摘要
如果您的 Wati 账户启用了 Astra，您可以直接通过 Claude 或 ChatGPT 使用 Wati MCP 服务器管理您的 Astra AI 代理。无需打开 Astra 控制面板，只需用自然语言描述您想执行的操作。您可以创建和更新 AI 代理，管理知识库，配置 FAQ 覆盖，启用技能，并测试您的代理——所有这些都可以在一次对话中完成。
本指南介绍了通过 Wati MCP 服务器可用的 Astra 功能，并提供了示例提示，帮助您入门。
说明
1. 管理 Astra AI 代理
您可以使用您的 AI 助手来管理 Astra AI 代理的整个生命周期。
您可以：
创建新的 AI 代理
查看代理的配置、指令和已启用的工具
更新代理的名称、描述或行为
修改代理的指令
为代理启用或禁用工具
列出您工作空间中的所有 AI 代理
使用示例对话测试代理
在准备好后发布草稿更改使其生效
示例提示
使用来自 <https://mywebsite.com> 的内容，为我的业务构建一个客户支持代理。
显示我所有的 Astra 代理，并解释每个代理的作用。
更新我的销售代理，使其在客户询问价格时能够更具同理心。
用客户要求退款的示例测试我的支持代理。
发布我支持代理的最新更改。
2. 管理知识库
知识库提供 Astra AI 代理用来准确回答客户问题的相关信息。
使用 Wati MCP 服务器，您可以：
创建知识库
查看存储在知识库中的文档
搜索知识库以获取特定信息
示例提示
创建一个关于我们运输政策的新知识库。
搜索我的知识库以获取关于国际退货的信息。
列出我支持知识库中的所有文档。
3. 管理 FAQ 覆盖
FAQ 覆盖允许您为常见客户问题定义特定答案。在适当的情况下，这些答案可以代替默认的 AI 生成的回复。
您可以：
创建 FAQ 覆盖
查看现有的 FAQ 覆盖
示例提示
创建一个 FAQ，将“你们的营业时间是几点？”的回复始终设为我们的官方支持时间。
显示我所有的 FAQ 覆盖。
4. 管理 Astra AI 代理技能
技能是可重用的功能，通过让 Astra AI 代理访问其他工具和操作来扩展它们的能力。
使用 Wati MCP 服务器，您可以：
查看可用的 Astra AI 代理技能。
为您的工作空间启用或禁用技能。
访问和使用已启用技能提供的工具。
示例提示
显示所有可用的技能。
启用分析技能。
禁用品牌技能。
在一个请求中组合多个 Astra 任务
您可以将多个 Astra 任务组合在一个自然语言请求中，从而使您的 AI 助手能够在一个对话中完成更复杂的任务。
示例提示
使用来自 <https://mywebsite.com> 的内容创建一个客户支持代理，用五个常见支持问题对其进行测试，并在所有回答准确的情况下发布它。
搜索我的知识库以获取退款信息，创建一个关于我们退款政策的 FAQ 覆盖，并更新我的支持代理，使其在回答客户问题时使用该信息。
列出我所有的 Astra 代理，找出任何未启用分析技能的代理，并为这些代理启用它。
重要说明
您的 AI 助手只能执行您的 Wati 账户有权访问的操作。
某些 Astra 功能需要您的 Wati 账户已启用 Astra。
对 AI 代理、知识库、FAQ 覆盖和技能所做的更改只有在保存或发布（如果适用）后才会生效。
可用的 Astra 功能可能因您的计划和已启用的功能而异。