摘要
不小心在 WhatsApp Business Account (WABA) 設定中將 Wati 從合作夥伴 (Partners) 列表中移除了嗎？沒問題。本指南將說明如何在 Meta Business Manager 中重新新增 Wati，以便 Wati 能夠存取您的帳戶並代表您傳送 WhatsApp 訊息。
如果您是第一次將號碼連接到 Wati，則不需要手動執行此操作。Wati 會在嵌入式註冊 (Embedded Signup) 過程中自動新增。這些步驟僅在 Wati 被誤刪時才需要。
為什麼這很重要
Wati 需要對您的 WABA 擁有合作夥伴存取權，才能執行以下操作：
傳送 WhatsApp 訊息
管理範本
存取訊息傳送所需的帳戶設定
如果 Wati 未列在合作夥伴 (Partners) 下，透過 Wati 傳送訊息將無法運作。
重要注意事項
此流程僅適用於 MM Lite API (非 CoEx) WABA。
對於 CoEx WABA，如果移除了合作夥伴存取權，您必須從頭開始重新執行整個 CoEx 嵌入式註冊 (ES) 流程。在此情況下，無法手動恢復合作夥伴存取權。
如果您不確定您的帳戶是透過 CoEx 還是 MM Lite API 連接，請聯絡 Wati 客服以尋求協助。
說明
重新新增 Wati 為合作夥伴的步驟
步驟 1：登入您的 Meta Business Portfolio
前往 Meta Business Manager
使用您的常用 Facebook 帳號登入
確保此帳號有權存取正確的商業帳號組合 (Business Portfolio)
步驟 2：開啟您的 WhatsApp Business Account 設定
導覽至 WhatsApp 帳號 (WhatsApp Accounts)
選擇正確的 WABA
點擊 合作夥伴 (Partners)
重要：請選擇之前新增 Wati 時使用的同一個 WABA。
步驟 3：開始指派合作夥伴
點擊 指派合作夥伴 (Assign Partner)
重要：如果 指派合作夥伴 (Assign Partner) 按鈕呈現灰色無法點擊，請按照 CoEx 設定步驟在 Wati 中重新執行 WhatsApp 號碼連接流程。這會自動新增並指派 Wati 為合作夥伴。
重要：請先中斷 WhatsApp Business 應用程式的連接
在透過 WhatsApp 共存 (CoEx) 將 WhatsApp 號碼重新連接到 Wati 之前，您必須先從 WhatsApp Business 應用程式中斷此號碼的連接。
開啟 WhatsApp Business 行動應用程式，前往 設定 > 帳號 > 商業平台 (Business Platform) > 中斷連接 (Disconnect)。
登入您的 Wati 帳號。
前往 設定 > 通道狀態 (Channel Status) > 更換帳號/號碼 (Change Account/Number)。
跳過 2FA 步驟。
選擇 CoEx 並依照螢幕上的指示操作。
如需更詳細的指導，請參閱 如何透過 WhatsApp 共存 (CoEx) 將您的 WhatsApp 號碼連接到 Wati。
步驟 4：輸入 Wati 的企業管理平台 ID (Business Manager ID)
使用：
272761826427695
步驟 5：授予權限
啟用 完全控制權 (Full control)
這是 Wati 傳送訊息和管理您的 WhatsApp 帳號所必需的
步驟 6：確認
點擊 指派 (Assign)
大功告成！Wati 現在已重新新增為合作夥伴。
新增 Wati 為合作夥伴後的後續步驟
在 Meta Business Manager 中將 Wati 重新新增為合作夥伴後，您仍需完成最後一個步驟才能完全恢復存取權。
聯絡 Wati 支援團隊。
分享您的 WABA 詳細資訊
我們的團隊將驗證合作夥伴存取權並完成剩餘的設定
完成後，您的訊息傳送服務將恢復正常運作。
如何確認是否已撤銷 Wati 對 WABA 的存取權
若要確認 Wati 是否已從您的 WABA 中移除，或對 Wati 的 WABA 存取權是否已被撤銷：
檢查您的 Wati 帳號右上角是否有 已連接 (Connected) 指示燈。
如果您的 WhatsApp 號碼顯示在 已連接 (Connected) 下，則表示 WABA 已連接至 Wati。
如果您的 WhatsApp 號碼未顯示在 已連接 (Connected) 下，則表示 Wati 目前沒有該號碼的存取權。這通常發生在 WABA 存取權已被撤銷時。
注意：即使 WABA 存取權已被撤銷，通道狀態 (Channel Status) 頁面可能仍顯示 您的號碼已成功連接 (Your number is well connected)。如果右上角的 已連接 (Connected) 區塊中缺少該號碼，請依照上述步驟恢復 Wati 對您 WABA 的存取權。
常見問題集 (FAQs)
WABA 合作夥伴存取權
1. 為什麼 Wati 需要對我的 WhatsApp Business Account 擁有合作夥伴存取權？
Wati 需要對您的 WhatsApp Business Account (WABA) 擁有合作夥伴存取權，才能傳送 WhatsApp 訊息、管理範本以及存取訊息傳送所需的帳戶設定。
2. 如果 Wati 沒有列在我的 WABA 合作夥伴名單中會怎樣？
如果 Wati 未列在 合作夥伴 (Partners) 下，透過 Wati 傳送訊息將無法運作。
3. 第一次連接號碼時，我需要手動新增 Wati 作為合作夥伴嗎？
不需要。當您第一次將號碼連接到 Wati 時，Wati 會在嵌入式註冊過程中自動新增。只有在 Wati 被誤刪時，才需要手動指派合作夥伴。
4. 哪些 WABA 可以用來手動新增 Wati 為合作夥伴？
手動指派合作夥伴的步驟僅適用於 MM Lite API (非 CoEx) WABA。
5. 我可以手動恢復 Wati 對 CoEx WABA 的合作夥伴存取權嗎？
不能。如果從 CoEx WABA 中移除了合作夥伴存取權，您必須從頭開始重新執行整個 CoEx 嵌入式註冊流程。合作夥伴存取權無法手動恢復。
驗證 WABA 存取權
6. 我該如何檢查 Wati 是否擁有我 WABA 的存取權？
檢查您 Wati 帳號右上角的 已連接 (Connected) 指示燈。如果您的 WhatsApp 號碼顯示在 已連接 (Connected) 下，則表示 WABA 已連接至 Wati。
7. 在 WABA 存取權被撤銷後，Wati 是否仍可能顯示號碼已連接？
是的。即使 WABA 存取權已被撤銷，通道狀態頁面可能仍會顯示 您的號碼已成功連接。如果您的 WhatsApp 號碼未出現在您 Wati 帳號右上角的 已連接 (Connected) 區段中，即代表 Wati 目前沒有該號碼的存取權。