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隐私与安全
7 articles
- Wati API 安全更新（安全密钥轮换）：您需要了解的信息摘要 我们执行了安全密钥轮换以增强 API 和访问安全性。此更改可能影响了部分客户，特别是那些拥有非活动或休眠 API 集成的客户。 此项工作最后一次完成于 2026 年 2 月。 说明 了解流程 Wati 做了什么？ 我们执行了安全密钥轮换。 目标：此举旨在增强我们的 API 和访问安全性。 我们引入了“记录阶段”，以便在安全密钥轮换过程中自动保存活动会话。这有助于尽量减少对活跃客户的干扰。 对客户的影响 活跃客户 如果您是活跃客户，则不会受到此更改的影响。如果您在记录期间经常登录或使用 API 集成，我们的系统会自动识别并记录您的连接，确保其在整个过…
- Wati 安全概述：数据保护、备份和托管摘要 保护您的业务数据是 Wati 的重中之重。本指南将解释客户数据如何存储和隔离、用户活动如何记录、备份如何管理以及所采取的安全措施如何帮助保护您的信息。它还涵盖了需要对托管位置进行更大控制的企业提供的专用托管选项。 说明 数据隔离和托管 我的数据是否与其他客户分开？ 是的。每个 Wati 客户的数据都存储在 单独的数据库中，确保其与其它客户的数据隔离。 Wati 是否提供专用托管？ - 是的。Wati 提供每月 1,000 美元的专用托管选项。 - 通过专用托管，您可以选择首选的托管位置，以满足您的业务、合规性或区域性要求。 网络隔离如何管理？ -…
- Wati 是否符合 GDPR（通用数据保护条例）？摘要 本文介绍了 WATI 对《通用数据保护条例》（GDPR）的合规情况。你将了解 WATI 在合法数据处理、用户权利以及严格的安全措施方面的承诺，同时还能找到更多合规细节的信息来源。 当然合规！ 如果你正在使用 WATI，并想知道它是否符合 GDPR 的要求，简单回答就是：是的！在 WATI，数据隐私和安全始终是重中之重。该平台完全符合 GDPR（通用数据保护条例）的要求，确保以负责任且透明的方式处理客户数据。 这对你意味着什么？ WATI 遵守 GDPR 意味着： - ✅ 合法且透明地收集和处理数据 - ✅ 保障用户的数据访问权和删除权 - ✅ 实施…
- Wati 账户终止：您需要了解的所有信息摘要 在某些情况下（例如未付余额、违反我们的条款或政策、涉嫌滥用、欺诈或安全问题），我们可能需要限制或终止账户。 发生这种情况时，我们会遵循一个结构化的流程，以确保： - 及时安全地移除访问权限 - 停止或适当地调整账单 - 根据我们的政策处理账户数据 - 为了合规和审计目的，妥善记录所有操作 我们的目标是为所有平台用户维护一个安全可靠的体验。 本指南解释了 Wati 何时以及如何终止账户，以及客户在终止后可以做什么。 说明 Wati 何时可能终止账户 账户终止不同于账户取消。 当账户违反我们的政策或对平台构成风险时，Wati 会发起账户终止。在这些情况…
- 如何在 Wati 中启用双因素认证（2FA）概述 保持账户安全比以往任何时候都更加重要。两步验证（2FA）通过要求除了密码以外的第二步验证，增加了一层额外的保护，使未经授权的用户更难访问您的帐户。 如果不使用2FA，账户更容易受到未经授权的访问。这可能会导致可疑活动，例如未知用户被添加或模板在您不知情的情况下被创建。启用2FA有助于防止这些风险，并是保护账户和敏感信息的必要步骤。 在Wati中启用2FA只需几分钟，本指南将帮助您设置。 说明 为什么使用2FA？ - 更强的安全性：即使有人猜到您的密码，如果没有第二步验证，也无法访问您的账户。 - 心情安宁：保护敏感的商业数据和客户交互。 如何在Wa…
- 如何查看 Wati 的已知问题摘要 Wati 一直致力于优化平台，但在升级或更新过程中有时可能会出现问题。本文介绍如何通过 Wati 状态页面查看已知问题，并在问题解决后收到通知。 操作说明 想随时了解 Wati 是否存在已知问题或服务中断？你可以轻松查看当前平台状态，并订阅更新通知，在问题解决时收到提醒。 如何查看已知问题 - 访问 Wati 状态页面。 - 在该页面上，你将看到有关当前问题或服务中断的实时信息。 如何订阅更新通知 - 滚动到 Wati 状态页面的底部。 - 点击 订阅。 - 选择你希望接收更新的方式 —— 邮件、短信或其他可用选项。 - 确认订阅，即可开始接收实时…
- 安全最佳实践以保护您的 Wati 账户摘要 您的电子邮件是Wati账户的主要入口。由于OTP（一次性密码）代码会发送到您的电子邮件，任何获得电子邮件访问权限的人都可能潜在地登录到您的Wati账户。 本指南解释如何主动保护您的电子邮件，确保Wati账户的安全，减少未经授权的访问风险。遵循这些最佳实践有助于防止可疑的登录、数据泄露和Wati账户的滥用。 说明 步骤1：首先保护您的电子邮件账户（最重要） 您的电子邮件控制密码重置和OTP发送。保护它是防止未经授权访问Wati的最有效方法。 1. 使用强壮、唯一的密码 设置一个包含以下条件的密码： - 至少12-16个字符长 - 包括字母、数字和符号…