摘要
如果您需要更新您的電話號碼或更改 Wati 中的連接業務組合，本指南將引導您完成這一過程。不同的情況需要不同的步驟，因此在開始之前請仔細閱讀。
指示
開始賬戶變更流程
在進行任何更改之前，請確保您使用正確的網址格式登錄 Wati：
登錄您的 Wati 帳戶，請訪問：
live.wati.io/{{tenantId}}登錄後，點擊右上角的個人資料圖標，然後選擇通道狀態以打開通道狀態頁面。
點擊更改賬戶/號碼按鈕以開始這一流程。
更換電話號碼
如果您只需要更換電話號碼，請遵循以下步驟：
在相同的業務組合和相同的 WhatsApp Business Account (WABA)下添加新的電話號碼。
如果您使用的是新的 WABA，則必須通過 Wati 重新提交所有已經批准的模板，才能再次使用。
更換業務組合
在不更改電話號碼的情況下更換業務組合：
禁用電話號碼上的二步驗證 (2FA)。
當將相同的號碼連接到新的業務組合時，使用相同的顯示名稱。
更換業務組合和電話號碼
如果您需要更換業務組合和電話號碼，您可以按以下步驟進行賬戶變更流程，因為這種情況下沒有特定的限制。通過遵循這些步驟，您可以成功更新 Wati 中的電話號碼或業務組合，最小化中斷。
常見問題解答 (FAQs)
開始
1. 什麼時候需要在 Wati 中更換賬戶或電話號碼？
如果您希望更新與 Wati 連接的電話號碼、更改綁定的業務組合或同時更新這兩項，則需要開始這一流程。
2. 從哪裡開始賬戶變更流程？
使用正確的網址格式（live.wati.io/{{tenantId}}）登錄，然後前往通道狀態頁面並點擊更改賬戶/號碼。
更換電話號碼
3. 在單獨變更電話號碼前應注意哪些事項？
新電話號碼必須在相同的業務組合和相同的 WhatsApp Business Account (WABA) 下添加。
4. 在變更電話號碼時是否需要重新提交消息模板？
是。如果您轉換到新的 WABA，則必須通過 Wati 重新提交所有已經批准的模板，才能再次使用。
更換業務組合
5. 在保持相同電話號碼的情況下更換業務組合需要哪些步驟？
您必須禁用電話號碼上的二步驗證 (2FA)，並在連接號碼到新的業務組合時使用相同的顯示名稱。
更換電話號碼和業務組合
6. 在更換電話號碼和業務組合時有什麼限制？
沒有。在同時變更電話號碼和業務組合時，您可以進行賬戶變更流程，而不受特定限制。
7. 在切換業務組合時可以使用不同的顯示名稱嗎？
不可以。在更換業務組合時，您必須使用當前的相同顯示名稱。
注意：顯示名稱的批准由 Meta 處理，添加有效的網站到Meta Business Manager中的業務信息部分有助於獲批。
一般考慮事項
8. 為什麼遵循每種情況的正確步驟很重要？
每個變更情況都有不同的要求。遵循正確的步驟有助于避免诸如模板重新批准延遲或連接問題等問題。