摘要
发送您的第一个 WhatsApp 活动可能感觉很复杂，尤其是在您不确定联系人合规性、模板审批或正确设置过程时。Wati 的引导式首次活动设置可通过引导您完成联系人上传、模板选择、Meta 审批和活动创建，帮助您逐步启动第一次活动。这有助于您在遵循 WhatsApp 最佳实践的同时自信地发送活动。
注意：所有 Wati 客户都可以使用引导式活动设置功能。
说明
Wati 提供了一个引导式设置体验，专为发送首次 WhatsApp 活动的新客户设计。设置流程简化了整个过程，并有助于减少首次创建活动时常见的错误。
通过此引导式流程，您可以：
上传联系人
查看推荐的 WhatsApp 模板
提交模板以供 Meta 审批
在模板审批完成之前准备您的活动
在模板获得批准后自动发送活动
先决条件
在使用引导式设置流程发送活动之前，请确保您的 WhatsApp 号码已连接到 Wati。
如果您的号码尚未连接，您仍然可以通过向自己发送广播消息来测试您的活动。
扫描显示的二维码（请参阅下方截图）。这将打开 WhatsApp 并将您添加为 Wati 中的联系人。然后，您可以将活动发送给自己，以验证其是否按预期工作。
发送第一个 WhatsApp 活动的步骤
要启动引导式活动设置流程，请登录您的 Wati 帐户，转到活动概览页面，然后点击引导式活动设置。
步骤 1：上传您的联系人
打开引导式设置流程时，第一步是上传您要发送消息的联系人。
要上传您的联系人：
了解联系人要求。
拖放您的 CSV 联系人文件。
选择是否使用 CSV 文件中的值更新 Wati 中找到的现有联系人，或者跳过更新它们。
将 CSV 列映射到相应的 Wati 联系人属性。点击确认导入继续。
查看联系人上传详细信息，然后点击继续导入以完成上传过程。
Wati 建议上传：
已明确同意的客户
近期客户
期望收到您企业通信的现有潜在客户
请避免上传：
购买的联系人列表
抓取的联系人数据库
未经同意的冷门受众
旧的或不活跃的联系人列表
您可以：
上传新联系人
如果您的联系人已存在于 Wati 中，则跳过此步骤
提示：使用基于同意的联系人列表有助于提高消息送达率并降低帐户被限制的风险。
步骤 2：选择 WhatsApp 模板
接下来，创建模板消息。您可以查看推荐的 WhatsApp 模板。
对于首次活动，您可以发送实用程序模板或营销模板。Wati 建议使用实用程序模板，因为它通常对初步客户沟通更安全，有助于建立信任。
实用程序消息旨在为客户提供重要更新或有用信息。
查看发送第一条消息的技巧
Meta 会根据三点来评估您的消息。如果这三点都正确，审批就会很快。
1. 发送给认识您的人
近期客户和已同意的联系人回复率更高，被屏蔽的次数更少。这会保护您的质量得分。
2. 包含选择退出选项
营销消息必需，对任何消息都是良好的实践。例如：“回复 STOP 即可取消订阅”。
3. 保持简短并个性化
使用 {{name}} 进行个性化。添加一个明确的下一步操作（“回复 YES”、“回复 STOP”）。
不确定该使用哪个类别？
实用程序最适合交易类消息，如订单更新、帐户警报、提醒。被限速的风险较低。
营销适用于首次联系和广播消息，只要是个人化的且不过于强制（就像我们为您起草的那条）。务必始终包含“回复 STOP”。
注意：请勿将实用程序模板用于促销或营销内容。
步骤 3：提交模板以供 Meta 审批
在您的活动可以发送之前，选定的模板必须获得 Meta 的批准。
您可以编辑建议的模板，或直接保存并提交给 Meta 审批。
提交模板后，将显示确认通知，表明模板已成功提交。
模板审批通常需要几个小时，但审批时间可能会有所不同。
注意：
对于每个模板，通常只需要一次模板审批。
如果您使用共享号码发送活动，则无需提交模板进行审批。
步骤 4：创建并发送您的活动
在模板审核期间，您可以继续准备您的活动。
接下来，您可以安排您的广播。
查看所有活动详情，准备就绪后点击发布。
Wati 自动使用：
您上传的联系人作为活动受众
您选定的模板作为活动消息
模板获得批准后：
您的活动将自动发送
活动发送后，请转到活动概览页面来跟踪其性能并查看关键分析。
要点
专为首次 WhatsApp 活动设置而设计
有助于减少初步消息传递过程中的设置错误
鼓励合规和基于同意的消息传递实践
模板审批后自动发送活动
简化了模板提交和活动创建的过程
常见问题解答
引导式活动设置概述
1. 什么是 Wati 的引导式活动设置功能？
Wati 的引导式活动设置功能通过指导新客户完成联系人上传、模板选择、Meta 审批和活动创建，帮助他们发送首次 WhatsApp 活动。它旨在减少常见的设置错误并鼓励合规的消息传递实践。
2. 谁可以使用引导式活动设置功能？
所有 Wati 客户都可以使用引导式活动设置功能。
3. 引导式活动设置流程有哪些帮助？
引导式设置流程有助于上传联系人、选择 WhatsApp 模板、提交模板以供 Meta 审批、在模板审批完成之前准备活动，以及在模板获得批准后自动发送活动。
联系人和合规性
4. 建议为 WhatsApp 活动使用哪些联系人？
Wati 建议使用已提供明确同意的客户、近期客户以及期望收到您企业通信的现有潜在客户。
5. WhatsApp 活动不应使用哪些联系人列表？
不应将购买的联系人列表、抓取的联系人数据库、未经同意的冷门受众以及旧的或不活跃的联系人列表用于 WhatsApp 活动。
6. 在连接我的 WhatsApp 号码到 Wati 之前，我可以测试活动吗？
可以。如果您的 WhatsApp 号码尚未连接到 Wati，您可以通过向自己发送广播消息来测试活动。
模板和审批
7. 建议为首次 WhatsApp 活动使用哪种模板类型？
Wati 建议将实用程序模板用于首次 WhatsApp 活动，因为它通常对初步客户沟通更安全，有助于与客户建立信任。
8. Meta 在审查 WhatsApp 模板时会评估哪些因素？
Meta 会评估消息是否发送给认识您的企业的人、消息是否包含选择退出选项，以及消息是否简短、个性化并包含明确的客户下一步操作。
9. WhatsApp 模板获得 Meta 批准后会发生什么？
模板获得批准后，Wati 将自动使用上传的联系人作为受众，并使用批准的模板作为活动消息来发送活动。