摘要
Wati的專業方案附加元件中的Google試算表功能，可自動將WhatsApp對話中的用戶數據收集並儲存在Google試算表中。這消除了手動輸入數據的需求，節省時間並減少錯誤。使用此功能無需安裝額外軟體。
使用指南
請注意，此Google試算表功能是常規計劃的附加元件，並單獨收費。
為何使用此功能？
此功能特別適合：
預算有限，無法負擔完整客戶關係管理（CRM）系統的小型企業。
花費大量時間手動輸入數據的團隊。
希望簡化數據收集並降低營運成本的組織。通過自動化將數據輸入到Google試算表，團隊可以高效地捕捉重要資訊並即時訪問。
如何將聊天機器人連接到Google試算表
請按照以下步驟將您的Wati聊天機器人鏈接到Google試算表：
添加Google試算表節點
在Wati的聊天機器人生成器中打開您的聊天機器人。
從左側面板單擊 Google試算表節點圖標，將其添加到聊天機器人流程中。
配置Google試算表節點
單擊節點上的⋮（三個點）菜單，然後選擇編輯。
連接您的Google帳戶。
選擇要儲存數據的Google試算表。
選擇試算表中的特定工作表，以儲存數據。
設置數據插入選項 您有兩個選項來添加數據：
插入新行：使用此選項將每條新數據條目作為單行添加。您可以指定要在列中儲存的變量，並確保它們與聊天機器人中定義的變量匹配。
更新現有行：如果試算表中已經存在數據，則使用此選項。定義一個參考列（試算表中的現有列），並指定要更新的值。
範例配置
假設您有一個名為設備的試算表列，並希望動態更新它：
將參考列設置為“設備”。
定義用戶提供新輸入後要更新的內容。
範例：如果試算表包含“無設備”，則通過聊天機器人收到的任何新回覆都將用更新後的資訊替換此值。
保存您的設置 所有字段配置完成後，單擊保存以完成設置。
如何運作？
當用戶與聊天機器人互動時，他們對按鈕或列表節點的回覆將自動收集並儲存在Google試算表中。聊天機器人的@value設置確保數據與試算表列正確對齊。
工作聊天機器人範例
使用按鈕節點收集數據。
節點中的值字段設置為
@equipment。Google試算表節點將捕獲此值並相應更新試算表。
測試您的設置
要測試整合是否正確運作：
透過妥團收件匣將聊天機器人發送給用戶。
設置一個自動化關鍵字，當使用特定詞語時觸發聊天機器人。
範例：如果用戶輸入“我需要關於我的設備的幫助”，關鍵字設備將觸發聊天機器人。
數據將自動記錄在所選的Google試算表中。
您可以將試算表與您的團隊共享以即時訪問。透過此設置，您的團隊可以無縫地收集、儲存和訪問客戶數據，而無需手動輸入，從而提高效率和數據準確性。
常見問題解答(常見問題)
一般問題
Wati中的Google試算表功能是什麼？ → Wati的專業方案附加元件中的Google試算表功能，可自動將WhatsApp對話中的用戶數據收集並儲存在Google試算表中，消除了手動輸入數據的需求。
Google試算表功能是否包含在Wati的標準計劃中？ → 否，此功能是專業方案附加元件的一部分，並單獨收費。
使用此功能是否需要安裝任何其他軟體？ → 否，無需額外安裝。您只需要在Wati中連接Google帳戶。
安裝與配置
如何將Google試算表節點添加到我的聊天機器人中？ → 在Wati的聊天機器人生成器中打開您的聊天機器人，然後從左側面板單擊Google試算表節點圖標，將其添加到聊天機器人流程中。
如何將我的Google帳戶連接到Wati？ → 單擊Google試算表節點上的⋮（三個點）菜單，然後選擇編輯。然後按提示連接您的Google帳戶。
我能否為數據存儲選擇特定的Google試算表和工作表？ → 是，連接Google帳戶後，您可以選擇將儲存的數據存儲在試算表和特定工作表中。
數據管理
有哪些可用的數據插入選項？ → 您可以從以下選項中選擇：
插入新行：將每個新數據條目作為單行添加。
更新現有行：根據參考列更新現有行。
如何更新試算表中的現有行？ → 選擇更新現有行選項，定義參考列，並指定要更新的值。
我能否在試算表中使用多個變量？ → 是，請確保聊天機器人中的變量與試算表中的列同步。
功能與測試
數據來自聊天機器人中的哪裡？ → 數據來自用戶對按鈕或列表節點的回覆，這些節點配置了@value設置。
如何測試我的聊天機器人是否正確更新試算表？
透過妥團收件匣直接向客戶發送聊天機器人。
設置一個自動化關鍵字，當用戶發送特定詞語時觸發聊天機器人。
檢查試算表以確認新數據是否正在錄製。
我可以將試算表與我的團隊共享嗎？ → 是，收集數據後，您可以將試算表與您的團隊共享以供即時訪問。