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如何將您的 WhatsApp 號碼連接到 Wati

3 週前已更新

概述

準備將您的 WhatsApp 號碼連接到 WATI 並開始與客戶傳送訊息嗎?本逐步指南將引導您完成流程,使整個過程快速且容易上手。無論是建立新的 WhatsApp 商務帳戶還是連接現有帳戶,我們都能提供協助。

指示

連接您的 WhatsApp 號碼的步驟

您可以仔細閱讀這些步驟以連接您的 WhatsApp 號碼到 WATI。或者如果您偏好影像化的教學,請參考我們的影片教學。

步驟 1:登入您的 WATI 帳戶

  • 繳費完成後,登入您的 WATI 帳戶。

  • 點擊 立即連接 開始設定過程。

步驟 2:登入您的 Meta 商務管理員

  • 使用您的 管理員權限 准入信息登入 Meta 商務管理員。

  • 點擊 以 [您的姓名] 繼續

  • 點擊 開始

步驟 3:接受條款與条件

  • 閱讀條款與条件。

  • 點擊 繼續 以繼續。

步驟 4:選擇或建立商務帳戶

  • 選擇現有商務帳戶或點擊 建立新帳戶

  • 點擊 下一步

步驟 5:建立 WhatsApp 商務帳戶

  • 點擊 建立新的 WhatsApp 商務資料

  • 點擊 下一步

步驟 6:設定您的 WhatsApp 商務資料

  • 輸入您的 商務帳戶名稱

  • 建立您的 WhatsApp 商務顯示名稱

  • 選擇您的 時區商業類別

  • (可選) 新增 商務描述公司網站

  • 點擊 下一步

步驟 7:連接您的電話號碼

  • 輸入您想要連接到 WATI 的電話號碼。

  • 選擇接收驗證碼的方式(透過 SMS 或來電)。

  • 點擊 下一步

步驟 8:驗證您的電話號碼

  • 輸入您收到的驗證碼。

  • 點擊 下一步

步驟 9:完成設定

  • 當您查看到確認頁面時,您的號碼成功連接。

  • 點擊 完成

步驟 10:返回您的 WATI 儀表板

  • 返回您的 WATI 儀表板。

  • 您現在可以看到您連接的 WhatsApp 號碼清單。

在 Meta 商務管理員中驗證您的號碼

為確保一切設定正確:

  • 前往您的 Meta 商務管理員

  • 點擊 帳戶 區塊下方的 WhatsApp 帳戶

  • 選擇您建立的 WhatsApp 帳戶。

  • 點擊 夥伴 並查找 Clare.AI

  • 前往 設定 > WhatsApp 管理員 > 電話號碼

  • 確認您的號碼顯示為 已連接

一切準備就緒!

恭喜!您的 WhatsApp 號碼現在已連接到 WATI,並且您已準備好開始與客戶傳送訊息。若您有任何問題或需要進一步協助,請隨時聯繫我們的支持團隊。

常見問題解答 (FAQs)

常見問題

1. WATI 是什麼?為什麼我需要連接我的 WhatsApp 號碼?

→ WATI 是一個客戶通訊平台,允許企業通過 WhatsApp 發送和接收訊息。連接您的 WhatsApp 號碼可以讓您有效管理客戶互動。

2. 我可以連接多個 WhatsApp 號碼到 WATI 嗎?

→ 不可以,每個 WATI 帳戶每次僅支援一個 WhatsApp 號碼。如需額外號碼,您需要不同的帳戶。

3. 我需要 WhatsApp 商務帳戶才能使用 WATI 嗎?

→ 是,WATI 僅與 WhatsApp 商務帳戶配合使用。您可以在設定流程中連接現有帳戶或建立新帳戶。

設定與連接

4. 連接我的 WhatsApp 號碼到 WATI 的先決条件是什麼?

  • 具有有效訂閱的 WATI 帳戶。

  • 對您的 Meta 商務管理員的 管理員權限存取權限。

  • 要連接的有效電話號碼。

5. 完成設定需要多長時間?

→ 整個流程通常需要約 10–15 分鐘,視驗證步驟而定。

6. 我可以使用座機號碼連接到 WATI 嗎?

→ 可以,但您必須選擇驗證方式爲來電而非 SMS。

7. 如果我沒有收到驗證碼該怎麼辦?

  • 檢查號碼是否正確並可接收 SMS 或來電。

  • 幾分鐘後重試。

  • 選擇 “改為來電” 以通過電話接收代碼。

故障排除

8. 為什麼我的 WhatsApp 號碼在 Meta 商務管理員中沒有顯示爲“已連接”?該怎麼辦?

  • 確保您已正確完成所有設置步驟。

  • 前往 Meta 商務管理員 > WhatsApp 帳戶 > 電話號碼,檢查連接狀態。

9. 我錯誤地連接了錯誤的號碼。我可以改變嗎?

→ 不可以,一旦號碼已連接,無法更改。您需要建立新的 WATI 帳戶以連接不同號碼。

設定後

10. 如何確認我的號碼成功連接?

  • 前往您的 WATI 儀表板,檢查您的號碼是否顯示爲已連接。

  • 在 Meta 商務管理員中驗證 WhatsApp 帳戶 > 電話號碼。

11. 我可以稍後將我的 WhatsApp 號碼切換到不同的 WATI 帳戶嗎?

→ 不可以,一旦號碼已連接至 WATI 帳戶,就無法轉移到其他帳戶。

12. 如果我有其他問題,我該去哪裡尋求更多幫助?

→ 您可以訪問我們的支持中心或聯繫 WATI 的客戶支持團隊以獲得協助。

是否回答了您的問題?