本文涵盖了关于在 Wati 中使用广播的常见问题，包括计划资格、调度选项、访问控制、媒体上传错误、价格变更以及 WhatsApp 上已知的播放问题。它还提供了故障排除技巧，以帮助确保您的广播顺利进行。

问题：Wati 是否支持重复广播？

答案：目前 Wati 不支持重复广播。不过，您可以安排广播或启用自动重试以尝试重新发送失败的消息。

此外，您可以使用序列功能向个人用户发送重复消息。

问题：我想通过 Wati 发送批量消息或广播。哪种计划适合我？

答案：广播功能在 Wati 的增长、专业和商务计划中均可用。

注意事项：

问题：我可以限制广播的可见性，仅供特定团队成员查看吗？

答案：您可以通过分配正确的角色来控制 Wati 中的广播访问权限。

仅管理员和广播管理员可以访问广播。如果不想让某些团队成员访问广播，只需为他们分配一个不包含广播权限的角色即可。

问题：消息中的媒体错误是什么？

答案：在发送模板消息时，您可能会看到媒体上传错误，因为 Meta 无法下载模板中的媒体。

解决方法：

如果媒体已经是正确的格式和大小，请尝试转换：

重新提交并获得 Meta 批准后，问题应会解决。

注意：提供的文件转换器链接仅供参考，并非推荐。您可以使用任何其他您喜欢的工具或软件转换文件。

问题：Wati 是按发送的消息还是按已送达的消息收费？

答案：Wati 按发送的消息收费。

请注意：自 2025 年 7 月 1 日起，Meta 已从基于对话的定价转为基于消息的定价。

问题：一些 Android 用户在通过 Wati 收到的 WhatsApp MP4 视频中遇到播放问题。是什么原因？

答案：

如何调整开始时间：

您可以使用CloudConvert等在线视频编辑工具转换视频。

如果仍然遇到问题，您可以使用名为“mp4checkAndRepair”的特殊命令行工具来完成此操作。此工具可帮助修复视频文件中可能阻止其正确播放的问题。

使用 mp4checkAndRepair：