概述
我们正在进行安全密钥轮换，以增强 API 和访问安全性。这一更改可能会影响一些客户，特别是那些具有不活动或休眠 API 集成的客户。
此次维护将于 2026 年 2 月 9 日 至 2026 年 2 月 24 日 进行。
说明
了解流程
Wati 在做什么？
我们正在进行 安全密钥轮换。
目标：我们这样做是为了增强我们的 API 和访问安全性。
我们引入了“记录阶段”，以自动保存安全密钥轮换过程中的活动会话。这将最小化对活动客户的干扰。
对客户的影响
活动客户
您不会受到此次更改的影响。如果您经常登录或使用您的 API 集成，我们的系统将识别和记录您的连接，确保它在整个过程中保持活动状态。
不活动/休眠客户
如果您的 API 集成被关闭或在我们的记录期间（2026 年 2 月 9 日至 2026 年 2 月 24 日）没有发出请求，则它将不会被保存。在 2026 年 2 月 24 日 当我们完成更新时，该特定的集成将停止工作，直到您重新激活它。
注意： 受影响的客户是那些具有休眠或不活动集成的客户。如果您是活动用户，请放心，您的连接和 API 密钥将保持不变。
如果您的 API 不活动，即，如果在此期间（2026 年 2 月 9 日至 2026 年 2 月 24 日）没有发出请求，则您的当前令牌将于 2026 年 2 月 24 日 过期，您需要生成新令牌来重新连接。
如何生成新令牌：
如果您在此期间没有进行任何 API 调用且您的令牌于 2026 年 2 月 24 日 或之后过期，请按照以下步骤获取新令牌：
登录 Wati 并打开 API 文档。
复制您的 访问 令牌。
在您的代码中用新令牌替换旧令牌。
注意： 如果您在 Wati 账户中具有活动集成或定期运行 API 调用，则无需进一步操作。
下一步骤
按照通常方式使用您的 API 集成。
我们将在后台处理安全密钥轮换过程。
如果您在 2026 年 2 月 24 日 之后遇到任何问题或疑问，请联系我们的支持团队寻求帮助。
您可以使用我们 帮助中心 中的小部件创建支持票。
常见问题 (FAQ)
1. 我会被退出仪表板吗？
不会。大多数活动客户不会察觉到任何异常。他们的令牌将被自动记录和“允许”继续工作。只有完全在记录周（2026 年 2 月 9 日至 2026 年 2 月 24 日）内不活动的用户将失去访问权限。
2. 我现有的 API 集成会停止工作吗？
不太可能。不久，唯有您的集成在我们的过渡期内（2026 年 2 月 9 日至 2026 年 2 月 24 日）至少发出一次请求，它将被自动“允许”并继续工作。
3. 我需要立即生成新的 API 令牌吗？
不。如果您的集成是活动的，您当前的令牌将继续被我们的允许列表系统接受。然而，生成新令牌始终是一个安全的选择，如果您希望这样做，因为新的令牌将立即使用新的安全密钥签名。
4. 我出现了“401 未授权" 错误或被退出。发生了什么？
如果您的集成或帐户在特定时间内（特别是 2026 年 2 月 9 日至 2026 年 2 月 24 日）不活动，则它可能没有被捕获到我们的允许列表数据库中，在安全旋转完成之前。
解决方法：
对于仪表盘用户： 只需再次登录即可创建新会话。
对于 API 用户： 前往仪表盘，生成 新的 API 令牌，并在代码中用新令牌替换旧令牌。