摘要
WATI 的 訂閱 和 退訂 功能在 進階聊天機器人建立器 中，允許企業管理用戶的廣播訊息登記選擇。這些功能有助於控制用戶是否能在未來接收廣播訊息。然而，這些功能僅在 專業 與 企業 方案中可用。本文將說明何時可使用 訂閱 和 退訂 功能，它們的作用及如何在 WATI 的聊天機器人建立器中設定他們。
說明
進階聊天機器人建立器僅適用於 專業 和 企業 方案。
可用性
訂閱 和 退訂 功能是 WATI 進階聊天機器人建立器 的一部分，Mes觥歌僅在 專業 和 企業 方案中提供。如果您使用的是 標準 方案，仍可使用這些功能建立聊天機器人並儲存它們。不過，在沒有升級之前，您將無法將它們用於 關鍵字功能 或 預設功能。
如果您在 標準方案 中嘗試選擇進階聊天機器人用作關鍵字功能或預設功能，WATI 將提示您升級以使用這些功能。
訂閱與退訂的功能
訂閱
訂閱 功能將更新用戶的 允許廣播 屬性為 是。這表示用戶已同意接收未來廣播訊息（例如範本訊息）。
退訂
退訂 功能將更新用戶的 允許廣播 屬性為 否。這表示用戶已退訂並將不會再收到您商家的廣播訊息。
在聊天機器人建立器中使用訂閱與退訂
若要在WATI的聊天機器人建立器中使用此功能：
開啟進階聊天機器人建立器。
選取 訂閱 或 退訂 功能圖示。
將圖示拖放入聊天機器流程。
將此動作連接至應更改訂閱狀態的 步驟節點。
您可從流程中的最後一個節點連接動作，並選擇適當的操作。
儲存您的聊天機器人設定。
設定完成後，與您的聊天機器人互動的用戶將根據其回應，自動更新他們的 允許廣播狀態。
常見問題解答 (FAQs)
一般問題
WATI的聊天機器人建立器中，「訂閱」與「退訂」功能的作用是什麼？ → 訂閱 與 退訂 功能可讓您的企業管理用戶偏好設定以接收廣播訊息。訂閱 功能可讓用戶接收廣播，而 退訂 功能則可從廣播退訂。
這些功能適用於所有WATI方案嗎？ → 不，訂閱及退訂功能僅適用於專業和企業方案。您在標準方案中無法存取該功能。
在標準方案中，還能使用訂閱與退訂功能嗎？ → 您可以新增這些功能至聊天機器人並加以儲存；惟在沒變更至專業或企業方案前，則無法將它們用於關鍵字功能或預設功能。
功能
當用戶訂閱時會發生什麼事？ → 當用戶訂閱時，其允許廣播屬性會設為是，表示他們同意接收未來的廣播訊息。
當用戶退訂時會發生什麼事？ → 當用戶退訂時，其允許廣播屬性會設為否，表示他們將不再收到廣播訊息。
用戶退訂後能否重新訂閱？ → 是，用戶可透過在聊天機器人流程中再次觸發訂閱 功能重新訂閱。
設定與設定
如何在聊天機器人中新增訂閱或退訂功能？
啟動進階聊天機器人建立器。
選取 訂閱 或 退訂 功能圖示。
將圖示拖放入聊天機器流程。
將它連接到相關的 步驟節點，以便執行動作。
儲存聊天機器人設定。
是否可在任何節點觸發訂閱或退訂？ → 是，您可將這些動作附加到任何相關的步驟節點，或從聊天機器人流程中的最後一個節點觸發。
用戶在訂閱或退訂時是否會收到通知？ → 否，用戶不會自動收到通知，但您可以設定聊天機器人訊息以告知他們狀態變更。