摘要
想要自動將 WhatsApp 聊天資料從 Wati 更新至 Zoho CRM 聯繫人嗎？雖然我們的原生插件不支援此功能，但您可以輕鬆透過 Zoho Flow 設定。本指南將逐步引導您完成無程式碼整合流程。
指示說明
前置條件
需具備活躍的 Wati 和 Zoho Flow 帳號
需擁有 Zoho CRM 管理員權限
逐步整合流程
觀看我們的 整合教學 以獲得視覺指引：
1. 在 Zoho Flow 中建立新的流程
登入 Zoho Flow 並前往 我的流程
點擊 建立流程（位於右上角）
為流程命名（例如："Wati-Zoho CRM 同步"）並點擊 建立
2. 設定 Webhook 觸發器
在觸發器選項中，選擇 Webhook
點擊 設定
複製產生的 Webhook URL（保持此分頁開啟）
在進入下一頁後，點擊 測試 按鈕。
3. 設定 Wati Webhook
在 Wati 面板 中，前往 Webhook
點擊 新增 Webhook 並：
貼上 Zoho Flow 的 Webhook URL
設定狀態為 啟用
在 事件 欄位中，選擇 新聯繫人訊息
點擊 儲存
4. 測試連線
從新聯繫人發送一則測試訊息至您的 Wati 號碼
返回 Zoho Flow，您應該會看到「接收到觸發器」通知
點擊 下一步 繼續
5. 對應 Zoho CRM 字段
在動作選項中，選擇：Zoho CRM → 建立或更新聯繫人
設定字段對應：
將 Wati 的聯繫人號碼對應到 Zoho 的 電話 字段
新增其他相關字段（例如：聊天筆記）
點擊 測試 以驗證對應是否正確
6. 激活流程
測試成功後，將流程切換為 啟用狀態。您的整合現在已啟用！
替代工具
更喜歡其他無程式碼平台？此整合也與以下平台相容：
Zapier
Pabbly Connect
常見問題 (FAQ)
一般問題
1. 整合 Wati 和 Zoho CRM 的目的是什麼？
→ 此整合能將 Wati 的 WhatsApp 聊天資料自動更新至 Zoho CRM 聯繫人，協助您維持最新的聯繫人資料，無需手動操作。
2. 我能否使用 Wati 的原生插件將 WhatsApp 資料同步至 Zoho CRM？
→ 不能。Wati 的原生插件不支援此功能。不過，您可透過 Zoho Flow 簡單設定整合。
3. 設定整合前需要什麼準備？
→ 您需要：
一個活躍的 Wati 帳號
一個活躍的 Zoho Flow 帳號
您的 Zoho CRM 帳號管理員權限
設定與配置
4. 如何在 Zoho Flow 中建立新流程？
→ 登入 Zoho Flow → 進入我的流程 → 點擊建立流程 → 命名您的流程並點擊建立。
5. 如何在 Zoho Flow 中產生 Webhook URL？
→ 建立流程後，選擇 Webhook 作為觸發器並點擊設定。Zoho Flow 將產生一個 Webhook URL，您需複製至 Wati 使用。
6. 如何在 Wati 中設定 Webhook？
→ 在您的 Wati 面板中：
進入 Webhook → 點擊新增 Webhook
貼上 Zoho Flow 的 Webhook URL
啟用狀態
選擇事件類型"新聯繫人訊息"
點擊儲存
7. 發送測試訊息至 Wati 後會發生什麼事？
→ 若 Webhook 設定正確，Zoho Flow 將顯示「接收到觸發器」通知。接著您可繼續進行字段對應設定。
8. 如何將 Wati 資料對應到 Zoho CRM 字段？
→ 在 Zoho Flow 中：
選擇 Zoho CRM → 建立或更新聯繫人作為動作
將 Wati 的聯繫人號碼對應到 Zoho CRM 的電話字段
對應其他相關字段如聊天筆記
點擊測試以確認對應是否正確
9. 如何激活整合？
→ 測試成功後，在 Zoho Flow 中將流程切換為啟用。此將使您的整合上線並 Functional.
替代選項
10. 我能否使用除 Zoho Flow 以外的工具來進行此整合？
→ 能，您也可使用此類無程式碼平台如 Zapier 或 Pabbly Connect 來建立 Wati 與 Zoho CRM 之間的類似整合。