Wati 中的聊天机器人可帮助您在 WhatsApp 上自动进行对话并简化客户互动。借助聊天机器人构建器，您可以创建自动工作流程、提出问题、发送消息、触发操作以及连接第三方平台。

本指南将介绍 Wati 中的聊天机器人可以执行的功能、如何访问聊天机器人构建器，以及聊天机器人构建器与“自动化回复素材”之间的区别。

Wati 中的聊天机器人是自动化工具，可帮助企业无需人工干预即可自动管理对话。

您可以使用聊天机器人来：

根据您的 Wati 套餐，您可能还可以使用其他聊天机器人功能和高级自动化功能。

Wati 聊天机器人构建器包含多种强大的自动化功能，例如：

这些功能可帮助您构建更高级、更灵活的聊天机器人体验。

Growth 套餐用户将看到基本聊天机器人功能，包括：

这些功能足以创建简单的聊天机器人流程。

Pro 和 Business 套餐用户将可以使用其他功能，包括：

这些高级选项可让您构建功能更强大、连接性更好的聊天机器人工作流程。

请按照以下步骤打开聊天机器人构建器：

您现在可以开始创建或管理聊天机器人流程。

在构建器中，您可以：

这有助于您创建个性化且可扩展的客户互动。

这两个功能都旨在自动化回复，但它们适用于不同的用例。

当您想：

时，请使用聊天机器人构建器。

当您只需要：

时，请使用“自动化回复素材”。

Wati 中的聊天机器人构建器可帮助您在 WhatsApp 上自动化对话并创建互动式客户体验。无论您需要简单的自动回复还是高级的多步工作流程，该构建器都能灵活地根据您的业务需求设计聊天机器人流程。

通过了解可用功能并选择正确的自动化类型，您可以构建更高效、更具可扩展性的客户沟通工作流程。

Wati 中的聊天机器人是自动化工具，可帮助企业在 WhatsApp 上自动管理对话，无需人工干预。

Wati 中的聊天机器人可用于发送自动回复、向客户提问、收集回复、路由对话、触发工作流程、连接第三方平台以及自动化重复性任务。

Wati 聊天机器人构建器包括聊天机器人 Webhook、第三方平台集成、聊天机器人数据丰富、工作流程自动化和互联聊天机器人等功能。

Wati Growth 套餐用户可以访问基本聊天机器人功能，例如发送消息、提问和设置条件。

Wati Pro 和 Business 套餐用户可以访问高级功能，如操作、集成和目录，以构建更强大的聊天机器人工作流程。

要在 Wati 中访问聊天机器人构建器：

聊天机器人构建器支持多步对话和基于流程的自动化，而“自动化回复素材”支持单条回复消息和由关键字或操作触发的静态回复。

当您想创建引导式对话、构建多步工作流程、收集客户信息、添加条件和逻辑或自动化复杂互动时，应使用聊天机器人构建器。

当您只需要一个快速的自动回复、一个单条回复消息或简单的基于关键字的自动化时，应使用“自动化回复素材”。