摘要
AI Co-pilot 件帮助您使用基于信用额度的系统解锁 Wati 的 AI 能。每次使用 AI 能（例如生成模板消息、获取建议回复或查看分析见解）时，都会消耗一定的积分。本文解释了系统的工作原理、您的计划中包括什么内容以及当您用完积分时该怎么办。
说明
AI Co-pilot 的工作原理
每次您在 Wati 中使用 AI 能时，都会根据执行的操作消耗一定数量的积分。例如，当您使用 CSAT 总结时，将使用 1 个积分。以下是其工作原理：
每个 AI 能都有特定的每次使用信用成本。积分会在您请求使用功能时立即扣除。
总使用量将计入您的每月信用限制。
如果您购买了 AI Co-pilot 件，则根据您的 Wati 计划，您将最初获得一些免费积分。当免费积分用完且您需要更多时，可以购买额外的积分。
消耗积分的人工智能辅助驾驶功能
客户体验评分 (CX Score) – 使用AI分析您的客户体验
AI翻译 – 即时翻译接收和发送的消息
对话摘要 – 自动总结冗长的聊天线程
AI模板生成器 – 使用AI生成即用型模板
AI编辑器 (即将推出) – 使用AI为您的团队智能撰写或审阅消息
以下是各AI辅助驾驶功能的积分消耗明细：
功能 | 积分消耗 |
模板重写 | 免费 |
AI翻译 | 1 |
Hubspot对话摘要同步 | 1 |
团队收件箱中的客户体验评分 (CX Score) | 1 |
使用 AI Co-pilot 的好处
使用 AI Co-pilot 可以帮助您充分利用 Wati 的自动化功能：
节省时间： 自动执行重复性任务和响应。
提高质量： 提供专业、增强的 AI 输出。
提供更深入的见解： 分析数据以提供更好的背景。
增强客户体验： 助您更快、更有效地响应。
您的计划包括什么
每个订阅计划每月都包括一定数量的免费 AI 分。这些积分将在每月 1 日自动重置。
计划 | 每月积分 |
增长 | 250 |
专业版 | 500 |
商业版 | 1500 |
升级或降级信用数量会发生什么？
升级： 可以随时升级。额外的积分将立即添加，您将按比例收费，直到本次计费周期结束。
降级： 可以随时降级。更改将在下一个计费周期生效，您当前的计划将保持活，直到那时。
超出信用限制会发生什么
如果您达到每月限制，AI 相关操作将停止，直到您补充积分。以下是您可以期待的内容：
AI 能将暂时对计划中的所有操作员不可用。
当您达到 75%、90% 和 100% 的使用量时，您将通过电子邮件和应用程序内收到通知。
要继续使用 AI 能，您需要 购买额外的 AI Co-pilot 件 分。
如何检查 AI Co-pilot 使用情况
您可以以与检查 自动化触发器 相同的方式监控 AI Co-pilot 分使用情况。这使您能够掌握剩余积分并避免中断。
要跟本月的 AI Co-pilot 分使用情况，请按照以下步操作：
1. 在 Wati 上，单击 更多。
2. 选择 户详细信息。
3. 在左侧导航菜单中，单击 您的计划。
4. 查找 AI Co-pilot 部分以查看您本月的当前触发器限制和使用情况。
如何购买额外的 AI Co-pilot 件
购买额外的 AI Co-pilot 件积分的流程与购买 自动化触发器 相同。只需转到 Wati 仪表板并按照提示补充即可。
要购买更多AI副驾驶积分，您可以购买AI副驾驶插件。方法如下：
1. 在 Wati 上，单击 更多。
2. 选择 户详细信息。
3. 在左侧导航菜单中，单击 您的计划。
4. 在 附加组件 部分下，单击 购买 AI Co-pilot 分。
常见问题 (FAQ)
1. 每个计划的每月限制是多少？
每个计划每月都包括一定数量的 AI Co-pilot 分。限制取决于您订阅的计划。
计划 | 每月积分 |
增长 | 250 |
专业版 | 500 |
商业版 | 1500 |
2. 我将如何为 AI Co-pilot 件付款？
AI Co-pilot 件的计费周期与您的主要 Wati 计划相同。如果您在计费周期中间购买额外的积分，您将按比例收费，直到计费周期结束。
3. 如果我不补充积分会发生什么？
AI 能将暂停，直到添加新积分。一旦补充，所有 AI 能将像往常一样恢复。或者，您可以在月度周期重置时再次使用 AI 能。
4. 未使用的积分是否会转到下个月？
否。每个计费周期结束时，任何未使用的积分都将过期，并在下个月开始时重置。
5. AI Co-pilot 件是否适用于所有计划？
是的，它适用于所有 Wati 计划，具有不同数量的免费每月积分。
6. 我的团队成员是否共享相同的积分？
是的，积分在同一 Wati 户计划下的所有用户之间共享。