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如何將您的WhatsApp號碼連接到Wati(透過嵌入式註冊 - MM Lite API)

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摘要

此指南解釋如何使用嵌入式註冊過程將您的 WhatsApp 商務號碼連接到 Wati。它還幫助您了解兩種可用登記方法(嵌入式註冊和 WhatsApp 共存)之間的區別,因此您可以選擇符合您商務需求的方法。一旦您準備好了,請按照步驟指南順暢完成連接。

升級到付費 Wati 帳戶後,您可以將 WhatsApp 商務號碼連接到 Wati,並直接從 Wati儀表板與客戶進行通訊。

了解嵌入式註冊和 WhatsApp 共存的區別

有兩種方法可以連接您的 WhatsApp 商務號碼到 Wati:

方法 1:嵌入式註冊過程

嵌入式註冊是一種導引式入門流程,讓您可以直接在 Wati 內創建和設定 WhatsApp 商務 API 帳戶。從 Meta 商務驗證到電話號碼註冊,所有事情都在一個地方進行,無需切換標籤或進行手動設置。

這個選項適合中型企業和團隊,它們想要快速、無縫隙的設置,而無需管理複雜的技術步驟或與多個供應商協調。

方法 2:WhatsApp 共存過程

WhatsApp 共存允許您使用相同的電話號碼同時使用 WhatsApp 商務應用和 WhatsApp 商務 API。您可以在應用中繼續處理手動聊天,同时通過 Wati 運行自動化活動。兩者都保持同步,您無需單獨的號碼或數據遷移。

這個選項適合想要在同時使用 WhatsApp 商務應用和發送自動化 API 訊息的初創企業和小型企業。

要了解如何通過共存連接您的 WhatsApp 號碼,请參閱我們的指南 通過共存登記 Wati

指令

前置條件:

  • 具有活躍訂閱的 Wati 帳戶

  • 您的 Meta 商務管理員的管理員存取權

  • 一個尚未連接到活躍 WhatsApp 帳戶的有效電話號碼

  • 號碼應該可以通過短信或電話呼叫從 WhatsApp 收到驗證碼

如果您prefer 步驟指南視頻導覽,请觀看我們的視頻指南以瞭解如何使用嵌入式註冊過程將您的號碼連接到 Wati。

對於prefers 文本的用戶,請按照步驟指南:

步驟 1:登錄並開始連接

  • 登錄您的 Wati 帳戶。

  • 將彈出一個提示,要求您連接您的 WhatsApp 號碼。

  • 選擇第一個選項,通過嵌入式註冊過程連接您的號碼。

  • 選擇 連接 以繼續。

在您繼續之前:

  • 確保您有一個 Meta 商務管理員憑證。您必須具有管理員存取權。

  • 保持另一個瀏覽器標籤頁已經登錄到正確的 Meta 商務管理員。

    • 這有助於避免在嵌入式註冊流程中切換帳戶,這可能會打斷過程。

步驟 2:輸入您的 WhatsApp 詳情

  • 添加您想連接到 Wati 的 WhatsApp 號碼。

    • 您也可以使用 Meta 的免費號碼,但本指南關注於連接您自己的商務號碼。

  • 選擇您的 WhatsApp 商務顯示名稱。

    • 確保它遵循 Meta 的命名指南。

  • 添加您的商務網站 URL。

    • 如果您沒有網站,可以禁用 我有官方網站 URL 核取方塊。

    • 注意,如果您跳過網站,可能需要稍後進行額外驗證。

  • 選擇您的商務類別。

  • 點擊 下一步 以繼續。

步驟 3:繼續使用您的 Facebook 帳戶

  • 選擇 繼續使用 Facebook

  • 將彈出一個 Facebook 登錄窗口。由於您已經在另一個標籤頁登錄了 Meta 商務管理員,因此窗口應該顯示正確的帳戶。然而,檢查並確保您已登錄正確的帳戶始終是好的。

  • 點擊 繼續 以繼續。

步驟 4:接受 Lite API 條款

  • 將顯示一個彈出窗口,顯示您在註冊過程完成後可以做什麼。

  • 審核詳情並點擊 繼續

步驟 5:提供您的商務信息

  • 商務名稱:您會看到第一步驟中輸入的商務詳細信息(例如電話號碼、顯示名稱等)。

  • 類別:選擇最能描述您商務的類別。

  • 國家:選擇您的國家。

  • 網站 (可選):如果您沒有網站,可以跳過此步驟。

    • 如果您跳過,可能需要稍後提交文件進行驗證。

  • 時區:選擇您的時區。

  • 點擊 下一步 以繼續。

步驟 6:創建新的 WhatsApp 商務帳戶

  • 創建新的 WhatsApp 商務帳戶(WABA)。

  • 創建新的 WhatsApp 商務配置檔案。

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  • 添加或更新您的:

    • WhatsApp 商務帳戶名稱

    • WhatsApp 商務顯示名稱(確保遵循顯示名稱指南)

    • 選擇最能描述您商務的類別。

重要: 總是創建新的 WABA 和新的配置檔案,當您第一次連接到 Wati 時。

  • 點擊 下一步

此步驟可能需要一會兒,因為 Meta 創建您的新 WABA。

步驟 7:添加和驗證您的 WhatsApp 手機號碼

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  • 您將看到兩個選項:

    • 僅使用顯示名稱

    • 添加新號碼

  • 選擇 添加新號碼,並輸入您的 WhatsApp 商務號碼。

  • 選擇如何驗證號碼:

    • 簡訊

    • 電話呼叫

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  • 輸入驗證碼以完成驗證。

注意: 請不要太多次在短時間內點擊 重新發送代碼,因為 Meta 會限制您請求代碼的次數。

如果您看到一個錯誤信息,指出您已經請求代碼太多次,請嘗試切換驗證方法,例如如果您原本使用簡訊,現在改用電話呼叫,或者反之亦然。或者,您也可以等待 1-2 小時後再嘗試。

步驟 8:審核 Wati 的存取請求

  • 審核 Wati.io 將獲得的存取權限。

  • 點擊 確認 以批准。

您將看到一個載入螢幕,顯示「連接您的帳戶」。這可能需要一會兒。

步驟 9:完成連接

  • 選擇 完成 以完成設定。

您已全部設定完成!您的 WhatsApp 號碼現在已經連接到 Wati 透過嵌入式註冊流程。

常見問題(FAQs)

一般問題

1. 我可以將多個 WhatsApp 號碼連接到 Wati嗎?

是的。您可以將多個號碼連接到單個 Wati 帳戶,但這需要商務計劃。

2. 我需要 WhatsApp 商務帳戶(WABA)來使用 Wati嗎?

是的。Wati 僅與 WhatsApp 商務帳戶合作。建議在設定時創建新的 WhatsApp 商務帳戶(WABA)。

3. 我可以使用固定電話號碼與 Wati嗎?

是的。您可以使用固定電話號碼,但您必須選擇 電話呼叫 選項進行驗證,而不是簡訊。如果號碼後面有一個 IVR 系統,您可能需要暫時禁用 IVR。

4. 我可以使用虛擬號碼與 Wati嗎?

是的。如果虛擬號碼可以通過簡訊或電話呼叫接收驗證碼,您可以使用它。

5. 我意外連接了錯誤的號碼。可以更改嗎?

是的。您可以隨時更改已連接的號碼。請參閱我們的指南 如何更新連接的電話號碼 以了解更多。

6. 可以將我的 WhatsApp 號碼轉移到不同的 Wati 帳戶嗎?

否。一旦 WhatsApp 號碼與 Wati 帳戶相關聯,就不能轉移到另一個帳戶。

7. 如何重新連接電話號碼到 Wati

如果您的號碼斷開連接,您需要完成嵌入式註冊過程以重新連接您的號碼。

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