總覽

如果您管理多個 WATI 帳戶，這些帳戶跨越不同的環境，您可能需要在帳戶之間傳輸聊天機器人。WATI 提供 匯出和匯入 功能，讓您能將聊天機器人從一個環境移動到另一個環境。本指南將引導您完成從一個 WATI 環境匯出聊天機器人，再匯入另一個環境的步驟。

說明

從 WATI 聊天機器人建立器匯出聊天機器人是一個簡單的過程。請依照以下步驟執行：

使用管理員權限登入您的 WATI 帳戶。
前往自動化 ⤏ 聊天機器人。
點擊您要匯出的聊天機器人以打開它。
在右上角，點擊匯出 (↥) 按鈕。
您的裝置將下載一個包含聊天機器人結構的 JSON 檔案。注意：匯出的聊天機器人 不包含 聊天機器人中使用的媒體文件。這些需要在匯入後手動新增。

若要將已匯出的聊天機器人匯入另一個 WATI 環境，請依照以下步驟執行：

請依照以下步驟將已匯出的聊天機器人匯入另一個環境：

當您匯出和匯入聊天機器人時，某些 節點和設定不會轉移，因為這些節點依賴於環境特定的資料。這些節點在匯入後將會是空的，您需要手動設定它們：

我可以在不同的 WATI 帳戶之間傳輸聊天機器人嗎？ → 是的，您可以透過將聊天機器人匯出為 JSON 檔案，然後將其匯入到另一個帳戶來實現聊天機器人之間的傳輸。
匯出聊天機器人是否包括所有其資料？ → 不，匯出的聊天機器人僅包含其結構。媒體文件和某些節點（例如團隊指派和整合）不會轉移。

我如何從 WATI 匯出聊天機器人？ → 導航至自動化 ⤏ 聊天機器人，選擇要匯出的聊天機器人，然後點擊匯出 (↥) 按鈕。一個 JSON 檔案將會下載到您的裝置。
我需要管理員權限來匯出聊天機器人嗎？ → 是，只有具有管理員權限的用戶才能從 WATI 匯出聊天機器人。
我可以同時匯出多個聊天機器人嗎？ → 不，聊天機器人必須一個一個地匯出。

我如何將聊天機器人匯入另一個 WATI 帳戶？ → 導航至自動化 ⤏ 聊天機器人，點擊匯入 (↥) 按鈕，然後選擇要匯入的聊天機器人的 JSON 檔案。
如果我的匯入聊天機器人遺失資料該怎麼辦？ → 某些節點（例如團隊指派、模板、Google試算表整合和媒體文件）不會自動轉移，必須手動重新設定。
我可以將聊天機器人匯入同一個 WATI 帳戶嗎？ → 是的，您可以將聊天機器人匯回同一個帳戶，但您可能需要重新命名或修改以避免衝突。