天文件根据联系人的电话号码命名。
导出过程
5. 我如何知道我的聊天导出已准备好？
Wati 在聊天导出准备好下载时，会发送一封包含下载链接的电子邮件通知。
6. 我能否从 Wati 下载导出文件，而不是使用电子邮件链接？
可以。导出准备就绪后，您可以导航到设置 → 导入/导出聊天记录，然后点击下载以下载导出的聊天记录。
7. 聊天导出需要多长时间才能完成？
生成聊天导出所需的时间取决于导出的聊天量。
重要信息
8. 我可以使用 WhatsApp 聊天备份 Chrome 插件来备份或导入聊天吗？
不可以。WhatsApp 聊天备份 Chrome 插件已于 2024 年 5 月 20 日弃用，不再支持使用该插件导入或备份 WhatsApp 聊天记录。