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連接 Wati 到 Eber:逐步指南

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摘要

此指南將引導您連接您的 Wati 账户到 Eber,从而在 WhatsApp 上启用实时、个性化的客户互动。 遵循这些说明,您可以无缝地将 Wati 与 Eber 集成,自动化通知并建立更强的客户关系。

介绍

Wati 通过实时个性化的客户互动在 WhatsApp 上帮助小型和中型企业增长。 使用 WhatsApp Business API,Wati 提供易于使用的软件,允许企业自动化通知,并与现有系统无缝集成,从而建立更强的客户关系并推动增长和效率。

请按照以下分步说明开始操作,并确保 Wati 和 Eber 之间的流畅设置流程。

先决条件

开始之前,请确保您拥有以下项目:

Wati 方面:

  • 连接到您的 Meta 商业账户的 Wati 账户。

  • 链接到您 Wati 帐户的有效电话号码。

  • 在 Wati 中设置了已批准的模板消息。

  • 访问 Wati 的 API 文档页面。

  • 访问您的访问令牌和租户 ID。

    • 租户 ID 可通过您的 Wati 客户端 ID 找到。

    • 访问令牌可以在 API 文档页面找到。

Eber 方面:

  • 有效的 Eber 账户。

  • 添加新应用程序和集成的管理权限。

设置连接

  • 登录您的 Eber 账户。

  • 导航至集成:前往应用,然后在类别部分中,选集成。 搜索Wati并点击启用

  • 添加新连接:启用后,转到设置并点击添加新连接。 您可以输入连接的首选名称。

  • 填写凭据:在新的 Wati 连接器页面中,填写以下凭据:

    • Wati 租户 ID:此 ID 与您的 Wati 客户端 ID 相同。

    • Wati 访问令牌:从 Wati 的 API 文档页面获取访问令牌。

      • 访问令牌看起来类似于以下示例:

      Bearer eyJhbGciOiJIUzI1NiIsInR5cCI6Ik...

      • 复制并粘贴访问令牌< font-family:熙灵BLack> 不 包括 "Bearer" 文字。 在上述示例中,您复制的访问令牌应如下所示:

      eyJhbGciOiJIUzI1NiIsInR5cCI6Ik...

  • 连接:点击连接。 您已成功连接 Wati 和 Eber。

  • 设置消息模板:现在,在 Eber Wati 连接器上为事件配置消息模板。 Eber 目前支持两个事件:兑换奖励欢迎。 选择每个事件的消息模板(您已经在 Wati 中创建的)

注册 Webhook

Webhook允许一系統在事件發生時將即時數據發送至另一系統。它是東京都HIV上用以應用程式可互通,並在特定事件发生时触發動作,而无需持續查閱更新的高效方式。

在这种情况下,当 Eber 中发生特定事件(兑换奖励或欢迎新成员)时,Webhook 会自动将消息模板发送给指定的成员。

  • 复制 Webhook URL:在您成功连接之后,从 Eber 连接器页面复制 Webhook URL。

  • 跳转至 Wati 的 Webhook 页面: 在 Wati 中,导航至 Webhook 页面并点击添加 Webhook

  • 粘贴并启用:粘贴 Webhook URL 并点击启用

  • 选择事件:选择将触发相应操作的事件,例如在 Eber 上更新消息传递状态。

保存:点击保存,您就完成了!

常见问题解答 (FAQs)

常規閱问

1. 連接 Wati 至 Eber 有什麼用途?

将 Wati 连接到 Eber 可以让企业为特定事件自动化 WhatsApp 通知,实现实时个性化客户互动。

2. 誰可以設置 Wati 和 Eber 的整合?

任何对有效的 Wati 和 Eber 账户具有管理员访问权限的人都可以通过遵循逐步说明设置集成。

前置条件

3. 在設置整合之前我需要從 Wati 則得到何種資料?

您需要以下项目:

  • 连接到您的 Meta 商业账户的 Wati 账户。

  • 链接到您 Wati 帐户的有效电话号码。

  • 已批准的模板消息。

  • 访问您的 Wati API 文档页面。

  • 您的 Wati 访问令牌和租户 ID。

4. 在設置整合之前我需要從Eber 則得到何種資料?

您需要以下项目:

  • 有效的 Eber 账户。

  • 管理应用程序和集成所需的管理权限。

5. 在何处可以找到我的 Wati 访问令牌和租户 ID?

两者都可在您的 Wati API 文档页面中找到。 Tenant ID 与您的 Client ID 相同。 访问令牌应在不携带“Bearer”前缀的情况下复制。

集成设置

6. 如何在 Eber 中启用 Wati 集成?

在 Eber 账户中,转到 Apps → Categories → Integrations,搜索 Wati,然后点击 Enable。

7. 我在 Eber 中添加新的 Wati 连接时需要什么信息?

您需要输入以下内容:

  • 连接名称。

  • 您的 Wati 租户 ID。

  • 您的 Wati 访问令牌(不包括“Bearer”前缀)。

8. Eber Wati 连接器支持哪些事件?

Eber 目前支持:

  • 兑换奖励:当用户兑换奖励时发送 WhatsApp 消息。

  • 欢迎:当新用户注册时发送欢迎消息。

9. 如何为事件配置消息模板?

将 Wati 和 Eber 连接后,在 Eber Wati 连接器设置中为每个支持的事件选择预批准的消息模板。

Wati 中的 Webhook 配置

10. 此集成中的 Webhook 作用是什么?

Webhook 允许 Eber 即时向 Wati 发送事件数据,对于支持的事件触发自动化 WhatsApp消息。

11. 如何在 Wati 中注册 Webhook?

从 Eber 连接器页面复制 Webhook URL。

在 Wati 中,转到 Webhook 页面并点击“添加 Webhook”。

粘贴 URL,点击启用,选择适当的事件,然后点击保存。

12. 我需要为该集成创建新的消息模板吗?

不,但您必须在 Wati 中有一些已预批准的模板,您可以在设置过程中为每个事件分配以便使用。

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