摘要
Wati 允许您创建和自定义聊天机器人以自动化客户互动。本指南将指导您完成创建新聊天机器人的步骤，使用不同的聊天机器人节点构建它，并为动态对话配置高级条件。
说明
创建新聊天机器人
请按照以下步骤在 Wati 中创建聊天机器人：
前往您的 Wati 阅览板并导航到 自动化。
从自动化菜单中点击 聊天机器人。
点击绿色的 添加聊天机器人 按钮。
如果您的聊天机器人符合预定义的结构，请选择一个模板，或选择 从头开始。
如果从头开始，请在出现的弹出窗口中输入您的 聊天机器人名称。
您的聊天机器人现在已创建，您可以开始构建其流程。
构建聊天机器人
Wati 的聊天机器人构建器使用拖放界面。要配置您的聊天机器人：
想发送消息吗？只需点击“发送消息”。
有问题要问团队吗？点击“提问”将其添加到看板中。
需要设置特定条件吗？使用“设置条件”按钮。
需要更大视图的地图吗？点击“< -- >”按钮展开它并隐藏节点选项。
缩放控制提供了综合的地图操作：
缩小：以更近的距离查看。
放大：看更大的图景。
重置缩放：返回默认视图。
居中地图：将焦点放回中间。
锁定/解锁鼠标缩放：决定鼠标滚轮是否控制缩放。
悬浮窗口为您的整个聊天机器人结构提供概览。
点击“保存聊天机器人”以保存您的更改！
聊天机器人节点类型
1. 发送消息（不需要用户输入）
此节点发送消息而不期望收到回复。它通常是聊天机器人序列中的最后一个节点。支持的消息类型包括：
文本
图片
视频
音频
文档（PDF、DOCX 等）
2. 提问（需要用户输入）
此节点收集用户响应并验证输入。有两种响应类型：
预定义答案：用户可以创建答案变体，根据用户响应引导对话。
保存的输入：用户响应可以存储在变量中，以便在聊天机器人流程中稍后使用。
高级输入验证
要确保输入正确，请在 高级选项 部分下使用验证规则。可用的验证包括：
数字：定义最小值/最大值并设置错误消息。
日期：确保用户输入遵循有效的日期格式。
日期 + 时间：验证日期和时间输入。
时间：将输入限制为有效的时间格式。
模式（正则表达式）：定义自定义输入模式，例如国民身份证格式。
如果没有条件匹配，聊天机器人会默认为 预期的答案 响应。以下是现有默认聊天机器人的示例：
3. 条件（动态流程控制）
条件帮助根据存储的变量决定聊天机器人的下一步。条件包括：
IF @ input：选择要检查的变量或自定义参数。
说明：CustomParam 是我们存储客户输入值在当前聊天机器人中的参数。
条件运算符：选项包括等于、不等于、包含等。
值/变量输入：定义要比较的值或变量。
添加规则（AND/OR）：组合多个条件以实现复杂逻辑。如果条件评估为 TRUE，聊天机器人遵循 绿色路径。如果是 FALSE，则遵循 红色路径。
常见问题 (FAQs)
一般问题
什么是 Wati 的聊天机器人功能？ → Wati 允许您创建并自定义聊天机器人以自动化客户互动，使用拖放界面和各种聊天机器人节点。
谁可以使用 Wati 的聊天机器人构建器？ → 任何有权访问 Wati 控制面板的人都可以使用聊天机器人构建器来自动化客户对话。
创建聊天机器人
如何在 Wati 中创建新的聊天机器人？ → 导航到您的 Wati 控制面板，进入自动化，选择聊天机器人，并点击“添加聊天机器人”。您可以选择模板或从头开始。
可以使用模板而不是从头开始创建聊天机器人吗？ → 是，Wati提供预定义模板，以帮助您快速开始。
在创建聊天机器人后，我该做什么？ → 一旦创建聊天机器人，您可以通过添加节点并配置响应来开始构建其流程。
构建聊天机器人
如何添加聊天机器人节点？ → 使用拖放界面添加如“发送消息”、“提问”或“设置条件”等节点。
如何预览聊天机器人的结构？ → 悬浮窗口为您的整个聊天机器人结构提供了概览。
如何保存我的聊天机器人进度？ → 点击“保存聊天机器人”以确保您的更改已存储。
聊天机器人节点与功能
什么是“发送消息”节点？ → 此节点会发送消息，而不期望用户做出响应。它可以包括文本、图片、视频、音频或文件。
什么是“提问”节点？ →此节点会收集用户输入并能验证响应。用户输入可以是预定义的答案或存储的变量。
如何验证用户输入？ → 在高级选项中，您可以设置如数字范围、日期格式、正则表达式模式等的验证规则。
高级聊天机器人功能
什么是聊天机器人的条件？ → 条件通过评估用户响应或存储的变量，可实现动态流程控制，并据此指导聊天机器人。
当条件满足时，会发生什么？ → 如果条件评估为 TRUE，聊天机器人则遵循绿色路径。如是 FALSE，则遵循红色路径。
我可以组合多个条件吗？ → 是，您可以使用 AND/OR 规则为聊天机器人流程创建复杂逻辑。
导航与控制
我如何调整聊天机器人的图视图？ → 使用缩放控制进行缩小、放大、重置缩放或居中地图。
我可以禁用鼠标缩放吗？ → 是，可以根据需要锁定或解锁鼠标缩放功能。