跳至主要內容

了解 Wati 中的不同角色與權限

摘要

本文說明 Wati 中可用的不同角色和權限,Wati 是一個客戶溝通平台。您將了解各種角色、其對應的權限,以及如何管理對不同功能和畫面的存取權。無論您是管理員、活動經理還是聯絡人經理,本指南都將協助您了解如何導航 Wati 的基於角色的存取控制。

注意廣播現已改名為活動 – 功能同樣強大,名稱已更新!

說明

角色簡介

Wati 提供一系列角色,協助您管理對不同功能和畫面的存取權。每個角色都旨在提供一組特定的權限,讓您可以控制使用者在平台內可以看到和執行的內容。

Wati 中提供的角色如下:

  • 管理員

  • 活動經理

  • 範本經理

  • 營運者

  • 開發人員

  • 聯絡人經理

  • 儀表板檢視者

  • 自動化經理

  • 帳單經理

  • 試用

基於角色的權限

以下各節概述與每個角色相關的權限:

1. 管理員角色

管理員角色擁有對以下選單的存取權:

  • 團隊收件匣

  • 聯絡人

  • 活動

  • 自動化

  • 儀表板

  • API 文件

  • 設定

  • 使用者管理

  • 租戶

  • 整合

  • Webhook

  • 帳單

2. 活動經理角色

活動經理角色擁有對以下選單的存取權:

  • 活動

注意:活動經理可以查看所有可用活動,建立新活動,並購買點數。

3. 範本經理角色

範本經理角色擁有對以下選單的存取權:

  • 範本

4. 營運者角色

營運者角色擁有對以下選單的存取權:

  • 團隊收件匣

5. 開發人員角色

開發人員角色擁有對以下選單的存取權:

  • API 文件

  • Webhook

6. 聯絡人經理角色

聯絡人經理角色擁有對以下選單的存取權:

  • 聯絡人

注意:預設團隊的聯絡人經理將可以存取所有聯絡人。如果聯絡人經理不屬於預設團隊,他們只能看到他們所屬的非預設團隊的聯絡人。

7. 儀表板檢視者角色

儀表板檢視者角色擁有對以下選單的存取權:

  • 儀表板

8. 自動化經理角色

自動化經理角色可以存取與自動化相關的功能。

9. 帳單經理角色

帳單經理角色可以存取與帳單相關的功能。

10. 試用角色

透過試用角色,您可以存取 Wati 帳戶中的大部分功能。但是,某些功能在您完成付款後才會提供。

以下是試用角色可使用和不可使用的功能的預覽:

  • 可用 - 團隊收件匣和聯絡人

  • 不可用 - 活動、範本、自動化、儀表板、API 文件、設定、使用者管理、租戶、Webhook、整合和帳單。

管理角色和權限

若要在 Wati 中管理角色和權限,請遵循以下步驟:

  • 存取使用者管理:首先登入您的 Wati 帳戶,然後導航至設定 > 使用者管理

  • 選擇使用者:在「使用者」分頁下,選擇您想要更新權限的使用者。點擊右側的三點圖示,然後選擇「編輯使用者」

  • 指派或移除角色:從那裡,您可以輕鬆指派或移除角色,以根據需要調整其存取權。

就是這樣!

如果您有任何問題或需要進一步協助,請隨時與我們聯繫,我們在這裡為您服務!

常見問題 (FAQ)

一般問題

1. Wati 中的角色是什麼?

角色透過控制對特定功能和畫面的存取權,來定義使用者在 Wati 中可以看到和執行的內容。

2. 為什麼 Wati 使用基於角色的權限?

基於角色的權限有助於您安全地管理存取權,確保使用者只能存取其職責所需的工具。

角色和存取權

3. 管理員擁有什麼權限?

管理員擁有對所有主要選單的完全存取權,包括團隊收件匣、聯絡人、活動、自動化、儀表板、設定、使用者管理、整合、Webhook、API 文件和帳單。

4. 活動經理可以做什麼?

活動經理可以存取活動選單來查看所有活動,建立新活動,並購買點數。

5. 範本經理和活動經理有什麼區別?

範本經理只能存取和管理範本,而活動經理則專注於建立和管理活動。

6. 營運者擁有什麼存取權?

營運者只能存取團隊收件匣來管理和回應客戶對話。

7. 開發人員角色的用途是什麼?

開發人員角色提供對 API 文件和 Webhook 的存取權,用於技術整合。

8. 聯絡人經理角色如何運作?

聯絡人經理可以存取聯絡人。如果他們屬於預設團隊,他們可以看到所有聯絡人;如果他們屬於非預設團隊,他們只能看到特定團隊的聯絡人。

9. 儀表板檢視者、自動化經理和帳單經理角色可以存取什麼?

儀表板檢視者只能存取儀表板,自動化經理可以管理與自動化相關的功能,而帳單經理可以存取與帳單相關的功能。

10. 試用角色有哪些限制?

試用使用者可以存取團隊收件匣和聯絡人,但直到付款完成為止,活動、範本、自動化、儀表板、API 文件、設定、使用者管理和帳單等功能將無法使用。

管理角色

11. 如何指派或變更使用者的角色?

前往更多 → 使用者管理,選擇使用者,點擊三點選單,選擇編輯使用者,然後根據需要指派或移除角色。

是否回答了您的問題?