摘要
您可以在所有 Wati 方案中将 Instagram 连接到 Wati。但请注意，个别 Instagram 功能仅在特定方案中提供。
本指南列出了各 Wati 方案中可用的 Instagram 功能，包括团队收件箱 (Team Inbox)、自动化、聊天机器人、AI 以及多账户功能。此外，它还说明了适用于所有方案的要求。
说明
各方案中可用的 Instagram 功能
Instagram 功能 | 可用方案 |
在 Wati 中连接 1 个 Instagram 账户 | 所有方案 |
在团队收件箱中查看 Instagram 私信 (DM) | 所有方案 |
在团队收件箱中查看 Instagram 评论 | 所有方案 |
将自动化规则用于 Instagram 消息 | 所有方案 |
将自动化规则用于 Instagram 评论 | 所有方案 |
将自动化规则用于 Instagram 快拍互动 | 所有方案 |
将欢迎规则 (Welcome rules) 用于 Instagram | 所有方案 |
将“不在办公室”规则 (Out of Office rules) 用于 Instagram | 所有方案 |
将“发送消息” (Send a Message) 聊天机器人节点用于 Instagram | 所有方案 |
将“询问问题” (Ask a Question) 聊天机器人节点用于 Instagram | 所有方案 |
将“设置条件” (Set a Condition) 聊天机器人节点用于 Instagram | 所有方案 |
将“模板消息” (Template Message) 聊天机器人节点用于 Instagram | 所有方案 |
将“AI 助手” (AI Assist) 聊天机器人节点用于 Instagram | Pro 和 Business |
将“设置标签” (Set Tags) 聊天机器人节点用于 Instagram | Pro 和 Business |
将“分配团队” (Assign Team) 聊天机器人节点用于 Instagram | Pro 和 Business |
将“分配用户” (Assign User) 聊天机器人节点用于 Instagram | Pro 和 Business |
将“更新聊天状态” (Update Chat Status) 聊天机器人节点用于 Instagram | Pro 和 Business |
将“时间延迟” (Time Delay) 聊天机器人节点用于 Instagram | Pro 和 Business |
将“Webhook”聊天机器人节点用于 Instagram | Pro 和 Business |
将“谷歌表格” (Google Spreadsheet) 聊天机器人节点用于 Instagram | Pro 和 Business |
使用 Instagram AI 助手收集 WhatsApp 号码 | Pro 和 Business |
在 Wati 中连接超过 1 个 Instagram 账户 | Business |
对 Instagram 对话使用“对话摘要” (Conversation Summary) | Growth、Pro 和 Business |
对 Instagram 对话使用“CX 分数” (CX score) | Growth、Pro 和 Business |
对 Instagram 使用“CX 智能主题洞察” (CX Intelligence Topic Insights) | Pro 和 Business |
对 Instagram 使用“CX 智能操作员洞察” (CX Intelligence Operator Insights) | Pro 和 Business |
Instagram 的 AI CoPilot 配额
Instagram 的 AI CoPilot 功能使用每月的积分配额。配额取决于您的 Wati 方案：
Growth：每月 250 积分
Pro：每月 500 积分
Business：每月 1,500 积分
如需了解更多信息，请参阅针对 Instagram 聊天管理的 AI 功能。
连接 Instagram 的要求
以下要求适用于所有 Wati 方案中的 Instagram：
Instagram 账户：您需要一个 Instagram 专业账户。这可以是商业账户或创作者账户。个人的 Instagram 账户无法连接到 Wati。
管理员权限：您需要拥有该 Instagram 账户的管理员权限。
Instagram 限制：无论您的 Wati 方案如何，Instagram 的回复窗口和消息类型限制均适用。
降级您的 Wati 方案
您无法降级到不支持您当前正在使用的 Instagram 功能或自动化的 Wati 方案。
如果较低级别的方案不支持您当前正在使用的功能或自动化，则必须先将其删除，然后才能降级。如果您需要帮助，请联系 Wati 支持或账单团队。
常见问题解答 (FAQs)
Instagram 方案可用性
1. 哪些 Wati 方案支持 Instagram？
Instagram 可连接到所有 Wati 方案。但个别 Instagram 功能仅在特定方案中提供。
2. 我可以将多少个 Instagram 账户连接到 Wati？
在所有 Wati 方案中，您可以连接 1 个 Instagram 账户。连接超过 1 个 Instagram 账户的功能在 Business 方案中提供。
3. 哪些 Wati 方案支持 Instagram 私信、评论和自动化？
在团队收件箱中查看 Instagram 私信和评论，以及针对 Instagram 消息、评论和快拍互动的自动化规则，均可在所有 Wati 方案中使用。
4. 每个 Wati 方案提供哪些 Instagram 聊天机器人功能？
“发送消息”、“询问问题”、“设置条件”和“模板消息”聊天机器人节点在所有 Wati 方案中均可用。
“AI 助手”、“设置标签”、“分配团队”、“分配用户”、“更新聊天状态”、“时间延迟”、“Webhook”和“谷歌表格”聊天机器人节点在 Pro 和 Business 方案中可用。
5. 哪些 Wati 方案支持 Instagram AI 和 CX 功能？
可用性取决于具体功能：
用于收集 WhatsApp 号码的 Instagram AI 助手：Pro 和 Business
对话摘要：Growth、Pro 和 Business
CX 分数：Growth、Pro 和 Business
CX 智能主题洞察：Pro 和 Business
CX 智能操作员洞察：Pro 和 Business
6. 每个 Wati 方案可为 Instagram 提供多少 AI CoPilot 积分？
Instagram 每月的 AI CoPilot 积分配额为：
Growth：250 积分
Pro：500 积分
Business：1,500 积分
7. 将 Instagram 连接到 Wati 有什么要求？
您需要一个 Instagram 专业账户（商业或创作者账户），并拥有该账户的管理员权限。个人的 Instagram 账户无法连接到 Wati。无论您的 Wati 方案如何，Instagram 的回复窗口和消息类型限制均适用。
8. 如果我正在使用较低方案不支持的 Instagram 功能，我可以降级我的 Wati 方案吗？
不可以。在降级之前，您必须先删除任何较低方案不支持的功能或自动化。如果您需要帮助，请联系 Wati 支持或账单团队。