摘要
手动管理 Instagram 评论可能很耗时，尤其是在您的帖子收到大量回复时。借助 Wati 的自动化规则，您可以自动回复评论，并向评论您帖子的用户发送私信 (DM)。
本指南介绍了如何创建自动化规则，该规则可以检测 Instagram 评论中的特定关键词，并自动向评论者发送回复和私信。
说明
为 Instagram 评论创建自动化规则
请按照以下步骤设置回复 Instagram 评论的自动化。
登录您的 Wati 帐户。
转到自动化。
点击规则。
选择创建新规则。
在 Instagram 触发器下，选择收到新的 Instagram 评论。
此触发器可确保每当在您的 Instagram 内容上发布新评论时，自动化都会运行。
选择哪个 Instagram 帖子应触发规则
选择触发器后，您将被带到规则构建器。
选择此自动化应在其上运行的 Instagram 帖子。
选择以下选项之一：
连接到您帐户的所有 Instagram 帖子。
您希望触发自动化的特定帖子。
例如，您可以选择与产品或活动相关的帖子。
添加关键词条件
接下来，定义确定自动化何时应运行的条件。
选择关键词匹配作为条件。
输入应触发规则的关键词。
例如：
如果用户在您的帖子上评论“Astra”，则自动化将运行。
您还可以：
根据您的活动或用例添加多个关键词。
创建其他规则来处理包含其他关键词的评论。
选择自动化的操作
定义条件后，选择 Wati 应执行的操作。
选择发送消息作为操作。
从回复素材库中选择一个回复模板。
例如，您可以选择一个模板，例如 Astra 回复，其中包含一条消息，其中包含有关该产品的链接或更多信息。
如果模板尚不存在，您也可以直接从此部分创建一个模板。
回复评论并发送私信
您可以将规则配置为同时执行两个操作：
向评论的用户发送私信 (DM)。
公开回复评论。
例如，评论回复可能会说：
“谢谢！请查看您的私信。”
这让用户知道其他信息已私下发送。
保存并激活规则
一切配置完成后：
输入规则的名称。
点击保存更改。
将规则开启。
现在，每当新评论与定义的关键词匹配时，您的自动化都会运行。
测试自动化
启用规则后，您可以对其进行测试，以确认其工作正常。
转到团队收件箱。
在选定的 Instagram 帖子中添加包含配置的关键词的评论。
收到评论后：
Wati 将自动回复评论。
Wati 还会向用户发送私信 (DM)。
您可以在收件箱中评论主题和 DM 对话中验证这两个操作。
使用 Instagram 评论自动化可帮助您立即回复感兴趣的用户，引导他们获得正确的信息，并更有效地与您的受众互动。
常见问题 (FAQ)
自动化设置
1. 如何在 Wati 中为 Instagram 评论创建自动化规则？
要创建自动化规则，请登录您的 Wati 帐户并转到自动化。点击规则，然后选择创建新规则。在 Instagram 触发器下，选择收到新的 Instagram 评论。此触发器可确保每当在您的 Instagram 内容上发布新评论时，自动化规则都会运行。
2. 我可以选择哪个 Instagram 帖子触发自动化规则吗？
可以。在规则构建器中配置规则时，您可以选择应触发自动化的 Instagram 帖子。您可以选择连接到您帐户的所有 Instagram 帖子或选择应运行自动化的特定帖子。
条件和关键词
3. 如何在评论中使用特定关键词时触发自动化？
要根据关键词触发自动化，请在创建规则时选择关键词匹配作为条件。然后输入应激活自动化的关键词。当用户在选定的 Instagram 帖子中评论该关键词时，自动化规则将运行。
4. 我可以添加多个关键词来触发自动化规则吗？
可以。关键词匹配条件允许您添加多个关键词。当评论包含任何定义的关键词时，自动化规则将运行。
自动化操作
5. Instagram 评论自动化可以执行哪些操作？
自动化规则可以执行两个操作。它可以向发布评论的用户发送私信 (DM)，并在 Instagram 帖子中发布公开回复。
6. 如何向评论我的帖子的用户发送自动消息？
配置规则时，选择发送消息作为操作。然后从回复素材库中选择消息模板。当用户评论配置的关键词时，Wati 将自动将选定的消息作为私信发送。
7. 回复素材库有什么用？
回复素材库存储可以在发送自动回复时使用的消息模板。设置自动化规则时，您可以选择现有模板或直接从该部分创建新模板。
激活和测试
8. 如何激活 Instagram 评论自动化规则？
配置规则后，输入自动化的名称，点击保存更改，然后将规则开启。激活规则后，每当新评论与配置的关键词匹配时，自动化就会运行。
9. 如何测试 Instagram 评论自动化是否正常工作？
要测试自动化，请转到团队收件箱，并在选定的 Instagram 帖子中添加包含配置的关键词的评论。收到评论后，Wati 将自动回复评论并向用户发送私信。