跳至主要內容

進階聊天機器人建立工具:使用時間延遲節點

今日已更新

總結

在 Wati 的 進階對話機器人建立工具 中,時間延遲 功能可讓您在聊天機器人發送訊息或執行動作之間引入延遲。透過分散回應訊息,可改善使用者體驗,而不是一次發送多則訊息。此功能 僅限專業版與商業版計劃 可用。若您使用普通計劃,雖可建立並儲存包含時間延遲節點的對話機器人,但若未升級,則無法以 關鍵字動作預設動作 使用。若嘗試此操作,會出現彈出視窗提示您升級您的方案。

使用說明

進階對話機器人建立工具僅適用於 專業版商業版 計劃。

什麼是時間延遲節點?

時間延遲節點 可讓您在下一則訊息或動作發生前暫停聊天機器人執行一段時間。

為什麼要使用時間延遲?

  • 避免一次發送過多訊息使使用者感到困惑。

  • 透過使對話更自然,提升參與度。

  • 協助隨時間分散發送通知或更新。

應用情境範例

假設一個聊天機器人連續發送三則訊息:

  • "歡迎使用我們的支援系統!"

  • "您可以向我詢問關於我們產品的任何事項。"

  • "我今天能為您提供什麼服務?" 未使用時間延遲節點時,這些訊息會即時發送。使用時間延遲節點,您可在每則訊息之間加入短暫暫停,讓對話結果更自然。

如何在聊天機器人中新增時間延遲

請遵循以下步驟,在 Wati 的聊天機器人建立工具中新增時間延遲節點:

1. 開啟聊天機器人建立工具

  • 前往 自動化聊天機器人

  • 開啟欲新增時間延遲節點的現有聊天機器人,或建立新的聊天機器人。

2. 新增時間延遲節點

  • 在左側面板中,選取 時間延遲 節點。

  • 將節點拖曳至應延遲的聊天機器人的訊息或動作之間置入。

3. 設定時間延遲

  • 點擊時間延遲節點的 ⋮ (三個點圖示),並選取 編輯

  • 設定所需的時間延遲(例如,3 秒、5 秒等)。

  • 點擊 儲存 以套用變更。

此時,您的聊天機器人會在執行下一則訊息或動作前引入延遲,改善可讀性與參與度。

升級以在關鍵字與預設動作中使用時間延遲

若您嘗試在普通計劃中將包含時間延遲的進階聊天機器人應用作為 關鍵字動作預設動作,您將會看到升級提示。若要啟用此功能:

  • 升級至 專業版或商業版計劃。.

  • 升級後,您可無限制地在關鍵字或預設動作中使用包含時間延遲的聊天機器人!透過有效運用時間延遲節點,您可讓聊天機器人互動更加使用者友善且具動態性!

常見問題解答 (FAQs)

一般問題

  1. Wati 對話機器人建立工具中的時間延遲功能是什麼? → 時間延遲功能可讓您在聊天機器人訊息或動作之間引入暫停。透過分散回應,可使對話更自然,而非一口氣發送多則訊息。

  2. 哪些 Wati 方案包含時間延遲功能? → 時間延遲功能僅針對專業版與商業版計劃提供。在普通計劃中,您無法在關鍵字動作或預設動作中使用此功能

  3. 我可以在普通計劃中使用時間延遲功能嗎? → 雖然您可使用普通計劃建立並儲存包含時間延遲節點的聊天機器人,但無法以關鍵字動作或預設動作使用。若嘗試此操作,會出現彈出視窗提示您升級。

功能與使用方式

  1. 為什麼我該在我的聊天機器人中使用時間延遲節點? → 時間延遲節點能:

    • 避免一次發送過多訊息使使用者感到困惑。

    • 透過使對話更自然,提升參與度。

    • 協助隨時間分散發送通知或更新。

  2. 如何為我的聊天機器人新增時間延遲? → 請遵循以下步驟:

    • 適用 自動化 ⤑ 聊天機器人 開啟對話機器人建立工具。

    • 開啟現有聊天機器人或建立新聊天機器人。

    • 從左側面板中選取 時間延遲 節點。

    • 將節點拖曳至應延遲的聊天機器人的訊息或動作之間置入。

    • 點擊節點上方的 ⋮ (三個點圖示),並選取 編輯

    • 設定所需的時間延遲(例如,3 秒、5 秒等)。

    • 點擊 儲存 以套用變更。

  3. 時間延遲節點如何在聊天機器人對話中運作? → 顧別訊息,時間延遲節點確保在發送下一則訊息前會暫停。此設定可讓互動更具對話性格,而非一口氣向使用者傳送多則訊息。

方案升級與限制

  1. 若我嘗試在普通計劃中將時間延遲用於關鍵字或預設動作會發生什麼事? → 若您嘗試在普通計劃中將包含時間延遲的進階聊天機器人應用作為 關鍵字動作預設動作,您將會看到升級提示。.

  2. 如何啟用時間延遲功能關鍵字與預設動作? → 若要在關鍵字或預設動作中使用時間延遲功能:

    • 將您的方案升級至 專業版商務版

    • 升級後,可自由使用包含時間延遲的聊天機器人,而無任何限制。

  3. 升級後,我現有的包含時間延遲節點的聊天機器人會正常運作嗎? → 是,升級至專業版或商業方案後,任何先前建立的包含時間延遲節點的聊天機器人均可不受限制地使用。

是否回答了您的問題?