摘要
就像 WhatsApp 和 Instagram 一样，您现在可以为 Facebook Messenger 账户设置聊天机器人，以自动回复并高效地将对话路由到正确的用户或团队。 本指南将一步一步指导您使用 Wati 控制台创建第一个 Facebook Messenger 聊天机器人。
说明
如何创建您的第一个 Facebook Messenger 聊天机器人
按照以下步骤创建您的第一个 Facebook Messenger 聊天机器人
登录 Wati 控制台： 登录您的 Wati 账户并打开控制台。
前往自动化： 从主菜单导航到 自动化 部分。
打开聊天机器人： 在自动化菜单中点击 聊天机器人。
创建新聊天机器人： 选择 添加聊天机器人 开始构建您的 bot。
选择 Facebook Messenger： 在下一个屏幕中，点击 Facebook Messenger 图标。 然后，开始添加可用于 Messenger 聊天机器人的节点（函数）。
Messenger 与 WhatsApp 聊天机器人兼容性
如果您在聊天機器人名稱旁看到 Messenger 圖示，則表示該機器人與 Facebook Messenger 相容。否則，該機器人無法在 Messenger 上使用。
编辑聊天机器人时，单独一个选项卡将仅显示 Messenger兼容 的函数。任何不兼容 Messenger 的节点将以灰色显示。
如何构建您的聊天机器人
创建聊天机器人很简单。您只需要：
拖放节点： 从左侧面板拖动可用的节点并连接它们。这样您就构建了聊天机器人的功能。
保存和测试： 构建完成后，请务必保存它。然后，开始测试它以确保一切按预期工作。
为 Messenger 聊天机器人设置触发规则
要触发 Facebook Messenger 聊天机器人，您需要创建一个 关键词规则。这将有助于在设置的关键词被提及时启动聊天机器人。
Facebook Messenger 的可用聊天机器人功能
以下是基于您的 Wati 计划可用的聊天机器人节点和函数列表：
增长计划功能：
发送消息
提出问题
设置条件
专业版和商业版功能：
设置标签
分配团队
分配用户
更新聊天状态
时间延迟
Webhook
Google 表格集成
Messenger 聊天机器人的限制
某些功能可能不支持 Facebook Messenger。这是由于 Messenger 和 WhatsApp 支持的消息类型不同。
例如，按钮 和 列表 在 提出问题 节点中，模板消息，产品目录消息 和 WhatsApp 流程 不兼容 Messenger。
另外，触发聊天机器人 节点对于 Messenger 禁用，因为它可能与下一个聊天机器人不兼容。
注意：在设计聊天机器人流程时，请查看这些限制，以确保它在 Messenger 上顺畅运行。
在 Messenger 上触发聊天机器人
要激活聊天机器人，请设置关键词规则：
前往 Wati 控制台中的 自动化
选择 规则 并创建新的 基于关键词的筛选 规则
输入应触发聊天机器人的关键词（词组）
将规则链接到您的 Messenger 聊天机器人
保存并启用规则
一旦启用，聊天机器人将在用户发送包含所选关键词的消息时自动响应。
常见问题（FAQ）
一般问题
1. 什么是 Wati 中的 Facebook Messenger 聊天机器人？
它是一个在您的 Facebook Messenger 账户上工作的聊天机器人，用于自动回复并将对话路由到正确的用户或团队。
2. 如何创建我的第一个 Messenger 聊天机器人？
登录 Wati 控制台，前往自动化 → 聊天机器人，单击添加聊天机器人，选择 Facebook Messenger，然后使用可用的节点开始构建您的流程。
3. 如何构建聊天机器人流程？
从左侧面板拖动节点，连接它们以设计对话，然后保存并测试聊天机器人。
兼容性和设置
4. 如何检查聊天机器人是否支持 Facebook Messenger？
如果聊天机器人名称旁边显示 Messenger 图标，则意味着该 bot 兼容。在编辑器中，只有 Messenger 支持的功能是活动的，而不支持的功能以灰色显示。
5. Messenger 聊天机器人是否与 WhatsApp 聊天机器人有不同的功能？
是的，由于平台限制，一些功能可能不同，只有 Messenger 支持的节点可以使用。
按计划划分的功能
6. 增长计划有哪些功能可用？
增长计划用户可以发送消息，提出问题和设置条件。
7. 专业版和商业版有什么额外功能？
这些计划包括高级工具，例如设置标签，分配团队或用户，更新聊天状态，添加时间延迟，使用 Webhook 和集成 Google 表格。
触发器和限制
8. 如何在 Messenger 上触发聊天机器人？
创建基于关键词的规则，以便聊天机器人在用户发送包含所选关键词的消息时自动启动。
9. Messenger 聊天机器人有哪些限制？
是的，按钮 和 列表 在 提出问题 节点中，模板消息，产品目录消息，WhatsApp 流程 和 触发聊天机器人 节点不支持 Messenger。