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如果您想自動化Instagram的互動，WATI的靈活規則驅動自動化可讓您建立自訂规則來高效管理傳入消息。本指南涵蓋了新觸發條件、篩選條件和可用動作，幫助您設定自動化任務，例如歡迎訊息、關鍵字驅動回應和休息時段回覆。
指示
新功能：自動回覆傳入的Instagram訊息
觸發條件：收到新的Instagram訊息
使用方式此觸發條件在收到聯繫人傳來的新Instagram訊息時激活規則。它能確保消息根據預定義條件自動處理。 常見用途
設置基於關鍵字的自動回覆
聯繫人首次聯系時發送歡迎訊息
將傳入消息路由到聊天機器人以進一步互動
新篩選條件：精細化您的自動化
篩選條件可幫助您為規則設置條件，以便僅在特定場景中激活它們。
基於聯繫人丶漈處的篩選條件
聯繫人存在 / 不存在
使用此篩選條件來判斷傳入的訊息是來自新聯繫人還是現有聯繫人。
聯繫人啟動新聊天
此篩選條件僅在聯繪人啟動新對話時激活規則。同一方向的後續訊息將不會重新觸發規則。
基於時間丶乞陪的篩選條件
時間戳記：在工作時間範圍內丶不在工作時間範圍內
使用此篩選條件可根據您的營業時間篩選訊息。例如，您可以為非工作時間收到的訊息設置不在辦公時間的回覆消息。
基於關鍵字的篩選條件
傳入訊息匹配關鍵字(們)
應用此篩選條件可基於特定關鍵字或短語觸發回應。支援的匹配類型：
包含(包含)：如果訊息包含關鍵字，則激活它。
完全匹配正確(完全匹配)：僅在消息為相應匹配時激活。
模糊匹配：當消息與關鍵字相似時觸發，可允許輕微變化。
新動作：高效自動回覆
發送Instagram訊息
支援文字丶圖片和影片的回應
適用於聯繫人的快速回覆
啟動聊天機器人
使用此功能以透過自動化聊天機器人與聯繫人互動
幫助理順協回答常見問題丶盯目獲得的來
下一步：創建您自己的自動化規則
現在您已了解可用的觸發條件、篩選條件和動作，可以混合搭配創建强大的自動化規則。以下是兩個範例：
不在辦公時間的訊息規則
觸發條件：收到新的Instagram訊息
篩選條件：時間戳記不在工作時間範圍內
動作：發送不在辦公時間的訊息
歡迎訊息規則
觸發條件：收到新的Instagram訊息
篩選條件：聯繫人啟動新聊天
動作：發送歡迎訊息或啟動聊天機器人
通過設定這些規則，您可以自動化Instagram互動，提高回覆速度，為客戶提供更好的體驗。
常見問題(FAQs)
一般問題
WATI的基於規則的Instagram自動化是什麼？ → WATI的基於規則的自動化可讓您建立自訂規則以自動管理傳入的Instagram訊息。您可以設定觸發條件、篩選條件和動作來自動回覆，例如歡迎訊息丶基於關鍵字的回覆丶不在辦公時間的回覆。
誰可以使用這些自動化功能？ → 此功能針對使用WATI管理Instagram互動的企業。請確保您的帳戶具有設置自動化規則所需的權限。
觸發條件
Instagram自動化有哪些觸發條件可用？ → 當前的觸發條件是「收到新Instagram訊息」，這會在聯繫人傳來訊息時激活規則。
我能否在單一規則中使用多個觸發條件？ → 否，每個規則都基於單一觸發條件。然而，您可以建立不同條件的多條規則來處理各種情況。
篩選條件
我可以對我的自動化規則應用哪些篩選條件？ → 您可以應用以下篩選條件：
聯繫人存在丶不存在——檢查訊息是否來自新聯繫人或現有聯繫人。
聯繫人啟動新聊天——僅在新對話開始時啓動規則。
時間戳記(在工作時間範圍內丶不在工作時間範圍內)——根據營業時間篩選訊息。
傳入訊息匹配關鍵字(們)——觸發動作時特定關鍵字出現在訊息中。
「聯繫人啟動新聊天」篩選條件怎麼運作？ → 此篩選條件能確保規則僅在聯繫人啟動新對話時觸發。對話中的後續訊息將不會激活規則。
我能否在單一規則中同時使用多個篩選條件？ → 是的，您可以混合使用不同篩選條件以精細化自動化，使其符合您的特定需求。
動作
觸發規則時可以執行哪些操作？ → 您可以從以下動作中選擇：
發送Instagram訊息（文字丶圖片丶影片）
丶啓動聊天機器人以進行更深入的互動
我能否在非工作時間發送自動回覆？ → 是，您可以使用時間戳記篩選條件設定一條規則以檢測非工作時間收到的訊息，並發送自動的不在辦公時間的回覆。
如何以動作啟動聊天機器人？ → 在定義觸發條件和篩選條件後，請將動作設置為啟動聊天機器人。這將將聯繫人導向自動化聊天機器人對話以獲取進一步協助。
創建自動化規則
如何設置不在辦公時間的訊息？ → 請按照以下步驟操作：
使用觸發條件收到新的Instagram訊息創建新規則。
應用篩選條件時間戳記不在工作時間範圍內。
將動作設置為發送不在辦公時間的訊息。
如何為新聯繫人製作歡迎訊息？ → 發送自動歡迎訊息：
使用觸發條件收到新的Instagram訊息創建規則。
應用篩選條件聯繫人啟動新聊天。
將動作設置為發送歡迎訊息或啟動聊天機器人。