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如何在 Meta Business Manager 中将 Wati 添加回合作伙伴下

摘要

不小心从 WhatsApp Business Account (WABA) 设置的合作伙伴 (Partners) 列表中移除了 Wati?没关系。本指南将向您展示如何在 Meta Business Manager 中重新添加 Wati,以便 Wati 能够访问您的账户并代表您发送 WhatsApp 消息。

如果您是第一次将号码连接到 Wati,则无需手动执行此操作。在嵌入式注册 (Embedded Signup) 流程中,系统会自动添加 Wati。仅当 Wati 被误删除时,才需要执行这些步骤。

为什么这很重要

Wati 需要对您的 WABA 拥有合作伙伴访问权限,才能:

  • 发送 WhatsApp 消息

  • 管理模板

  • 访问消息发送所需的账户设置

如果 Wati 没有列在合作伙伴 (Partners) 下,则无法通过 Wati 发送消息。

重要提示

  • 此流程仅适用于 MM Lite API (非 CoEx) WABA

  • 对于 CoEx WABA,如果合作伙伴访问权限被移除,您必须从头开始重新进行整个 CoEx 嵌入式注册 (ES) 流程。在这种情况下,无法手动恢复合作伙伴访问权限。

如果您不确定您的账户是通过 CoEx 还是 MM Lite API 连接的,请联系 Wati 支持团队寻求帮助。

说明

重新添加 Wati 为合作伙伴的步骤

第 1 步:登录您的 Meta Business Portfolio

  • 前往 Meta Business Manager

  • 使用您的常用 Facebook 账户登录

  • 确保该账户有权访问正确的业务组合 (business portfolio)

第 2 步:打开您的 WhatsApp Business Account 设置

  • 导航至 WhatsApp Accounts

  • 选择正确的 WABA

  • 点击 Partners

重要提示:请选择之前添加过 Wati 的同一个 WABA。

第 3 步:开始分配合作伙伴

  • 点击 Assign Partner

重要提示:如果 Assign Partner 按钮显示为灰色,请按照 CoEx 设置步骤在 Wati 中重新进行 WhatsApp 号码连接流程。这将自动添加并分配 Wati 作为合作伙伴。

第 4 步:输入 Wati 的 Business Manager ID

  • 使用:272761826427695

第 5 步:授予权限

  • 启用 Full control(完全控制)

  • 这是 Wati 发送消息和管理您的 WhatsApp 账户所必需的

第 6 步:确认

  • 点击 Assign

大功告成!Wati 现在已重新被添加为合作伙伴。

添加 Wati 为合作伙伴后的后续步骤

在 Meta Business Manager 中将 Wati 重新添加为合作伙伴后,您仍需完成最后一步才能完全恢复访问权限。

  • 联系 Wati 支持团队。

  • 提供您的 WABA 详细信息

  • 我们的团队将验证合作伙伴访问权限并完成剩余的设置

完成后,您的消息服务将恢复正常。

如何验证 Wati 的 WABA 访问权限是否被撤销

要验证 Wati 是否已从您的 WABA 中移除,或 Wati 的 WABA 访问权限是否已被撤销:

查看您的 Wati 账户右上角的 Connected(已连接)指示器。

  • 如果您的 WhatsApp 号码在 Connected 下可见,则说明 WABA 已连接到 Wati。

  • 如果您的 WhatsApp 号码在 Connected 下不可见,则说明 Wati 当前无法访问该号码。当 WABA 访问权限被撤销时,可能会发生这种情况。

注意:即使 WABA 访问权限已被撤销,Channel Status(频道状态)页面仍可能显示 Your number is well connected(您的号码连接良好)。如果右上角的 Connected 部分中缺少该号码,请按照步骤恢复 Wati 对您 WABA 的访问权限。

常见问题解答 (FAQs)

WABA 合作伙伴访问权限

1. 我什么时候需要在 Meta Business Manager 中将 Wati 重新添加为合作伙伴?

如果您不小心从 WhatsApp Business Account (WABA) 设置的合作伙伴 (Partners) 列表中移除了 Wati,则需要将其重新添加。如果您是第一次将号码连接到 Wati,系统会在嵌入式注册流程中自动添加 Wati。

2. 为什么 Wati 需要对我 WABA 的合作伙伴访问权限?

Wati 需要对您的 WABA 拥有合作伙伴访问权限,才能发送 WhatsApp 消息、管理模板以及访问消息发送所需的账户设置。如果 Wati 没有列在合作伙伴 (Partners) 下,则无法通过 Wati 发送消息。

3. 我可以手动恢复 CoEx WABA 的 Wati 合作伙伴访问权限吗?

不可以。对于 CoEx WABA,无法手动恢复合作伙伴访问权限。如果合作伙伴访问权限被移除,您必须从头开始重新进行整个 CoEx 嵌入式注册 (ES) 流程。

4. 如果 Assign Partner 按钮呈灰色不可用,我该怎么办?

如果 Assign Partner 按钮显示为灰色,请按照 CoEx 设置步骤在 Wati 中重新进行 WhatsApp 号码连接流程。这将自动添加并分配 Wati 作为合作伙伴。

恢复 Wati 访问权限

5. 在将 Wati 添加为合作伙伴时,我应该使用哪个 Business Manager ID?

在将 Wati 分配为合作伙伴时,请使用 272761826427695 作为 Wati 的 Business Manager ID。

6. 在将 Wati 分配为合作伙伴时,我应该授予它哪些权限?

启用 Full control(完全控制)。这是 Wati 发送消息和管理您的 WhatsApp 账户所必需的。

7. 添加 Wati 为合作伙伴后,我该怎么办?

请联系 Wati 支持团队。提供您的 WABA 详细信息,以便 Wati 团队可以验证合作伙伴访问权限并完成剩余的设置。完成后,您的消息服务将恢复正常。

检查 WABA 访问权限

8. 我该如何检查 Wati 是否有权访问我的 WABA?

查看您的 Wati 账户右上角的 Connected(已连接)指示器。如果您的 WhatsApp 号码在 Connected 下可见,则说明 WABA 已连接到 Wati。如果号码在 Connected 下不可见,则说明 Wati 当前无法访问该号码。当 WABA 访问权限被撤销时,可能会发生这种情况。

9. 为什么当 WABA 访问权限已被撤销时,频道状态 (Channel Status) 页面仍显示我的号码已连接?

即使 WABA 访问权限已被撤销,Channel Status(频道状态)页面仍可能显示 Your number is well connected(您的号码连接良好)。要验证 WABA 访问权限,请检查您的 WhatsApp 号码是否显示在您 Wati 账户右上角的 Connected 部分中。

这是否解答了您的问题?