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Instagram 和 Wati
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- Wati 中的 Instagram 功能和套餐要求摘要 您可以在所有 Wati 套餐中将 Instagram 连接到 Wati。但需要注意的是，各项 Instagram 具体功能仅在特定套餐中提供。 本指南列出了各 Wati 套餐中可用的 Instagram 功能，包括团队收件箱 (Team Inbox)、自动化、聊天机器人、AI 以及多账号功能。同时还说明了适用于所有套餐的要求。 说明 各套餐可用的 Instagram 功能 Instagram 功能 适用套餐 将 1 个 Instagram 账号连接至 Wati 所有套餐 在团队收件箱 (Team Inbox) 中查看 Instagram 私信 所有…
- Wati 中的 Instagram：您可以做什么摘要 将您的 Instagram 专业账户关联至 Wati，即可管理 Instagram 对话、自动化客户互动，并将 Instagram 线索转化为 WhatsApp 联系人。 通过 Instagram 集成，您可以集中管理私信 (DM) 和评论，设置自动回复，并利用 AI 从 Instagram 对话中收集 WhatsApp 联系信息。 说明 关联您的 Instagram 账户 将您的 Instagram 专业账户关联至 Wati，即可开始在 Wati 中管理您的 Instagram 对话。 支持商业和创作者账户。不支持个人 Instagram 账户。…
- 如何为 Instagram 创建自动化规则摘要 Wati 中的 Instagram DM 自动化功能让您可以根据特定条件自动回复收到的 Instagram 消息。您可以结合触发器、可选过滤器以及一个或多个操作来创建规则。 本指南将介绍适用于 Instagram 的触发器、过滤器和操作，并提供常见自动化场景的示例。 操作说明 创建规则 更喜欢观看操作演示？请观看我们的视频指南，了解如何在 Wati 中设置 Instagram 私信和评论自动化: 更喜欢阅读文字说明？请参阅下方的分步指南: - 前往 Automation > Rules（自动化 > 规则）。 - 点击 + Create Rules（…
- 如何为 Instagram 设置欢迎语和不在办公室自动回复摘要 当您将 Instagram 账户连接到 Wati 时，Wati 会自动创建 2 条内置规则：IG Welcome Message（Instagram 欢迎消息）和 IG Out of Office Message（Instagram 下班自动回复消息）。这些规则让您可以根据工作时间自动回复新的 Instagram 对话。 这些内置规则在创建时处于非激活状态。请根据需要自定义消息和筛选条件，然后将规则开关打开（ON）。 操作说明 查找内置的 Instagram 规则 - 前往 Automation（自动化）> Rules（规则）。 - 打开 IG W…
- 如何创建和使用 Instagram 聊天机器人摘要 您可以在 Instagram 上使用 Wati 聊天机器人来实现自动回复、收集信息、验证潜在客户、将对话分配给团队以及收集 WhatsApp 号码。 与 WhatsApp 相比，Instagram 支持的聊天机器人节点较少。 本指南将介绍如何创建 Instagram 聊天机器人、查看支持的节点、构建流程以及使用“规则”(Rule) 触发聊天机器人。 操作说明 创建 Instagram 聊天机器人 - 前往 Automations (自动化) > Chatbots (聊天机器人)。 - 点击 Add chatbot (添加聊天机器人)。 - 选择 I…
- 如何在 Wati 中查看和回复 Instagram 评论摘要 Wati 允许您直接在 Team Inbox 中管理和回复 Instagram 评论。您无需在多个平台之间来回切换，即可查看 Instagram 帖子或快拍 (reels) 上的评论，在评论区内进行公开回复，或通过私信 (DMs) 继续对话。 本指南介绍了如何在 Wati 中访问 Instagram 评论、对其进行回复，以及向与您的帖子和快拍互动的客户发送私信。 操作步骤 请按照以下步骤查看并管理您 Wati 账户中的 Instagram 评论： 1. 在 Wati 中打开 Instagram 收件箱 - 登录您的 Wati 账户。 - 前往 Te…
- 如何在 Wati 中查看并回复 Instagram 私信摘要 通过 Wati 团队收件箱管理您的 Instagram 私信 (DM)。本指南说明了如何查找和回复 Instagram 私信、了解回复窗口和聊天状态、查看客户信息以及处理过期的对话。 操作说明 查找您的 Instagram 私信 - 从顶部导航栏转到团队收件箱 (Team Inbox)。 - 选择左侧的 Instagram 选项卡。 - 打开私信 (Direct Messages)。 - 如果您关联了多个 Instagram 账户，请使用账户筛选器查看特定账户的对话。 每条对话都会显示其所属的已关联 Instagram 账户。 回复 Instagr…
- 如何在 Wati 中管理和自动化 Instagram 广告评论摘要 将您的 Meta 广告账户连接到 Wati，即可在团队收件箱（Team Inbox）中查看并回复 Instagram 广告评论。您还可以设置自动化规则，自动回复评论并向评论者发送私信（DM）。本指南介绍了如何连接您的广告账户、管理广告评论、创建自动化流程以及追踪通过广告获取的联系人。 注意：所有 Wati 方案均提供并支持 Instagram 广告评论功能。 操作说明 前提条件 在连接您的 Meta 广告账户之前，请确保您已具备以下条件： - 拥有一个已连接到 Wati 的 Instagram 专业账户。 - 拥有运行您 Instagram 广告的…
- 如何在 Wati 中连接和管理多个 Instagram 账号摘要 Wati 客户可以将多个 Instagram 帐户连接到一个 Wati 帐户。这使得从一个平台管理多个品牌、地区或客户的 Instagram 会话变得更加容易。 所有 Instagram 消息、评论、自动化流程和联系人均由中心化管理，同时每个已连接的 Instagram 帐户在整个 Wati 中都保持可识别性。 注意：Instagram 集成的多帐户支持目前仅对 Wati Business 计划的客户开放。 说明 Wati 客户可以在渠道 (Channels) 设置页面连接和管理多个 Instagram 帐户。 连接后，来自所有 Instagram…
- 如何将您的 Instagram 账户连接到 Wati摘要 将您的 Instagram 账户连接到 Wati，即可在 Wati 团队收件箱（Team Inbox）中管理 Instagram 私信 (DM)、自动回复消息并简化客户沟通流程。 本指南介绍了将 Instagram 连接到 Wati 的要求，并引导您完成整个连接过程。 注意：所有 Wati 套餐均提供基础 Instagram 集成功能（包含 1 个 Instagram 账户）。高级 Instagram 功能需要 Pro 或 Business 套餐。 有关详细信息，请参阅我们的Instagram 功能与套餐可用性指南。 操作说明 开始之前 在将 In…
- 如何自动回复 Instagram 快拍 (Story) 和提及 (Mentions)摘要 Wati 让您能够使用 Automation > Rules（自动化 > 规则）自动回复 Instagram 快拍 (Story) 互动。 您可以针对 2 种 Instagram 快拍互动创建规则： - 快拍回复和快拍反应使用 New Story Reply is Received（收到新的快拍回复）触发器。 - 快拍提及使用 New Story Mention is Received（收到新的快拍提及）触发器。 通过这些触发器，您可以自动回复 Instagram 快拍互动，并开启或继续 Instagram 私信 (DM) 对话。 注意：所有 Wa…
- 如何设置 Instagram 的评论自动回复私信（comment-to-DM）功能摘要 手动管理 Instagram 评论可能非常耗时，尤其是在您的帖子或 Reels 获得大量回复时。借助 Wati 的自动化规则，您可以自动回复评论，并向在您的帖子或 Reels 上留言的用户发送私信 (DM)。 本指南将介绍如何创建自动化规则，以检测 Instagram 评论中的特定关键词，并自动向评论者发送回复和私信。 操作指南 为 Instagram 评论创建自动化规则 请按照以下步骤设置自动响应 Instagram 评论的自动化功能。 - 登录您的 Wati 账户。 - 前往 Automation（自动化）。 - 点击 Rules（规则）。 -…
- 如何设置适用于 Instagram 的 Astra AI 代理摘要 您可以在 Wati 中使用 Astra AI 智能体，全天候 24/7 自动回复 Instagram 私信 (DM)。该智能体利用其配置的指令和知识库来回答客户咨询、保存联系方式、将对话转接给您的团队，并执行诸如更新 CRM 或 Google Sheets 等操作。 若要在 Instagram 上使用 Astra，请创建一个选择 Instagram 作为渠道的智能体，并将其安装在已连接至您 Wati 账户的 Instagram 账号上。每个智能体仅支持一个渠道，因此您需要分别为 WhatsApp 和 Instagram 创建独立的智能体。 操作指南…
- 如何通过 AI Assist 从 Instagram 收集 WhatsApp 号码摘要 如果您的业务通过 Instagram 获取潜在客户，您可以使用 Wati 的 AI Assist 自动收集他们的 WhatsApp 号码并将其保存到联系人资料中。 AI Assist 在聊天机器人构建器 (Chatbot Builder) 中使用 AI Agent 来向 Instagram 联系人询问他们的电话号码。号码一旦收集，就会作为联系人属性 (Contact Attribute) 保存，并可用于 WhatsApp 营销活动或其他后续活动。 注意：AI Assist 适用于 Pro 和 Business 套餐。 说明 AI Assist 的工…