摘要
如果您是 Wati 客戶，您的預設子域名為 live-xxx.wati.io 或 live.wati.io/tenantid。然而，您可以自訂它以反映您公司的名稱，使其更專業且與您的品牌一致。本指南說明如何請求自訂子域名及在過程中應期待的事項。
指示
什麼是自訂子域名？
自訂子域名將您的預設 Wati URL (live-xxx.wati.io 或 live.wati.io/tenantid) 替換為個人化版本，例如：
live.wati.io/companyname
這使您的 Wati 儀表板 URL 更具識別性且更容易分享。
我們支持（和不支持）的格式
支持的格式：
live.wati.io/companyname
不支持：
companyname.wati.io
嵌套子域名，如 wati.brandname.com 或 abc.brandname.wati.io。
如何請求自訂子域名
步驟 1：填寫請求表單
填寫 自訂子域名請求表單 提供您希望的子域名。
步驟 2：支付一次性費用
此服務有一個不可退還的一次性費用 USD 50。提交表單後，將提供付款詳細資訊。
步驟 3：等待批准
您請求的子域名將由 Wati 團隊審核。如果獲批准，您的新子域名將被啟用。
如果您的請求被拒絕，我們將聯繫您建議替代子域名。
重要：
批准流程： 並非所有子域名請求都能保證批准。我們將確保名稱符合我們的準則並可用。
不可退還的費用： $50 的費用涵蓋設置流程，即使您的請求被拒絕，也不可退還。
常見問題解答 (FAQs)
自訂子域名概述
1. 什麼是自訂子域名？
自訂子域名是您的 Wati URL 的個人化版本，將預設格式（live-xxx.wati.io 或 live.wati.io/tenantid）替換為更具識別性的內容，例如 live.wati.io/companyname。
2. 為什麼我應該使用自訂子域名？
這使您的 Wati 儀表板 URL 更專業、與品牌一致且更容易分享。
需求和準則
3. Wati 支持哪些子域名格式？
Wati 支持格式 live.wati.io/companyname。
4. Wati 不支持哪些子域名格式？
Wati 不支持 companyname.wati.io 或嵌套子域名，如 wati.brandname.com 或 abc.brandname.wati.io。
請求和批准流程
5. 如何請求自訂子域名？
您需要填寫自訂子域名請求表單，並提供您希望的子域名。
6. 自訂子域名是否需要費用？
是的。有一個一次性、不可退還的費用 USD 50。
7. 提交請求後會發生什麼？
Wati 團隊將審核您的請求。如果獲批准，您的自訂子域名將被啟用。如果被拒絕，您將收到替代建議。
8. 所有子域名請求都能保證批准嗎？
否。批准取決於名稱可用性和遵守 Wati 準則。
9. 如果我的請求被拒絕，$50 的費用是否可退還？
否。因為該費用涵蓋設置流程，因此不可退還。