摘要
不小心从 WhatsApp Business Account (WABA) 设置的合作伙伴 (Partners) 列表中移除了 Wati?没关系。本指南将向您展示如何在 Meta Business Manager 中重新添加 Wati,以便 Wati 能够访问您的账户并代表您发送 WhatsApp 消息。
如果您是首次将号码连接到 Wati,则无需手动执行此操作。在嵌入式注册 (Embedded Signup) 流程中,Wati 会被自动添加。仅当 Wati 被误删除时,才需要执行这些步骤。
为什么这很重要
Wati 需要对您的 WABA 拥有合作伙伴访问权限,以便:
发送 WhatsApp 消息
管理模板
访问发送消息所需的账户设置
如果 Wati 未列在合作伙伴 (Partners) 下,则无法通过 Wati 发送消息。
重要提示
此流程仅适用于 MM Lite API (非 CoEx) WABA。
对于 CoEx WABA,如果删除了合作伙伴访问权限,您必须从头开始重新完成整个 CoEx 嵌入式注册 (ES) 流程。在这种情况下,无法手动恢复合作伙伴访问权限。
如果您不确定您的账户是通过 CoEx 还是 MM Lite API 连接的,请联系 Wati Support 获取帮助。
操作说明
将 Wati 重新添加为合作伙伴的步骤
第 1 步:登录您的 Meta Business Portfolio
转至 Meta Business Manager
使用您的常规 Facebook 账户登录
确保该账户有权访问正确的企业资产平台 (Business Portfolio)
第 2 步:打开您的 WhatsApp Business Account 设置
导航至 WhatsApp Accounts
选择正确的 WABA
点击 Partners
重要提示:请选择之前添加过 Wati 的同一个 WABA。
第 3 步:开始分配合作伙伴
点击 Assign Partner
重要提示:如果 Assign Partner 按钮呈灰色不可点击状态,请按照 CoEx 设置步骤在 Wati 中重新执行 WhatsApp 号码连接流程。这将自动添加并将 Wati 分配为合作伙伴。
第 4 步:输入 Wati 的 Business Manager ID
使用:
272761826427695
第 5 步:授予权限
启用 Full control (完全控制)
这是 Wati 发送消息和管理您的 WhatsApp 账户所必需的
第 6 步:确认
点击 Assign
完成!Wati 现已成功添加回合作伙伴列表。
添加 Wati 为合作伙伴后的操作
在 Meta Business Manager 中将 Wati 重新添加为合作伙伴后,您仍需执行最后一步以完全恢复访问权限。
通过您的 Wati Team Inbox 中提供的帮助小部件联系 Wati Support。您也可以使用我们 帮助中心 中提供的窗口联系我们。
分享您的 WABA 详细信息
我们的团队将验证合作伙伴访问权限并完成剩余设置
完成后,您的消息服务将恢复正常。
如何验证是否撤销了 Wati 的 WABA 访问权限
要验证 Wati 是否已从您的 WABA 中移除,或 Wati 的 WABA 访问权限是否已被撤销:
检查您的 Wati 账户右上角是否有 Connected (已连接) 指示器。
如果您的 WhatsApp 号码显示在 Connected 下方,则说明 WABA 已连接至 Wati。
如果您的 WhatsApp 号码未显示在 Connected 下方,则说明 Wati 当前无法访问该号码。当 WABA 访问权限被撤销时,会出现这种情况。
注意:即使 WABA 访问权限已被撤销,Channel Status (渠道状态) 页面仍可能显示 Your number is well connected (您的号码已成功连接)。如果右上角的 Connected 部分缺少该号码,请按照步骤恢复 Wati 对您 WABA 的访问权限。
常见问题解答 (FAQs)
WABA 合作伙伴访问权限
1. 我什么时候需要在 Meta Business Manager 中将 Wati 重新添加为合作伙伴?
如果 Wati 不小心从您的 WhatsApp Business Account (WABA) 设置的 Partners 列表中被移除,您就需要将其重新添加。如果您是首次将号码连接到 Wati,Wati 会在嵌入式注册过程中自动添加。
2. 为什么 Wati 需要对我 WABA 的合作伙伴访问权限?
Wati 需要对您的 WABA 拥有合作伙伴访问权限,以便发送 WhatsApp 消息、管理模板以及访问消息发送所需的账户设置。如果 Wati 未列在 Partners 中,通过 Wati 发送消息的功能将无法使用。
3. 我可以手动恢复 CoEx WABA 的 Wati 合作伙伴访问权限吗?
不可以。对于 CoEx WABA,无法手动恢复合作伙伴访问权限。如果合作伙伴访问权限被移除,您必须从头开始重新执行整个 CoEx 嵌入式注册 (ES) 流程。
4. 如果 Assign Partner 按钮呈灰色不可点击状态,我该怎么办?
如果 Assign Partner 按钮呈灰色,请按照 CoEx 设置步骤在 Wati 中重新执行 WhatsApp 号码连接流程。这将自动添加并将 Wati 分配为合作伙伴。
恢复 Wati 访问权限
5. 将 Wati 添加为合作伙伴时,我应该使用哪个 Business Manager ID?
在将 Wati 分配为合作伙伴时,请使用 272761826427695 作为 Wati 的 Business Manager ID。
6. 在将 Wati 分配为合作伙伴时,我应该授予它什么权限?
启用 Full control (完全控制)。这是 Wati 发送消息和管理您的 WhatsApp 账户所必需的。
7. 将 Wati 重新添加为合作伙伴后,我该做什么?
请通过 Wati Team Inbox 中的帮助小部件或帮助中心联系 Wati Support。分享您的 WABA 详细信息,以便 Wati 团队验证合作伙伴访问权限并完成剩余设置。完成后,您的消息服务将恢复正常。
检查 WABA 访问权限
8. 我该如何检查 Wati 是否有权访问我的 WABA?
检查您的 Wati 账户右上角的 Connected 指示器。如果您的 WhatsApp 号码显示在 Connected 下,则说明 WABA 已连接至 Wati。如果号码未显示在 Connected 下,则说明 Wati 当前无法访问该号码。这通常发生在 WABA 访问权限被撤销时。
9. 为什么在 WABA 访问权限被撤销时,Channel Status 页面仍显示我的号码已连接?
即使 WABA 访问权限已被撤销,Channel Status 页面仍可能显示 Your number is well connected。要验证 WABA 访问权限,请检查您的 WhatsApp 号码是否显示在 Wati 账户右上角的 Connected 部分。








