摘要
在 Wati 中開始新聊天很容易 - 無論是向現有聯繫人發送消息還是聯繫新人。本指南將帶您完成每一步，從打開聊天窗口，到使用模板發送已批准的 WhatsApp 消息。
說明
開始新聊天的步驟
按照以下步驟在 Wati 中開始新對話：
步驟 1： 登入 你的 Wati 帳號。
步驟 2： 進入團隊收件箱。
步驟 3： 點擊 WhatsApp 圖標以打開你的 WhatsApp 頻道。
注意：單擊 WhatsApp 圖標以開始新的 WhatsApp 聊天。如果你在「所有聊天」標籤頁中，你將看不到開始新聊天的「+」按鈕。
步驟 4： 點擊「+」按鈕來開始新對話。
步驟 5： 選擇你想發送消息的方式：
手動輸入聯繫人號碼，或
從列表中選擇現有聯繫人。
如果輸入的號碼尚未保存，Wati 會在發送消息後自動將其添加為新聯繫人。
步驟 6： 點擊下一步。
步驟 7： 從列表中選擇一個已批準的模板消息。
你可以瀏覽可用的模板，搜索特定的一個，或單擊+ 新模板創建一個新模板。
步驟 8： 填寫模板中的任何必填變量(例如，名稱、訂單 ID 等)。
步驟 9： 檢查消息以確保所有細節是準確且完整的。
步驟 10： 點擊發送。
發送消息後，對話將出現在廣播狀態，你可以從那裡繼續與聯繫人互動。
常見問題 (FAQ)
開始新聊天
1. 使用 Wati 的新聊天功能可以向誰發消息？
→ 你可以向現有聯繫人和新手機號碼發送消息。如果號碼沒有保存，Wati 會在發送消息後自動創建新聯繫人。
2. 在 Wati 中該去哪裡開始新的 WhatsApp 聊天？
→ 進入團隊收件箱並點擊 WhatsApp 圖標。這樣才能看到開始新聊天的選項。
3. 為什麼我找不到開始新聊天的「+」按鈕？
→ 「+」按鈕僅在 WhatsApp 頻道中才可見？如果你在所有聊天標籤頁中，就看不到它。
4. 如何向新聯繫人發送消息？
→ 在 WhatsApp 頻道中點擊「+」按鈕，手動輸入電話號碼，然後按模板消息發送流程。Wati 會在發送消息後保存此號碼作為新聯繫人。
消息模板
5. 在新聊天中可以發送什麼類型的消息？
→ 開始新的 WhatsApp 聊天時，你只能發送已批準的模板消息。
6. 如何選擇消息模板？
→ 輸入聯繫人信息後，點擊下一步以查看可用模板。你可以瀏覽、搜索特定模板或點擊+ 新模板創建一個新模板。
7. 如果模板包含變量該怎麼辦？
→ 在發送前填寫必填變量（如姓名或訂單 ID）。檢查消息以確保所有細節準確。
發送消息後
8. 發送消息後該如何找到對話？
→ 對話將以廣播狀態出現在你的團隊收件箱中。你可以從那裡繼續與聯繫人交流。